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產(chǎn)品創(chuàng)新帶動了旅游保險
[編者按] 旅游保險的品種隨著旅游方式的增加也在不斷創(chuàng)新。 8月8日,人保健康險公司推出的國內(nèi)首款高原險正式對外銷售。人保健康險公司表示,早在青藏鐵路開始建設時,就曾考慮針對建設者研發(fā)保險,在7月份青藏鐵路通車后,公司把握時機,及時推出了該產(chǎn)品。如果說,是西藏游的逐漸升溫催生了首款高原險,反映出保險公司對市場的靈敏嗅覺,那么,人保財險7月26日推出了新版旅行社責任保險產(chǎn)品,則可以看成是保險公司在新的...
旅游保險的品種隨著旅游方式的增加也在不斷創(chuàng)新。 8月8日,人保健康險公司推出的國內(nèi)首款高原險正式對外銷售。人保健康險公司表示,早在青藏鐵路開始建設時,就曾考慮針對建設者研發(fā)保險,在7月份青藏鐵路通車后,公司把握時機,及時推出了該產(chǎn)品。如果說,是西藏游的逐漸升溫催生了首款高原險,反映出保險公司對市場的靈敏嗅覺,那么,人保財險7月26日推出了新版旅行社責任保險產(chǎn)品,則可以看成是保險公司在新的形勢下,針對旅游保險市場的又一個創(chuàng)新舉措。
近年來,不少旅游行業(yè)從業(yè)者和廣大旅游者在選擇保險產(chǎn)品的時候存在保障不足的情況。數(shù)據(jù)顯示,去年國內(nèi)旅游人數(shù)達12.12億人次,出境旅游人數(shù)達3120萬人次,但只有約20%的游客是隨團旅游由旅行社辦理保險,絕大部分出游者處于無保險狀態(tài)。有關資料顯示,目前,共有中國人壽、平安、太平洋、友邦等20多家人身險公司開辦了76個專門針對境內(nèi)外旅行的保險產(chǎn)品,主要有兩類一是境內(nèi)外旅行意外傷害保險,目前在售的產(chǎn)品有26個;二是包含境內(nèi)外緊急救援責任的健康保險,目前在售的產(chǎn)品有50個。2005年,各公司境內(nèi)外旅行險產(chǎn)品保費收入為1.19億元。
從保險公司的角度來說,旅游產(chǎn)業(yè)鏈條長,涉及多個部門,危險發(fā)生后責任難以立即區(qū)分,責任險傳統(tǒng)上采取“先定責后賠付”的方式,因此導致理賠周期較長,難以有效滿足旅行社和消費者及時轉(zhuǎn)移風險、迅速解決糾紛的需要;加上傳統(tǒng)旅游險產(chǎn)品保障不充分,比如沒有提供緊急救援服務等原因,造成近年來旅行險市場發(fā)展緩慢。以旅行社責任險為例,2003年,平均每家旅行社保險費為7177元,2004年為6745元,2005年已降為5932元。旅行險產(chǎn)品創(chuàng)新不足客觀上導致了保險公司保費收入減少,使得保險公司推動此類業(yè)務發(fā)展的積極性受到影響,在一定程度上影響了服務質(zhì)量。這些原因使得目前的旅游保險市場并沒有得到充分發(fā)展。
旅游經(jīng)濟已經(jīng)成為國民經(jīng)濟發(fā)展新的增長點,旅游業(yè)在快速發(fā)展中,自助游、分散化旅游休閑、探險游等多元化趨勢更加明顯;自駕車已經(jīng)是假日旅游人數(shù)最多的旅游形式,徒步游、探險游、生態(tài)游等散客游也是選擇量最大的旅游方式。散客游的特點是人員分散,游程深入,隨意性大,保障條件差,容易發(fā)生各類分散的旅游安全事故。
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