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如何完善旅游保險市場

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2015-06-06 10:00 瀏覽：3994 次

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［編者按］　　安全是旅游市場可持續(xù)發(fā)展的前提和根本保障。建立有效的旅游安全保障體系，是促進我國旅游市場持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保障，也是適應(yīng)日益?zhèn)€性化的旅游市場發(fā)展趨勢的必要條件。在這種情況下，利用保險機制具有社會管理、全程服務(wù)、經(jīng)濟有效的優(yōu)勢，以保險公司為紐帶，整合社會安全管理系統(tǒng)（如政府公共管理系統(tǒng)、國內(nèi)外救援機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會、醫(yī)療系統(tǒng)等），建立旅游安全管理有效的事前防范、事中救助、事后補償體系，...

　　安全是旅游市場可持續(xù)發(fā)展的前提和根本保障。建立有效的旅游安全保障體系，是促進我國旅游市場持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的根本保障，也是適應(yīng)日益?zhèn)€性化的旅游市場發(fā)展趨勢的必要條件。在這種情況下，利用保險機制具有社會管理、全程服務(wù)、經(jīng)濟有效的優(yōu)勢，以保險公司為紐帶，整合社會安全管理系統(tǒng)（如政府公共管理系統(tǒng)、國內(nèi)外救援機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會、醫(yī)療系統(tǒng)等），建立旅游安全管理有效的事前防范、事中救助、事后補償體系，應(yīng)該是一個正確的、具有很強操作性的發(fā)展思路，但其中的關(guān)鍵仍然是要妥善處理好政府與市場之間的關(guān)系。　　

　　從政府方面來講，應(yīng)逐步建立“旅畢作”的工作機制，明確管理部門，建立旅游安全管理專門機構(gòu)，具體推動旅游保險發(fā)展的各項工作，包括旅游保險的立法、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、推動和檢查等工作。從市場來講，保險企業(yè)要利用自己的風(fēng)險管理功能和優(yōu)勢，協(xié)調(diào)和集中社會各方面的旅游安全管理資源，強化旅游保險的全程服務(wù)，優(yōu)化旅游保險服務(wù)技術(shù)，制定旅游保險服務(wù)標準，逐步建立事前規(guī)避控制旅游風(fēng)險、事中開展緊急救援、事后對游客理賠補償?shù)穆糜伪ｋU服務(wù)體系。要加強對新興旅游品種的風(fēng)險研究，豐富產(chǎn)品體系，拓展營銷渠道，提升大眾保險意識。要通過公司自行建設(shè)、整合業(yè)內(nèi)資源或與國際救援專業(yè)機構(gòu)開展合作等多種形式，有效整合目前分散在各個層面的救援資源，逐步建立境內(nèi)外旅游保險救援服務(wù)體系，為旅游者提供事前、事中、事后的全方位服務(wù)和安全管理，使出國旅游公民的生命、財產(chǎn)安全得到第一時間的救助。　　

　　70億元保費潛力的市場，對任何保險公司來說，都充滿誘惑。而這個潛力巨大市場的開發(fā)過程，也是我國旅游市場保障體系逐漸完善的過程，其中，既考驗著保險企業(yè)的智慧，也考驗著相關(guān)政府部門的智慧。我國旅游保險在較短時間內(nèi)取得了較快發(fā)展，但與快速發(fā)展的旅游業(yè)相比，旅游保險市場的發(fā)展明顯滯后。中國人民財產(chǎn)保險公司提供的數(shù)據(jù)顯示，目前除了20％左右的旅客是隨團旅游由旅行社辦理保險外，絕大部分出游者均處于無保險狀態(tài)，每年至少應(yīng)有70億元保費潛力的旅游保險市場，實際卻只有約10%至20%的收入，有八成至九成的市場尚未開發(fā)。其實，旅游保險市場開發(fā)進展緩慢，固然有保險行業(yè)自身的原因，也和公眾保險意識不強、缺乏對旅游安全風(fēng)險的有效防范有關(guān)。

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