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旅游保險不可小視

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2015-07-11 07:26 瀏覽：3543 次

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［編者按］　　2月28日，在上海舉行的2006旅游保險論壇上，上海市旅游事業(yè)管理委員會旅游市場管理處處長蘇光建如是表示。蘇光建認為，目前國內(nèi)旅游保險市場還很不成熟，旅游者對旅游保險缺乏了解。更重要的是，我國旅游消費者普遍風險防范意識低，旅游與保險企業(yè)結(jié)合得還不緊密。　　我國人均旅游消費2000元人均保險消費只有6元上海保監(jiān)局財產(chǎn)保險監(jiān)管處處長助理楊穎群給出了一組數(shù)據(jù)2005年，上海市旅...

　　2月28日，在上海舉行的2006旅游保險論壇上，上海市旅游事業(yè)管理委員會旅游市場管理處處長蘇光建如是表示。蘇光建認為，目前國內(nèi)旅游保險市場還很不成熟，旅游者對旅游保險缺乏了解。更重要的是，我國旅游消費者普遍風險防范意識低，旅游與保險企業(yè)結(jié)合得還不緊密。

　　我國人均旅游消費2000元人均保險消費只有6元上海保監(jiān)局財產(chǎn)保險監(jiān)管處處長助理楊穎群給出了一組數(shù)據(jù)2005年，上海市旅游保險總保費為5450萬元，賠付560萬元。其中，763家旅行社共投保旅行社責任險450萬元，平均每家6000元左右，而這些旅行社的營業(yè)收入達到1400億元；而通過組團形式進行國內(nèi)游和出入境游的850萬人，自行購買的旅游意外險總保費為5000萬元，即人均保險消費6元，與之相對應(yīng)的是人均旅游消費達到2000元，旅游者花在保險上的費用只占到3‰。

　　“在中國，旅游保險不溫不火，甚至遭到冷遇。”美國美亞保險公司上海分公司助理總經(jīng)理鄒青也深有感觸。在日本、澳大利亞等國，購買旅游保險的比例達到90％。國外旅游保險產(chǎn)品很豐富，收費標準可以根據(jù)旅游天數(shù)、目的地國家、旅游項目等來確定。楊穎群認為，阻礙中國旅游保險市場發(fā)展的原因很多首先，保險公司的服務(wù)跟不上，個別保險公司缺乏誠信，導(dǎo)致旅游者對保險缺乏信心；其次，保險市場競爭激烈，導(dǎo)致大多保險公司采取低價競爭策略，而以低出險率追求高回報，中間手續(xù)費也較高；另外，旅游保險市場細分不足，旅游保險產(chǎn)品同質(zhì)化高，主要集中在意外險；再有，保險公司營銷模式單一，社會宣傳力度不夠，旅游保險人才缺乏，保險公司后臺管理不善，缺乏服務(wù)意識，這些都造成國內(nèi)旅游保險市場發(fā)展緩慢。

　　早在1997年9月1日，由國家旅游局發(fā)布的《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》就規(guī)定，旅行社組織團隊旅游，必須為旅游者辦理旅游意外保險。2002年3月26日，國務(wù)院法制辦公室專門對《旅行社管理條例》中有關(guān)“旅游意外保險”的含義進行了答復(fù)。答復(fù)中表示，《旅行社管理條例》中規(guī)定的“旅行社組織旅游，應(yīng)當為旅游者辦理旅游意外保險”，含義是旅行社組織旅游，應(yīng)當為旅游者辦理旅行社責任保險。

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