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旅游保險賠償進了誰的腰包？

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2015-07-01 18:15 瀏覽：4046 次

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［編者按］　　前不久，記者從市旅游局了解到兩起旅游糾紛，是因為游客不明白旅游保險而產(chǎn)生的，下面是兩則案例，以引起游客對旅游保險知識的重視和了解。　　「例一沒買保險硬要醫(yī)療費　　張老太報名參加一家旅行社組織的華東7日游。簽訂合同時，旅行社向其介紹旅游意外傷害保險，但張老太不愿辦理該項保險。旅游途中，在杭州某酒店住宿時，張老太進入衛(wèi)生間準(zhǔn)備洗澡過程中不慎摔倒，造成右手骨折。旅行社立即...

　　前不久，記者從市旅游局了解到兩起旅游糾紛，是因為游客不明白旅游保險而產(chǎn)生的，下面是兩則案例，以引起游客對旅游保險知識的重視和了解。

　　「例一沒買保險硬要醫(yī)療費

　　張老太報名參加一家旅行社組織的華東7日游。簽訂合同時，旅行社向其介紹旅游意外傷害保險，但張老太不愿辦理該項保險。旅游途中，在杭州某酒店住宿時，張老太進入衛(wèi)生間準(zhǔn)備洗澡過程中不慎摔倒，造成右手骨折。旅行社立即派人陪張老太去醫(yī)院檢查、拍片，并墊付了全部的醫(yī)療費用。

　　旅游結(jié)束后，旅行社向游客張老太索要墊付的醫(yī)療費，張老太非但不給，反而聲稱旅行社應(yīng)承擔(dān)她摔傷的全部責(zé)任和醫(yī)療費。旅行社將游客張老太告上法院，經(jīng)審理，判被告返還旅行社墊付的醫(yī)療費。

　　說法

　　市旅游質(zhì)監(jiān)所認(rèn)為，張老太在進入洗手間時，由于自己不小心摔傷，屬自身過失，應(yīng)對其承擔(dān)責(zé)任。案件調(diào)查未發(fā)現(xiàn)旅行社和酒店有過錯或過失，因此不承擔(dān)責(zé)任。

　　「例二保險賠償進旅行社腰包

　　游客呂女士參加一家旅行社組織的旅游團外出旅游，不料旅游途中發(fā)生車禍?zhǔn)軅?。?jīng)交通部門勘查認(rèn)定，由肇事人賠償呂女士醫(yī)療費、誤工費等1.8萬元。之后，保險公司根據(jù)旅行社代為呂女士所投保的人身意外傷害保險合同，決定向呂女士賠付1.2萬元保險金。

　　但是，旅行社卻告訴呂女士，肇事者已經(jīng)向她賠付1.5萬元，賠償金額大于保險公司賠付額，而且一個人不能因一個案件獲得兩次賠償，因此保險公司的賠付應(yīng)歸旅行社所有。呂女士當(dāng)時雖不愿意，卻說不出什么理由，于是當(dāng)時放棄了保險公司對她的賠付。

　　說法

　　市旅游質(zhì)監(jiān)所認(rèn)為，在此糾紛中，游客呂女士不應(yīng)該放棄應(yīng)得的保險賠償。呂女士在旅游前通過旅行社與保險公司簽訂了人身意外傷害保險合同，按照保險合同的約定，呂女士因車禍?zhǔn)軅響?yīng)獲得保險賠償金。

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