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消費型保險暗藏自動續(xù)?!〔焕m(xù)保要書面申請
[編者按] 買了份消費型醫(yī)療險,原以為保障期限是1年,過期后保險合同會自動終止。沒想到,保險公司發(fā)了條語焉不詳?shù)奶崾径绦藕?,次年又扣了保費。調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費型保險暗藏自動續(xù)保條款,市民一不留神就會掉入續(xù)保陷阱。 武昌市民王女士昨介紹,她曾為女兒購買了一份消費型少兒醫(yī)療險,保障期限為1年。因不能交現(xiàn)金,在簽訂投畢同時,王女士把工資卡賬號報給了代理人。第2年,王女士不打算再續(xù)保了。沒想到,沒多...
買了份消費型醫(yī)療險,原以為保障期限是1年,過期后保險合同會自動終止。沒想到,保險公司發(fā)了條語焉不詳?shù)奶崾径绦藕?,次年又扣了保費。調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費型保險暗藏自動續(xù)保條款,市民一不留神就會掉入續(xù)保陷阱。
武昌市民王女士昨介紹,她曾為女兒購買了一份消費型少兒醫(yī)療險,保障期限為1年。因不能交現(xiàn)金,在簽訂投畢同時,王女士把工資卡賬號報給了代理人。第2年,王女士不打算再續(xù)保了。沒想到,沒多久保險公司卻寄來了自動續(xù)保的保費發(fā)票。王女士這才想起來,曾收到過一條該公司發(fā)來的短信。再撥打該公司客服電話,對方表示,那條短信不回復(fù)不就視為自動續(xù)保。
“這不是霸王條款嗎?”王女士表示,那條短信并未明確說是自動續(xù)保,只說這份保險每年保費491元。尤其是作為主險時,有很多客戶被扣保費后來扯皮。”向本地數(shù)家保險公司咨詢,發(fā)現(xiàn)類似被投保”的情況不在少數(shù)。一位保險代理人介紹,從險種上來說,消費型保險主要為醫(yī)療險和意外險2種。
但很多客戶都以為,短期消費險若不主動續(xù)保,合同會自動終止”。若投保時代理人沒講清楚,投保人又沒仔細看合同,會帶來大量投訴。另一位資深保險代理人也告訴記者,至少在1999年前后,消費型險種續(xù)保時還需要客戶填單書面確認。但近年來險企因客戶太多,只有保單沒有代理人的才會派人打電話提醒,其余均采用短信提醒方式,引發(fā)不想續(xù)保的市民投訴。
采訪了10位市民,絕大多數(shù)也不知道,短期消費型保險還會自動續(xù)保。對此,本地保險界一些人士也表示,保險代理人在銷售及售后中,應(yīng)當主動提醒投保人,以避免產(chǎn)生糾紛。
提個醒
●不續(xù)保要交書面申請本地一些保險代理人提醒,市民若不想續(xù)保,一定要向保險公司提出書面申請。否則,有些險種會自動扣到60歲-65歲,直到年齡超出投保范圍。
●盡量提供專用賬戶投保時不要提供工資卡賬戶,最好辦一張專門交保費、需要主動存錢的銀行卡。若賬戶上無錢,保險公司過了繳費寬限期仍未扣款成功,保單會自動終止。
●自動續(xù)保也有益處不過自動續(xù)保功能也有益處。尤其對消費型醫(yī)療險而言,很多險企都會二次核保,即某一年發(fā)生了住院賠付或慢性病等,就不能保證續(xù)保,但若有自動續(xù)保功能,即使發(fā)生賠付,保險公司也無權(quán)拒保。
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