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國內(nèi)外旅游保險面面觀
[編者按] 在中國,旅游保險項目雖然已經(jīng)開辦多年,但這項業(yè)務目前推廣起來十分緩慢。一是旅客的保險意識弱化;二是很多隨團出行的游客認為景點門票中含有保險,即使發(fā)生事故也有旅行社兜著。其實,旅行者一旦游離規(guī)定的旅行時間或線路而遭遇風險,后果還得自負。以上種種原因讓旅游保險有時形同雞肋。這種情況在西方也很常見。在西方,英文中的懼怕一詞“fear”就是來源于拉丁文中表示旅行的單詞&l...
在中國,旅游保險項目雖然已經(jīng)開辦多年,但這項業(yè)務目前推廣起來十分緩慢。一是旅客的保險意識弱化;二是很多隨團出行的游客認為景點門票中含有保險,即使發(fā)生事故也有旅行社兜著。其實,旅行者一旦游離規(guī)定的旅行時間或線路而遭遇風險,后果還得自負。以上種種原因讓旅游保險有時形同雞肋。這種情況在西方也很常見。在西方,英文中的懼怕一詞“fear”就是來源于拉丁文中表示旅行的單詞“fare”,這就表明旅行中的意外事故并不少見,并且也會給人們的人身安全或財物帶來損害。但是我們在計劃旅行的時候,依然不想為可能發(fā)生的疾病或事故想太多,當看到幾十頁的保險契約上那費勁難懂的專業(yè)術語時,誰會絞盡腦汁字斟句酌?所有人都會買旅游保險嗎?又有多少人能真正得到實惠?
旅游保險一般包括醫(yī)療費用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運送、運返費用、個人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、個人錢財和證件及個人責任等諸多種。說得沒錯,現(xiàn)在很多重量級的評論家都質(zhì)疑,“為什么保險契約條款要弄得這么繁復”?“十有八九的投保人是不會去讀旅行保險條款的”。美國旅游保險公司的發(fā)言人說,這些買了旅行意外保險的人就是覺得方便,買了一套一攬子保險項目,里面包括旅行取消或中止、醫(yī)療運送及費用、行李丟失或者其他意外事故。一般的旅行者都能夠承受旅途中的財物損失,再說,也還有如醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險等險種保護他們的權益,甚至刷刷信用卡也能暫時先把事故解決了。要是遇上了突發(fā)事件或緊急狀況,航空公司或者其他相關單位也會提供賠償或者繳納罰金。
“像我就從來沒買過旅行意外險。”該負責人說。今年九月,哥倫比亞特區(qū)的一位律師撰文,題為“對旅行保險失去信任”。因為賣這一險種會給保險代理人帶來最少25%的傭金;但是在這篇文章中他寫道,“我不再認為旅游保險是旅行中必要的一環(huán)了。”他說,去年他有很多朋友或者投??蛻粝蛩г梗kU公司拒絕了他們的合法索賠要求,并且因為保險條款用詞曖昧凝,所以求償范圍無法厘清,給他們帶來了損害。在文章的最后,他說他“對旅行意外險行業(yè)深深憂慮”。
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