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平安財險

平安財險隸屬于平安保險集團，總部在深圳。經(jīng)營業(yè)務范圍涵蓋車險、財產(chǎn)險、工程險、貨運險、責任險及意外健康險等業(yè)務。

產(chǎn)品亮點

1、主動理賠，理賠方便快捷。

2、航班延誤半小時以上即可賠付，最高可賠200元。
3、網(wǎng)絡投保，足不出戶即可貨比三家；365天全年無休，在線提供咨詢和保全變更服務。

保障內(nèi)容

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投保須知

保險公司及機構說明 : 1、本產(chǎn)品由中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司承保，目前該公司在北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西壯族自治區(qū)、海南、重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆維吾爾自治區(qū)設有分支機構；本產(chǎn)品的銷售區(qū)域為全國。對于保險公司未設立分支機構的地區(qū)，可能會存在服務不到位的問題，但保險公司會在用戶服務和時效上提供竭力保障。
2、產(chǎn)品落地服務機構：中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司深圳分公司；辦公地址：廣東省深圳市福田區(qū)農(nóng)林路69號印力中心1號樓5、6、7、11樓；聯(lián)系電話：0755-23945878。
保單說明 : 本產(chǎn)品為互聯(lián)網(wǎng)銷售保險產(chǎn)品，網(wǎng)上投保、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上即時核保并出具電子發(fā)票和電子保單，電子保單將以郵件形式發(fā)送至投保人投保時提供的電子郵箱?？蛻粢部梢酝ㄟ^撥打保險公司客服電話95511獲取電子保單。
發(fā)票說明 : 投保人可通過撥打保險公司客服電話95511申請電子發(fā)票。
查詢和驗真 : 可通過平安官網(wǎng)對電子保單進行查詢和驗真。
監(jiān)管評價 : 中國平安財產(chǎn)保險最新季度綜合償付能力充足率、風險綜合評級評價結果等信息，請登錄保險公司償付能力信息披露頁面https://property.pingan.com/gongkaixinxipilu/changfunenglixinxipilubaogao.shtml進行查詢。
理賠指引 : 保險事故發(fā)生后，請第一時間撥打保險公司電話進行報案,電話95511,具體理賠結論以保險公司審核為準。
服務說明 : 1、批改/退保：（1）撥打中國平安熱線95511、（2）在”平安好生活APP-我的-我的保單”進行在線自助批改/退保、（3）在當?shù)刂袊桨查T店（平安財險）提出批改/退保事宜，并根據(jù)相應指引提供完整申請資料。
2、理賠及咨詢：相關咨詢事宜請撥打中國平安熱線95511進行問詢。被保險人出險后，可通過“平安好生活”APP自助報案理賠，或者（1）登錄中國平安保險官方網(wǎng)站、（2）撥打中國平安熱線95511、（3）在當?shù)刂袊桨查T店（平安財險）申請報案、處理理賠事宜；當?shù)赜衅桨藏旊U門店的，推薦優(yōu)先進行門店報案理賠，更為快捷。
3、爭議及投訴：若您對保單服務有爭議及客戶投訴等需求，可撥打中國平安熱線95511,將有客服專員盡快為您處理。
支付方式 : 本產(chǎn)品由中民保險經(jīng)紀股份有限公司提供經(jīng)紀服務及代收保費。中民保險經(jīng)紀股份有限公司提供微信等等第三方支付平臺，以便完成保費支付。所有保費最終由中民保險經(jīng)紀股份有限公司結算給承保本產(chǎn)品的保險公司。
如實告知 : 根據(jù)《中華人民共和國保險法》的規(guī)定，您在投保時應如實告知投保流程中的各項內(nèi)容，不可故意隱瞞或不實告知，否則保險公司有權依據(jù)法律規(guī)定及本保險合同約定解除保險合同。
1）保險公司就您和被保險人的有關情況提出詢問，您應當如實告知；
2）如果您故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務，足以影響保險公司決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險公司有權解除本合同；
3）如果您故意不履行如實告知義務，對于本合同解除前發(fā)生的保險事故，保險公司不承擔給付保險金的責任，并不退還保險費；
4）如果您因重大過失未履行如實告知義務，對保險事故的發(fā)生有嚴重的影響的，對于本合同解除前發(fā)生的保險事故，保險公司不承擔給付保險金的責任，應當退還保險費。

李先生出差前一天在中民投保了中民-平安個人旅行航班延誤保障計劃，乘坐從上海飛北京的航班，因天氣原因起飛延誤連續(xù)達90分鐘。

31分鐘≤延誤時間≤1小時的部分：0.5×30=15元

延誤時間>1小時的部分：1×（90-60）=30元

15+30=45元

經(jīng)保險公司理賠審核，李先生獲得了45元的航班延誤理賠金。

什么是主動理賠呢？

區(qū)別于傳統(tǒng)的航延險，若客戶投保本計劃，承保的航班發(fā)生延誤保險事故，平安財險將根據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺提供的航班動態(tài)及客票信息進行自動理賠，免去繁瑣的獲取登機牌、延誤證明的流程，獲得更好的理賠體驗。

中民-平安個人旅行航班延誤保障計劃理賠途徑？

1）通過短信鏈接進行理賠：

發(fā)生航班延誤后，客戶會收到短信，點擊短信中的鏈接進入理賠信息補充頁面，補充所需的銀行卡號、開戶行及分行支行，已經(jīng)發(fā)生過航延險理賠的用戶短信中不需要再提供理賠信息，直接使用上次理賠時留下的信息，如需更改銀行卡等信息，需要撥打中民客服熱線400-8822-300，由中民客服人工更改。

2）通過會員中心進行理賠：

通過PC端/app客戶端/wap站點（m.zhongmin.cn）/微信服務號：中民

登錄中民，未注冊購買的用戶可以使用手機+動態(tài)碼登錄

若航班已經(jīng)發(fā)生延誤，系統(tǒng)會在航班起飛后，自動創(chuàng)建理賠，客戶可以在會員中心-報案理賠中查看到對應的理賠單。PC端在理賠記錄中查看。

點擊理賠單，可查看理賠詳情，對于首次進行航延險理賠的客戶，可以從該入口進去補充理賠所需的信息，如需更改銀行卡等信息，需要撥打中民客服熱線400-8822-300，由中民客服人工更改。