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辦信用卡贈旅游意外保險的真相-新聞資訊

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2015-06-04 10:27 瀏覽：3471 次

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［編者按］　　生活中很多時候我們上當(dāng)受騙或者任何給自己帶來麻煩的事情，都是從忽略細節(jié)開始的。開設(shè)信用卡往往獲贈旅游意外保險，最近一市民申請此保險賠付時，才被告知必須使用信用卡消費，保險才能有效?？ㄖ魍跸壬J為此種規(guī)定沒有在信用卡條款中列明，屬于霸王解釋權(quán)，銀行方面則認為卡主應(yīng)該提前了解保險事項。王先生向本報投訴此事，希望提醒民眾留意信用卡附帶保險的真相。　　　卡主曾收到短信告知保險已激活 ...

　　生活中很多時候我們上當(dāng)受騙或者任何給自己帶來麻煩的事情，都是從忽略細節(jié)開始的。開設(shè)信用卡往往獲贈旅游意外保險，最近一市民申請此保險賠付時，才被告知必須使用信用卡消費，保險才能有效?？ㄖ魍跸壬J為此種規(guī)定沒有在信用卡條款中列明，屬于霸王解釋權(quán)，銀行方面則認為卡主應(yīng)該提前了解保險事項。王先生向本報投訴此事，希望提醒民眾留意信用卡附帶保險的真相。　

　　卡主曾收到短信告知保險已激活　王先生是佛山市一名政府機關(guān)職員，去年底，他在廣東發(fā)展銀行辦理了信用卡業(yè)務(wù)，并為其信用卡“真情卡”選擇了附贈旅游意外保險。去年12月21日，王先生收到一條落款為廣東發(fā)展銀行的手機短信，告知“真情卡”附贈的旅游意外保險已經(jīng)激活，有效期限為2007年11月23日至2008年11月22日。今年初，王先生到海南旅游，乘坐航空公司班機時托運的隨身行李丟失，他就想起了這一旅游意外保險，遂聯(lián)系廣東發(fā)展銀行申請賠付。　

　　銀行贈品解釋權(quán)歸銀行　王先生稱，廣東發(fā)展銀行電話客服人員接報后表示，不能為王先生辦理賠付，因為保險責(zé)任生效的前提是使用“真情卡”支付旅游費用。王先生質(zhì)疑稱手機短信并未提醒使用信用卡消費的前提條件，客服人員則認為短信息容量有限，王先生應(yīng)該打95508客服電話問清保險事宜。王先生認為這種做法有欺騙用戶的性質(zhì)，客服人員則認為該保險為贈送，解釋權(quán)歸銀行。“這不是騙子嗎？打倒這種霸王解釋權(quán)。”氣憤不已的王先生在個人博客中記述了其遭遇。　

　　昨日，記者聯(lián)系廣東發(fā)展銀行客服工作人員，據(jù)了解，該行為信用卡客戶共附贈提供了四種保險，包括旅游意外保險、重大疾病保險、女性疾病保險和購物消費保險，普卡保額為50萬元，金卡保額為100萬元?？蛻粼陂_通信用卡時，可以選擇其中一種。王先生遭遇的行李丟失損失，屬于旅游意外保險范圍，但按照銀行規(guī)定，旅游意外保險責(zé)任的產(chǎn)生前提，是使用信用卡支付卡主及家人的旅游費，且刷卡金額要達到旅游費的80%以上，其計算基數(shù)一般為旅行社的團費。對于卡主不知情問題，工作人員承認在信用卡使用條款中確實沒有該規(guī)定，旅游意外保險承保公司為平安保險，具體賠付由保險公司負責(zé)。

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