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旅游看風(fēng)光,保險(xiǎn)保風(fēng)險(xiǎn)
[編者按] 今年正月初六,一位自由行的上海游客徐先生在泰國芭堤雅海上漂流時(shí)遭遇到強(qiáng)風(fēng),顛簸中不幸被摔傷,當(dāng)?shù)蒯t(yī)生診斷為腰椎骨裂紋及壓縮,必須躺臥,在陌生的異國他鄉(xiāng),徐先生一籌莫展。所幸的是,他出門旅游前購買了美亞旅行保險(xiǎn)。接到徐先生的求助電話后,美亞救援中心通過其在曼谷的救援機(jī)構(gòu),迅速派遣醫(yī)療專家介入治療,并安排好病人家屬、簽證延期、返程機(jī)票等諸多事宜,徐先生的病情穩(wěn)定后,就在美亞特派醫(yī)生和護(hù)士的陪...
今年正月初六,一位自由行的上海游客徐先生在泰國芭堤雅海上漂流時(shí)遭遇到強(qiáng)風(fēng),顛簸中不幸被摔傷,當(dāng)?shù)蒯t(yī)生診斷為腰椎骨裂紋及壓縮,必須躺臥,在陌生的異國他鄉(xiāng),徐先生一籌莫展。所幸的是,他出門旅游前購買了美亞旅行保險(xiǎn)。接到徐先生的求助電話后,美亞救援中心通過其在曼谷的救援機(jī)構(gòu),迅速派遣醫(yī)療專家介入治療,并安排好病人家屬、簽證延期、返程機(jī)票等諸多事宜,徐先生的病情穩(wěn)定后,就在美亞特派醫(yī)生和護(hù)士的陪同下順利返回上海。
俗話說,風(fēng)光看得到,風(fēng)險(xiǎn)想不到。在旅游中,由于客觀條件的影響導(dǎo)致突然性、可變性和不確定性等因素的存在,更會加劇意外發(fā)生的機(jī)率。中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司上海分公司理賠部的相關(guān)資料表明,旅游中的突發(fā)性災(zāi)難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想像,一些原本看起來輕松平常的事,在特定的環(huán)境下就會導(dǎo)致不一樣的結(jié)果,人們只有重視風(fēng)險(xiǎn)、積極規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)才能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
然而,如今我國許多人出門旅游還沒有買保險(xiǎn)的習(xí)慣。一家專業(yè)調(diào)查公司曾對旅游保險(xiǎn)市場做過調(diào)查,結(jié)果顯示,有一半以上的消費(fèi)者在旅游時(shí)根本不購買旅游保險(xiǎn),另有兩成的消費(fèi)者說不清楚自己是否購買過旅游保險(xiǎn);購買旅游保險(xiǎn)者僅占三成左右,且購買金額多在10元以下。
調(diào)查顯示,人們購買旅游意外傷害保險(xiǎn)的數(shù)量之所以如此少,一方面是由于旅游者自我保護(hù)意識比較淡薄,普遍抱有僥幸心理;另一方面是混淆了“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”和“旅游意外險(xiǎn)”兩個(gè)險(xiǎn)種,誤以為旅行社責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)附帶了旅游者發(fā)生意外時(shí)的保險(xiǎn)責(zé)任。
事實(shí)上,旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅游局要求旅行社必須為旅客投保的險(xiǎn)種,屬于強(qiáng)制險(xiǎn),是指旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,因旅行社的疏忽或過失,造成旅游者損失而應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為,其投保人、被保險(xiǎn)人、受益人均為旅行社。
也就是說,如果游客的受傷或遇難是由旅行社直接造成的,將會得到保險(xiǎn)公司的賠償;換言之,一旦遇到類似恐怖活動、地震、海嘯等不可抗拒的災(zāi)害或是高風(fēng)險(xiǎn)的旅游活動造成游客傷害時(shí),保險(xiǎn)公司可以拒絕賠償。
因此,旅行社責(zé)任險(xiǎn)相當(dāng)于“保險(xiǎn)絲”,其主要保護(hù)的對象是旅行社,對于游客來說其作用十分微小。
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