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境外旅游遇意外不要怕 緊急救援保險(xiǎn)來(lái)支招

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2015-08-27 09:11 瀏覽：3943 次
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［編者按］ 　　境外旅游不同于境內(nèi)游玩，人們?cè)诰惩饴糜螘r(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)更大，隨時(shí)都有出現(xiàn)意外的可能。境外旅游時(shí)遇到意外怎么辦？如果您出行前購(gòu)買(mǎi)了境外旅游保險(xiǎn)，那么一旦出險(xiǎn)，便可撥打緊急救援電話。 　　緊急醫(yī)療送返助客戶脫困 　　32歲的李小姐怎么也沒(méi)想到，自己的巴厘島結(jié)婚周年紀(jì)念之旅，最后竟然變成醫(yī)療送返之旅，而且額外產(chǎn)生近20萬(wàn)元的送返費(fèi)用。 　　國(guó)慶前兩天，李小姐和家人到印尼巴厘...

　　境外旅游不同于境內(nèi)游玩，人們?cè)诰惩饴糜螘r(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)更大，隨時(shí)都有出現(xiàn)意外的可能。境外旅游時(shí)遇到意外怎么辦？如果您出行前購(gòu)買(mǎi)了境外旅游保險(xiǎn)，那么一旦出險(xiǎn)，便可撥打緊急救援電話。

　　緊急醫(yī)療送返助客戶脫困

　　32歲的李小姐怎么也沒(méi)想到，自己的巴厘島結(jié)婚周年紀(jì)念之旅，最后竟然變成醫(yī)療送返之旅，而且額外產(chǎn)生近20萬(wàn)元的送返費(fèi)用。

　　國(guó)慶前兩天，李小姐和家人到印尼巴厘島慶祝結(jié)婚周年紀(jì)念。在參加沖浪活動(dòng)時(shí)李小姐意外受傷。經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷為腰椎壓縮性骨折。鑒于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件有限且語(yǔ)言不通，李小姐的家屬希望其能回到杭州接受治療。

　　在征得主治醫(yī)生的許可后，李小姐依靠擔(dān)架運(yùn)送，搭乘商業(yè)航班，輾轉(zhuǎn)香港、深圳和杭州，最終成功抵達(dá)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院繼續(xù)治療。整個(gè)醫(yī)療送返過(guò)程耗費(fèi)接近20萬(wàn)元。

　　對(duì)于這次意外以及這筆始料未及的龐大費(fèi)用，李小姐及其家屬毫無(wú)準(zhǔn)備。而且由于李小姐無(wú)法坐立，全程需擔(dān)架運(yùn)送，對(duì)于如何將其送回國(guó)內(nèi)及運(yùn)送至杭州醫(yī)院，他們更是束手無(wú)策。慶幸的是，他們此次得到了國(guó)內(nèi)某外資保險(xiǎn)公司的全程協(xié)助。

　　出游前李小姐投保了該保險(xiǎn)公司的環(huán)球之旅保險(xiǎn)計(jì)劃。該計(jì)劃提供額度高達(dá)15萬(wàn)的醫(yī)療費(fèi)用和50萬(wàn)的緊急醫(yī)療運(yùn)送和送返。因此，在接到李小姐的報(bào)案和了解其需求后，安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)立即為其啟動(dòng)緊急醫(yī)療送返服務(wù)。這包括安排李小姐返回國(guó)內(nèi)，提供一名醫(yī)療人員全程護(hù)送，并將其送至當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。

　　由于巴厘島至杭州沒(méi)有直航，因此李小姐需在國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)才能回到杭州。但是國(guó)慶期間，巴厘島至國(guó)內(nèi)的航線繁忙、機(jī)票緊張，難以找到合適的航班安排擔(dān)架機(jī)位。該保險(xiǎn)公司和其全球救援中心的人員多方聯(lián)系后，最終選擇繞道香港，并成功為李小姐爭(zhēng)取到了擔(dān)架機(jī)位。李小姐在深圳休息一晚后再飛杭州，并由專門(mén)的救護(hù)車(chē)護(hù)送至杭州當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。鑒于李小姐的病情，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還特意安排一名醫(yī)療人員，全程陪同李小姐，提供必要的救助。

　　境外旅行險(xiǎn)必不可少

　　其實(shí)，李小姐的案例僅僅是保險(xiǎn)公司在國(guó)慶期間處理的眾多案例之一。當(dāng)大部分人都在享受難得的長(zhǎng)假時(shí)，保險(xiǎn)公司的客服人員和理賠專員仍然堅(jiān)守崗位，接待咨詢和報(bào)案，處理賠案。

　　據(jù)安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)顯示，今年10月1日至10日期間，其接獲的車(chē)險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的理賠申請(qǐng)數(shù)與去年同期相比增長(zhǎng)了2倍多。車(chē)險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的報(bào)案咨詢較平日明顯增加，還有不少客戶來(lái)電要求保單變更，當(dāng)中尤其以申根簽證的投保保單變更為多.

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