旅游看風(fēng)光，保險保風(fēng)險
［編者按］ 今年正月初六，一位自由行的上海游客徐先生在泰國芭堤雅海上漂流時遭遇到強風(fēng)，顛簸中不幸被摔傷，當(dāng)?shù)蒯t(yī)生診斷為腰椎骨裂紋及壓縮，必須躺臥，在陌生的異國他鄉(xiāng)，徐先生一籌莫展。所幸的是，他出門旅游前購買了美亞旅行保險。接到徐先生的求助電話后，美亞救援中心通過其在曼谷的救援機構(gòu)，迅速派遣醫(yī)療專家介入治療，并安排好病人家屬、簽證延期、返程機票等諸多事宜，徐先生的病情穩(wěn)定后，就在美亞特派醫(yī)生和護士的陪...
今年正月初六，一位自由行的上海游客徐先生在泰國芭堤雅海上漂流時遭遇到強風(fēng)，顛簸中不幸被摔傷，當(dāng)?shù)蒯t(yī)生診斷為腰椎骨裂紋及壓縮，必須躺臥，在陌生的異國他鄉(xiāng)，徐先生一籌莫展。所幸的是，他出門旅游前購買了美亞旅行保險。接到徐先生的求助電話后，美亞救援中心通過其在曼谷的救援機構(gòu)，迅速派遣醫(yī)療專家介入治療，并安排好病人家屬、簽證延期、返程機票等諸多事宜，徐先生的病情穩(wěn)定后，就在美亞特派醫(yī)生和護士的陪同下順利返回上海。
俗話說，風(fēng)光看得到，風(fēng)險想不到。在旅游中，由于客觀條件的影響導(dǎo)致突然性、可變性和不確定性等因素的存在，更會加劇意外發(fā)生的機率。中國太平洋財產(chǎn)保險公司上海分公司理賠部的相關(guān)資料表明，旅游中的突發(fā)性災(zāi)難遠遠超乎我們的想像，一些原本看起來輕松平常的事，在特定的環(huán)境下就會導(dǎo)致不一樣的結(jié)果，人們只有重視風(fēng)險、積極規(guī)避風(fēng)險才能將風(fēng)險降到最低。
然而，如今我國許多人出門旅游還沒有買保險的習(xí)慣。一家專業(yè)調(diào)查公司曾對旅游保險市場做過調(diào)查，結(jié)果顯示，有一半以上的消費者在旅游時根本不購買旅游保險，另有兩成的消費者說不清楚自己是否購買過旅游保險；購買旅游保險者僅占三成左右，且購買金額多在10元以下。
調(diào)查顯示，人們購買旅游意外傷害保險的數(shù)量之所以如此少，一方面是由于旅游者自我保護意識比較淡薄，普遍抱有僥幸心理；另一方面是混淆了“旅行社責(zé)任險”和“旅游意外險”兩個險種，誤以為旅行社責(zé)任險已經(jīng)附帶了旅游者發(fā)生意外時的保險責(zé)任。
事實上，旅行社責(zé)任險是旅游局要求旅行社必須為旅客投保的險種，屬于強制險，是指旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，因旅行社的疏忽或過失，造成旅游者損失而應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，轉(zhuǎn)由保險公司承擔(dān)賠償保險金的行為，其投保人、被保險人、受益人均為旅行社。
也就是說，如果游客的受傷或遇難是由旅行社直接造成的，將會得到保險公司的賠償；換言之，一旦遇到類似恐怖活動、地震、海嘯等不可抗拒的災(zāi)害或是高風(fēng)險的旅游活動造成游客傷害時，保險公司可以拒絕賠償。
因此，旅行社責(zé)任險相當(dāng)于“保險絲”，其主要保護的對象是旅行社，對于游客來說其作用十分微小。
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