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三大技巧讓您車險(xiǎn)理賠更順暢

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2015-07-08 19:39 瀏覽:3791 次
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[編者按]   很多車主都感嘆車險(xiǎn)購買容易而理賠難,其實(shí)這主要的緣故就在于車險(xiǎn)沒有提前掌握必備的車險(xiǎn)理賠常識以及技巧。那么車險(xiǎn)理賠時(shí),需要注意哪些技巧呢?下面小編就來為您詳細(xì)介紹。 車險(xiǎn)理賠技巧一 定損金額有異議可商榷解決   對于維修價(jià)格的爭議是車主與保險(xiǎn)公司之間最突出的問題。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于定損員核定的損失金額。 定損員在定損時(shí)會參考市場維修價(jià)格...

  很多車主都感嘆車險(xiǎn)購買容易而理賠難,其實(shí)這主要的緣故就在于車險(xiǎn)沒有提前掌握必備的車險(xiǎn)理賠常識以及技巧。那么車險(xiǎn)理賠時(shí),需要注意哪些技巧呢?下面小編就來為您詳細(xì)介紹。

車險(xiǎn)理賠技巧一

定損金額有異議可商榷解決

  對于維修價(jià)格的爭議是車主與保險(xiǎn)公司之間最突出的問題。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于定損員核定的損失金額。 定損員在定損時(shí)會參考市場維修價(jià)格,確定合理的維修金額,但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因,所進(jìn)的零件價(jià)格較高,或維修廠因?yàn)槠渌?,造成維修金額比較高。實(shí)際上,在這種情況下,保險(xiǎn)公司的服務(wù)還是比較人性化的,并不是一個(gè)數(shù)字定終身”,客戶若對定損額存有異議,其實(shí)是可以與定損員多做溝通的,并由定損員與維修廠協(xié)商處理。

車險(xiǎn)理賠技巧二

部件維修方式要事先確定

  其次是車輛某些部件損壞后,到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用,消費(fèi)者和定損員的意見可能會存在分歧。 一般來說,保險(xiǎn)公司對車輛損壞部件的處理意見以修復(fù)為主,即損壞部件可以修復(fù)使用,且不影響正常使用功能的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)處理。如果損壞部件無法修復(fù)的,可以更換損壞部件。而作為車主,可能在部件發(fā)生損壞后,為避免日后隱患,多數(shù)會傾向于直接更換。 故而在維修之前或者維修進(jìn)行過程中,建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。

車險(xiǎn)理賠技巧三

按4s店定損的莫再去普通廠

  車險(xiǎn)理賠專家還提醒車主,如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4s店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。 因?yàn)?s店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶按照4s店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用,就相當(dāng)于客戶的維修費(fèi)用付多了。到時(shí)候索賠時(shí),保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額,車主本人可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。

  中民提示車主要想在后期獲得更好的理賠服務(wù),必須事先掌握盡可能多的車險(xiǎn)理賠常識。并抓住有力時(shí)機(jī)與車險(xiǎn)公司商議定損金額,在維修之前先與保險(xiǎn)公司確定維修方式與金額,這樣可以避免后期理賠時(shí)發(fā)生不必要的糾紛。

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