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旅游保險(xiǎn)出險(xiǎn)索賠程序

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2015-07-08 10:27 瀏覽：3378 次
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［編者按］ 　　從9月1日起實(shí)施的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定，即使今后旅游者沒(méi)有給自己購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，由旅行社責(zé)任造成的旅游者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司都可以負(fù)責(zé)理賠。同時(shí)，旅游者自身的保險(xiǎn)也由旅游者自愿購(gòu)買(mǎi)，旅行社不再為旅游者指定保險(xiǎn)公司和旅游保險(xiǎn)險(xiǎn)種。 保險(xiǎn)公司的賠償依據(jù)首先要看是否有旅游合同，所以游客一定要與旅行社簽定合同。而發(fā)生意外之后，游客索賠步驟如下： 　　1、發(fā)生意外...

　　從9月1日起實(shí)施的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》規(guī)定，即使今后旅游者沒(méi)有給自己購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，由旅行社責(zé)任造成的旅游者人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司都可以負(fù)責(zé)理賠。同時(shí)，旅游者自身的保險(xiǎn)也由旅游者自愿購(gòu)買(mǎi)，旅行社不再為旅游者指定保險(xiǎn)公司和旅游保險(xiǎn)險(xiǎn)種。 保險(xiǎn)公司的賠償依據(jù)首先要看是否有旅游合同，所以游客一定要與旅行社簽定合同。而發(fā)生意外之后，游客索賠步驟如下：

　　1、發(fā)生意外事件后，游客應(yīng)首先向?qū)в畏从?，并協(xié)同導(dǎo)游收集相關(guān)證據(jù)，如醫(yī)院診斷證明、化驗(yàn)單據(jù)、意外事故證明等。

　　2、確認(rèn)系旅行社責(zé)任后，游客可向旅行社提出索賠要求。

　　3、通知保險(xiǎn)公司，而保險(xiǎn)公司查勘并在事故發(fā)生20天內(nèi)將有關(guān)情況通知旅行社。

　　4、如果在交通工具上發(fā)生意外，應(yīng)立即向交通運(yùn)輸業(yè)主（如公交公司、航運(yùn)公司、鐵路部門(mén)等）索賠，并及時(shí)通知相關(guān)保險(xiǎn)公司。

　　5、如果與旅行社發(fā)生糾紛，可向當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴；如與保險(xiǎn)公司出現(xiàn)分歧，可向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提出申訴，直至提出法律訴訟。 此前的意外保險(xiǎn)是旅行社在組織團(tuán)隊(duì)游客時(shí)替游客代辦的，是包含在旅游線路價(jià)格中的。從目前開(kāi)始，旅游者自身的保險(xiǎn)將由游客自愿購(gòu)買(mǎi)，旅行社不再為旅游者指定保險(xiǎn)公司和險(xiǎn)種，但可以向游客推薦相關(guān)險(xiǎn)種。 據(jù)多家旅行社分析，游客可以更多參考的險(xiǎn)種包括旅游救助險(xiǎn)、住宿游客人身保險(xiǎn)等。

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