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一份旅游保險(xiǎn)在手 境外遇險(xiǎn)不用愁
[編者按] 近些年國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)升溫,出游人次數(shù)以億計(jì)??烧{(diào)查顯示,主動(dòng)投保旅游保險(xiǎn)的游客數(shù)量,還不到游客總量的5%,將旅游保險(xiǎn)比作“小芝麻”并不夸張。某保險(xiǎn)公司1年內(nèi)賣出2萬(wàn)份旅游保險(xiǎn),保費(fèi)收入只占總業(yè)務(wù)量“零頭的零頭”;其中個(gè)人投保者,少到忽略不計(jì),連個(gè)芝麻都算不上了。 旅游保險(xiǎn)并非可有可無(wú)。俗話說在家千般好,出門一日難。人生地不熟...
近些年國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)升溫,出游人次數(shù)以億計(jì)。可調(diào)查顯示,主動(dòng)投保旅游保險(xiǎn)的游客數(shù)量,還不到游客總量的5%,將旅游保險(xiǎn)比作“小芝麻”并不夸張。某保險(xiǎn)公司1年內(nèi)賣出2萬(wàn)份旅游保險(xiǎn),保費(fèi)收入只占總業(yè)務(wù)量“零頭的零頭”;其中個(gè)人投保者,少到忽略不計(jì),連個(gè)芝麻都算不上了。
旅游保險(xiǎn)并非可有可無(wú)。俗話說在家千般好,出門一日難。人生地不熟,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)畢竟高于平時(shí)。加之國(guó)內(nèi)實(shí)行“集中休假”制度,每到黃金周,各景點(diǎn)人滿為患,住宿、交通、飲食、游樂設(shè)施往往超負(fù)荷運(yùn)載;旅游業(yè)的服務(wù)人員也常因加班加點(diǎn)而疲憊萬(wàn)分,難免出現(xiàn)紕漏,使游客身處困境甚至面臨危險(xiǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前只有30%的游客跟旅行社組團(tuán)出游,而這些游客享有的旅行社責(zé)任險(xiǎn),在所發(fā)生意外與旅行社無(wú)關(guān)的情況下,也不起保障作用;再算上70%自助游的人,旅游保險(xiǎn)的潛在需求可真是不小。
與成千上萬(wàn)元的旅游費(fèi)用相比,十幾元、幾十元的旅游保險(xiǎn)保費(fèi)并不算多,對(duì)肯掏錢旅游的人來(lái)說,不是負(fù)擔(dān);險(xiǎn)種也挺豐富的,除了住宿險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、救援險(xiǎn)等單一險(xiǎn)種,還有提供醫(yī)療救助、轉(zhuǎn)院回國(guó)、子女安排等系列服務(wù)的綜合險(xiǎn)———整體上看,旅游保險(xiǎn)的供給也并不缺乏。
有需求,也有供給,為什么旅游保險(xiǎn)熱不起來(lái)呢?主要是銷售環(huán)節(jié)出了問題。目前旅游保險(xiǎn)主要通過旅行社的渠道銷售,區(qū)區(qū)幾元錢的代理費(fèi),實(shí)在激發(fā)不起旅行社代為叫賣的激情;也是因?yàn)槔?,保險(xiǎn)公司自己的代理人也不推銷旅游保險(xiǎn),企劃部亦很少在廣告、宣傳上多作投入。于是,眼下各公司的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品,大都只剩下利用本公司網(wǎng)站這一“便宜”渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。如此一來(lái),就沒有多少消費(fèi)者了解、接觸旅游保險(xiǎn)了。市場(chǎng)是需要培育的,保險(xiǎn)公司“姜太公釣魚,愿者上鉤”的作派,顯然落伍了。
保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說,空白意味著機(jī)會(huì),微利也是勝利。況且,旅游保險(xiǎn)并不是“小芝麻”!據(jù)預(yù)測(cè),到2020年,中國(guó)每年旅游總收入將達(dá)3.3萬(wàn)億元,按今年人均/次消費(fèi)近1000元的水平計(jì)算,這期間累計(jì)將有30多億人次出游,其中的商機(jī),難道還不足以吸引保險(xiǎn)公司嗎?
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