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地震導致財產(chǎn)損失投保人三招應對拒賠

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2015-07-16 09:08 瀏覽：3854 次

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［編者按］　　核心提示對于財險理賠，由于對相關財物在地震中損失的界定和辦理程序的差異，可能會面臨賠付不足或拒賠現(xiàn)象。保險業(yè)內(nèi)人士表示，對于這類事故，保險人應與保險公司積極溝通，并發(fā)揮第三方力量，盡可能地挽回損失。　　蘆山地震給當?shù)鼐用駧砭薮髶p失，對投保人而言，如何盡可能地挽回損失，進行災后重建尤為關鍵。在保險理賠中，人身的理賠由于傷亡情況清晰可辨，分歧不大。但是對于財險理賠，由于對相關財物...

　　核心提示對于財險理賠，由于對相關財物在地震中損失的界定和辦理程序的差異，可能會面臨賠付不足或拒賠現(xiàn)象。保險業(yè)內(nèi)人士表示，對于這類事故，保險人應與保險公司積極溝通，并發(fā)揮第三方力量，盡可能地挽回損失。

　　蘆山地震給當?shù)鼐用駧砭薮髶p失，對投保人而言，如何盡可能地挽回損失，進行災后重建尤為關鍵。在保險理賠中，人身的理賠由于傷亡情況清晰可辨，分歧不大。但是對于財險理賠，由于對相關財物在地震中損失的界定和辦理程序的差異，可能會面臨賠付不足或拒賠現(xiàn)象。保險業(yè)內(nèi)人士表示，對于這類事故，保險人應與保險公司積極溝通，并發(fā)揮第三方力量，盡可能地挽回損失。

　　一般的家庭財產(chǎn)保險可以對火災、爆炸等事故導致的房屋損壞、房屋裝修破損及室內(nèi)財產(chǎn)損失予以賠償，但大多數(shù)家財險的責任免除條款中，都會將地震、海嘯納入其中，也就是說，此次蘆山地震如無特別處理方案，傳統(tǒng)的家庭財險可能無法對房屋、室內(nèi)財產(chǎn)損失予以賠償。

　　不過，也有部分保險公司推出的家財險含有地震保障。據(jù)了解，4月21日上午，人保財險已經(jīng)完成了雅安地震的首筆賠付，而這名客戶所投保的正是人保財險包含地震責任的家財險，從現(xiàn)場查勘到支付賠款，不到1個小時，客戶就拿到了5000元賠償金。

　　地震中車輛損失不計其數(shù)，但是對于車輛的保險，不同公司也采取了差別態(tài)度。中國人壽北京分公司黑山扈辦理處孫宏介紹，盡管保險責任中涵蓋了暴風、暴雨、洪水、泥石流、滑坡等自然災害造成的車輛損失，但地震被納入免賠責任。至于地震引發(fā)的次生災害，包括地裂、地陷、火災、水災以及高空墜物等，則要視保單的具體條款而定。因此對于不同的保單而言，車輛的損失一般在地震中較難賠付，除非簽訂了特殊條款。

　　針對財險理賠中可能出現(xiàn)的賠付不足問題，民生人壽營銷員從容容表示，投保人可以在保險條款和特別條款上與保險公司進行協(xié)商予以解決。由于地震發(fā)生概率較小，但若處于多發(fā)地震帶，投保人可以與相關公司協(xié)商，加上相應條款。在出險后，應對大面積普遍性事故，保險人可以向保險監(jiān)管部門反映，進行集中處理。

　　大面積傷亡經(jīng)常引起保險糾紛。孫宏介紹，由于地震災害會造成大面積的人員傷亡，很多家庭出現(xiàn)多名成員同時遇難的慘劇，因此保險公司在理賠時的一大難題是確定受益人。他建議投保人在購買保險時，明確填寫受益人信息，指定被保險人的配偶、子女、父母、兄弟姐妹或與被保險人有利益關系的第三人為受益人，正確填寫其全名、身份證號碼。

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