旅游保險的重要性
［編者按］ 旅游保險一般包括醫(yī)療費用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運送、運返費用、個人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、個人錢財和證件及個人責(zé)任等諸多種。在中國，旅游保險項目雖然已經(jīng)開辦多年，但這項業(yè)務(wù)目前推廣起來十分緩慢。一是旅客的保險意識弱化；二是很多隨團出行的游客認(rèn)為景點門票中含有保險，即使發(fā)生事故也有旅行社兜著。其實，旅行者一旦游離規(guī)定的旅行時間或線路而遭遇風(fēng)險，后果還得自負(fù)。以上種種...
旅游保險一般包括醫(yī)療費用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運送、運返費用、個人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、個人錢財和證件及個人責(zé)任等諸多種。在中國，旅游保險項目雖然已經(jīng)開辦多年，但這項業(yè)務(wù)目前推廣起來十分緩慢。一是旅客的保險意識弱化；二是很多隨團出行的游客認(rèn)為景點門票中含有保險，即使發(fā)生事故也有旅行社兜著。其實，旅行者一旦游離規(guī)定的旅行時間或線路而遭遇風(fēng)險，后果還得自負(fù)。以上種種原因讓旅游保險有時形同雞肋。這種情況在西方也很常見。
11月23日美國《邁阿密先驅(qū)報》就刊文論述，美國記者所感受到的關(guān)于旅游保險消費者容易陷入的誤區(qū)。“十有八九的投保人是不會去讀旅行保險條款的”。加利福尼亞州圣迭戈的CSA旅游保護保險公司的發(fā)言人安杰拉?諾頓說，這些買了旅行意外保險的人就是覺得方便，買了一套一攬子保險項目，里面包括旅行取消或中止、醫(yī)療運送及費用、行李丟失或者其他意外事故。說得沒錯，現(xiàn)在很多重量級的評論家都質(zhì)疑，“為什么保險契約條款要弄得這么繁復(fù)”？
今年五月號的《消費者報告》雜志中一篇題為“旅行意外險為什么我們很少需要它？”也點到了這一點。于是，該美國記者就向文中提到的專家伯德?亨特詢問，亨特告訴記者一般的旅行者都能夠承受旅途中的財物損失，再說，也還有如醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險等險種保護他們的權(quán)益，甚至刷刷信用卡也能暫時先把事故解決了。要是遇上了突發(fā)事件或緊急狀況，航空公司或者其他相關(guān)單位也會提供賠償或者繳納罰金。“像我就從來沒買過旅行意外險。”亨特說，他還曾是福特和卡特政府時期的聯(lián)邦保險署長(Federal Insurance Administrat)。
今年九月，哥倫比亞特區(qū)的一位律師、顧問杰弗里?米勒在行業(yè)雜志《旅行周刊》上撰文，題為“對旅行保險失去信任”。米勒有著15年來向保險代理人推薦旅游保險的經(jīng)驗，因為賣這一險種會給保險代理人帶來最少25％的傭金；但是在這篇文章中他寫道，“我不再認(rèn)為旅游保險是旅行中必要的一環(huán)了。”米勒說，去年他有很多朋友或者投保客戶向他抱怨，保險公司拒絕了他們的合法索賠要求，并且因為保險條款用詞曖昧凝，所以求償范圍無法厘清，給他們帶來了損害。
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