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續(xù)保優(yōu)惠小心險種不齊

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2017-04-20 09:21 瀏覽：3444 次
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［編者按］ 【中民車險新聞】 2012年，伍女士已經(jīng)在買人保的車險了，2013年4月到期續(xù)保。聽到客服在電話中稱續(xù)保有優(yōu)惠，伍女士就續(xù)保了。伍女士稱，當時，她理解的續(xù)保就是照著原來的合同簽訂條約”,但客服沒有給她寄來合同。 2013年12月，伍女士的車子在外面被碰刮花。到4s店里定險時，保險公司告之，她的保單里面沒有劃痕險。驚訝之余，伍女士多次致電人保財險的客服問個究竟，誰知對方一拖再拖。幾...

【中民車險新聞】 2012年，伍女士已經(jīng)在買人保的車險了，2013年4月到期續(xù)保。聽到客服在電話中稱續(xù)保有優(yōu)惠，伍女士就續(xù)保了。伍女士稱，當時，她理解的續(xù)保就是照著原來的合同簽訂條約”,但客服沒有給她寄來合同。 2013年12月，伍女士的車子在外面被碰刮花。到4s店里定險時，保險公司告之，她的保單里面沒有劃痕險。驚訝之余，伍女士多次致電人保財險的客服問個究竟，誰知對方一拖再拖。幾乎過了一周，人保財險的經(jīng)理才打電話告訴伍女士，續(xù)保時客服有告之優(yōu)惠價就是取消了劃痕險。 伍女士稱，她認為，對方當時是以優(yōu)惠作為噱頭，吸引她續(xù)保。更為錯誤的是，事后也沒有寄來合同。她的遭遇并非個案，該公司當天就接到了三個類似的投訴。 霍鳳鳴回應(yīng)時也表示，也可能是消費者沒有把自己的需求跟推銷員說清楚。 人保財險廣東省分公司總經(jīng)理助理楊金周則呼吁各位車主，在投保、續(xù)保時要認真核對和謹慎選擇。

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