節(jié)假日出行記得購買旅游險
［編者按］ 香港游客在菲律賓遭遇的劫案仍未劃上句號，境外游安全如何保障驟然成為社會關(guān)注的熱點話題。今年中秋國慶長假越來越近，前往各大保險公司咨詢境外旅游險，著手境外旅游的市民不斷增加。 在境外，當(dāng)我們遇到危險需要施救時，您能打通的電話是誰?誰將給予您援救幫助?肯定是救援機(jī)構(gòu)而非保險公司，中國境內(nèi)保險公司如何與國際救援組織進(jìn)行合作決定著產(chǎn)品的模式和服務(wù)水平。 針對游客關(guān)心的問題...
香港游客在菲律賓遭遇的劫案仍未劃上句號，境外游安全如何保障驟然成為社會關(guān)注的熱點話題。今年中秋國慶長假越來越近，前往各大保險公司咨詢境外旅游險，著手境外旅游的市民不斷增加。
在境外，當(dāng)我們遇到危險需要施救時，您能打通的電話是誰?誰將給予您援救幫助?肯定是救援機(jī)構(gòu)而非保險公司，中國境內(nèi)保險公司如何與國際救援組織進(jìn)行合作決定著產(chǎn)品的模式和服務(wù)水平。
針對游客關(guān)心的問題，5號記者采訪了平安養(yǎng)老險北京分公司電子商務(wù)部的付經(jīng)理。
一份全世界范圍的境外險，一年保費1999元 以《平安境外旅行緊急救援醫(yī)療及意外傷害保險》為例，投保一份全世界范圍的全面保障產(chǎn)品，一旦出險，可獲得80萬元緊急救援醫(yī)療保險(含住院和門診)、4200元牙科門診醫(yī)療保險、約22萬元遺體安排保險、100萬元緊急救援保險、30萬元意外傷害保險等內(nèi)容，其中境外救援部分的免賠額為800元。 該產(chǎn)品保險期限分為單次旅行(最長90天)和一年(多次旅行，每次旅行最長不超過45天)，單次保費從七天到90天分為七檔，從340元到2363元不等;一年保費則為1999元。
據(jù)付經(jīng)理介紹，與單純采購救援服務(wù)不同，他們采取了與救援公司全面委托式的合作模式，特點為救援電話就是救援機(jī)構(gòu)，救援機(jī)構(gòu)直接處理報案。提供的服務(wù)則是完全委托救援機(jī)構(gòu)，救援機(jī)構(gòu)完全可以根據(jù)實際情況先行處理。在服務(wù)方式上，門診、住院除免賠額外境外直接墊付。
醫(yī)療緊急救援不能等同于野外緊急救援 據(jù)了解，該產(chǎn)品的主要特點為，通過救援機(jī)構(gòu)變傳統(tǒng)的事后理賠為費用墊付及時救助;醫(yī)療賠付打通門診和住院費用;特有門診及牙科門診緊急救援醫(yī)療保險金;享受醫(yī)療救援、醫(yī)生上門診療、醫(yī)療專家咨詢、緊急藥物遞送、口訊傳遞、旅行咨詢、中文翻譯等多項增值服務(wù)。
付經(jīng)理表示，針對消費者需要講清的是，任何救援機(jī)構(gòu)都不能執(zhí)行第一現(xiàn)場的救援，都是從醫(yī)院開始介入救援的;專業(yè)的醫(yī)療緊急救援不能等同于野外緊急救援，兩者性質(zhì)不同，服務(wù)內(nèi)容也有一定差異，比如消費者在境外旅行遇到突發(fā)事件時，比如著火或者搶劫的事件發(fā)生，當(dāng)然先要報警，然后才是撥打電話報案，進(jìn)行保險理賠。另外，出現(xiàn)的事故在不在保險范圍內(nèi)，屬于醫(yī)療緊急救援還是野外緊急救援，都要做到心中有數(shù)。 投保的客戶一旦在境外出險，只要撥打救援電話和客服電話報案，同時提供姓名和出生日期，即可直接享受保險服務(wù)，免除了其余繁瑣的手續(xù)。在賠付方式上，意外理賠(身故或殘疾)需備齊理賠資料到保險公司柜面進(jìn)行理賠;其他責(zé)任均由救援機(jī)構(gòu)代為處理。
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