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交通事故保險理賠指南

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2016-05-11 07:00 瀏覽：3856 次

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［編者按］　　交通意外時有發(fā)生，給愛車上一份保險是必不可少的。出險理賠問題成了車主們最為關(guān)心的話題。交通事故發(fā)生后，應(yīng)該如何及時處理理賠問題。交通事故保險理賠程序是什么？有哪些問題要注意的？　　保險理賠的基本流程：出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、?..

　　交通意外時有發(fā)生，給愛車上一份保險是必不可少的。出險理賠問題成了車主們最為關(guān)心的話題。交通事故發(fā)生后，應(yīng)該如何及時處理理賠問題。交通事故保險理賠程序是什么？有哪些問題要注意的？

　　保險理賠的基本流程：出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時的基本流程：(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。 (7)詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

　　保險公司作為交強險賠償主體，不必贅述。而在車主與司機不是同一人的情況下，車主是否也負(fù)賠償責(zé)任？是否均由司機承擔(dān)賠償責(zé)任？在實際處理中，主要看以下幾個方面：

　　一、車主是否和司機存在雇傭關(guān)系？如車主(公司或者個人)是雇傭司機開車辦事過程中發(fā)生交通事故，屬于職務(wù)行為，由車主負(fù)全部賠償責(zé)任，司機不承擔(dān)賠償責(zé)任。反之，如果不存在雇傭關(guān)系，則車主一般不承擔(dān)賠償責(zé)任。或者雖然是雇傭關(guān)系，但司機不是在履行職務(wù)行為中發(fā)生交通事故，而是在辦理個人事務(wù)中發(fā)生的事故，車主也同樣不負(fù)責(zé)賠償。

　　二、車輛在流轉(zhuǎn)過程中，車主是否履行了相關(guān)義務(wù)。比如在車輛交付后、過戶前，車主是否盡了看管義務(wù)？是否屬于任由買家或個人開車的情況？如果屬于后者，則車主存在過錯，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　三、車輛發(fā)生盜搶期間發(fā)生交通事故，車主及保險公司是否負(fù)賠償責(zé)任？盜搶車在盜搶期間發(fā)生交通事故致人損害的，車主不負(fù)賠償責(zé)任。如果車輛在此期間發(fā)生事故，又在交強險期內(nèi)，保險公司還是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償義務(wù)的。

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