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旅游保險(xiǎn)新政策解讀

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2015-07-22 09:06 瀏覽：3811 次
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［編者按］ 　　近日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)和國(guó)家旅游局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好旅游保險(xiǎn)工作的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)，對(duì)于旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)。 　　 　　發(fā)展滯后 　　 　　近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，旅游人數(shù)規(guī)模巨大，旅游各環(huán)節(jié)中的自然災(zāi)害、意外事故、法律風(fēng)險(xiǎn)和違約責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)日益突出。 　　 　　然而與之相對(duì)的是，旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展卻一直不盡如人意。主要表現(xiàn)在游客和旅游經(jīng)...

　　近日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)和國(guó)家旅游局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好旅游保險(xiǎn)工作的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)，對(duì)于旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)。 　　

　　發(fā)展滯后 　　

　　近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，旅游人數(shù)規(guī)模巨大，旅游各環(huán)節(jié)中的自然災(zāi)害、意外事故、法律風(fēng)險(xiǎn)和違約責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)日益突出。 　　

　　然而與之相對(duì)的是，旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展卻一直不盡如人意。主要表現(xiàn)在游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)普遍不足，旅游保險(xiǎn)投保率不高；旅游保險(xiǎn)機(jī)制不健全，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范；旅游產(chǎn)品不豐富，服務(wù)水平有待提高。 　　

　　因此，深入做好旅游保險(xiǎn)工作，是保險(xiǎn)監(jiān)管部門和旅游行政管理部門一項(xiàng)緊迫而艱巨的任務(wù)。 　　

　　加強(qiáng)合作 　　

　　《意見》提出，旅游保險(xiǎn)工作目標(biāo)是“十一五”期間，要逐步建立起符合現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要的旅游保險(xiǎn)制度，初步形成“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游保險(xiǎn)發(fā)展機(jī)制。 　　

　　而在對(duì)于旅游保險(xiǎn)工作機(jī)制的規(guī)定中，《意見》最大的亮點(diǎn)就是“旅畢作”制度的創(chuàng)新。《意見》規(guī)定保險(xiǎn)監(jiān)管部門和旅游行政管理部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)與合作，建立數(shù)據(jù)共享、信息互報(bào)和定期溝通的工作制度，共同推進(jìn)旅游保險(xiǎn)工作發(fā)展。 　　

　　對(duì)于“旅畢作”的重點(diǎn)內(nèi)容，保監(jiān)會(huì)主要規(guī)定了三點(diǎn)：

　　一是加強(qiáng)對(duì)旅游保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把發(fā)展旅游保險(xiǎn)納入各自的重要議事日程，有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和專門人員負(fù)責(zé)旅游保險(xiǎn)工作。 　　

　　二是加強(qiáng)工作溝通交流，共同開展旅游保險(xiǎn)重大問(wèn)題調(diào)查研究，研究制定旅游保險(xiǎn)政策，及時(shí)解決旅游保險(xiǎn)發(fā)展中的問(wèn)題。 　　

　　三是加大旅游保險(xiǎn)宣傳力度，提高公眾出游的保險(xiǎn)意識(shí)，提高消費(fèi)者對(duì)旅游保險(xiǎn)的認(rèn)同度。 　　

　　糾紛處理多元化 　　

　　旅游保險(xiǎn)雖然價(jià)格不高，但發(fā)生糾紛的概率絲毫不比其它壽險(xiǎn)低。某業(yè)內(nèi)人士表示，旅游保險(xiǎn)因?yàn)榉N類多，比如旅行社責(zé)任險(xiǎn)，旅游意外險(xiǎn)，高危運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)等，而各家的條款又不盡一致，導(dǎo)致出險(xiǎn)后雙方就是否予以賠付以及如何賠付等不易達(dá)成一致，從而發(fā)生糾紛。 　　

　　而此次《意見》中對(duì)于糾紛處理的關(guān)鍵詞為多元化，即探索建立多元化旅游保險(xiǎn)糾紛調(diào)解機(jī)制?！兑庖姟芬?guī)定，探索建立由旅游、保險(xiǎn)和法律三方專業(yè)人員組成的專業(yè)化旅游保險(xiǎn)糾紛調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)，逐步形成當(dāng)事方協(xié)商、糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解、仲裁和訴訟等不同層次的多元化旅游保險(xiǎn)糾紛處理機(jī)制，快捷有效地處理旅游保險(xiǎn)中發(fā)生的各種糾紛。 　

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