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網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn) 五大優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者難于抗拒

來(lái)源：中民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 發(fā)布時(shí)間：2011-04-07 19:22 瀏覽：4963 次
關(guān)注中民+

［編者按］     對(duì)廣大消費(fèi)者而言，網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)還是件新鮮事，而保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站正努力將其變成一件平常事。記者近期發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)電子商務(wù)行業(yè)也逐漸熱起來(lái)。以國(guó)內(nèi)較早、較有影響力的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中民為例，所售包含意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等多種保險(xiǎn)產(chǎn)品。2008年就與聯(lián)合中國(guó)人保健康聯(lián)合推出的一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)18—45周歲人群的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品-中民健康保險(xiǎn)卡（現(xiàn)名健康保險(xiǎn)卡），影響非常深遠(yuǎn)...

    對(duì)廣大消費(fèi)者而言，網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)還是件新鮮事，而保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站正努力將其變成一件平常事。記者近期發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)電子商務(wù)行業(yè)也逐漸熱起來(lái)。以國(guó)內(nèi)較早、較有影響力的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中民為例，所售包含意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等多種保險(xiǎn)產(chǎn)品。2008年就與聯(lián)合中國(guó)人保健康聯(lián)合推出的一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)18—45周歲人群的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品-中民健康保險(xiǎn)卡（現(xiàn)名健康保險(xiǎn)卡），影響非常深遠(yuǎn)。

    如今也越來(lái)越多的客戶(hù)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解保險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。而眾多的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站在保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)了很大的市場(chǎng)，而且通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)不僅省時(shí)而且省錢(qián)。據(jù)中民客服對(duì)客戶(hù)回訪(fǎng)資料顯示，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，選擇網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)主要是以下四大原因。

   一是時(shí)間自由，網(wǎng)絡(luò)了解保險(xiǎn)不再拘泥于傳統(tǒng)的和代理人面談邀約，必須在指定的時(shí)間制定的地點(diǎn)面對(duì)面的交談。只要你有時(shí)間就可以隨時(shí)隨地瀏覽各種各樣心儀的保險(xiǎn)產(chǎn)品。無(wú)論是白天還是晚上，無(wú)論是工作之余還是周末，只要能上網(wǎng)的地方，都可以完成了解保險(xiǎn)的動(dòng)作。

　　二是可以貨比三家。網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)大的“百科全書(shū)”，只要善用搜索功能，沒(méi)有搜索不到的產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司。舉個(gè)例子，一個(gè)客戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)“重大疾病保險(xiǎn)”，在百度輸入“重大疾病保險(xiǎn)”搜索之后會(huì)出現(xiàn)幾十頁(yè)有關(guān)重大疾病產(chǎn)品的介紹和有關(guān)重大疾病的解釋?zhuān)瑫r(shí)會(huì)出現(xiàn)很多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)，只要有時(shí)間就可以慢慢瀏覽，而不會(huì)受到他人的影響。

　　三是溝通方便，網(wǎng)絡(luò)聊天工具qq/msn/飛信、郵件等在線(xiàn)聊天工具就可以幫助網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)解決想要了解的保險(xiǎn)內(nèi)容，所以也就不用面對(duì)面聽(tīng)保險(xiǎn)代理人的海闊天空的介紹。當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)聊天也可以相對(duì)保護(hù)自己的隱私，可以選擇和自己對(duì)胃口的代理人成交。見(jiàn)面就是最后的答疑解惑和簽單成交了。

　　四、網(wǎng)絡(luò)上眾多的保險(xiǎn)產(chǎn)品可供選擇，而且可以參考很多的成交案例，客戶(hù)可以真正分析什么樣的產(chǎn)品最適合自己。而理性的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)比較，追求完美是很多網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)客戶(hù)的目的?？梢砸蟛煌镜拇砣俗鰩追莶煌谋ｋU(xiǎn)方案，列舉出每個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，然后再多次咨詢(xún)自己不了解或者不清的問(wèn)題，然后自己做出選擇。也可以找保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為自己從各家公司為自己組合最適合的保險(xiǎn)方案。

        五、網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)下單流程簡(jiǎn)潔易操作，現(xiàn)在各家保險(xiǎn)網(wǎng)站越來(lái)越重視用戶(hù)的體驗(yàn)性，投保流程也設(shè)置的越來(lái)越清晰易懂，如中民去年推出獨(dú)有創(chuàng)新的一鍵搜索式產(chǎn)品對(duì)比系統(tǒng)，可以輕松的將復(fù)雜難懂的保險(xiǎn)產(chǎn)品通過(guò)價(jià)格排序、熱門(mén)產(chǎn)品排序、圖片化亮點(diǎn)描述等方式簡(jiǎn)單、通俗化的展現(xiàn)給客戶(hù)，準(zhǔn)確的讓客戶(hù)從100多款產(chǎn)品中挑選到最適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，繼而通過(guò)引導(dǎo)逐步在線(xiàn)完成投保。僅需三分鐘，就能讓消費(fèi)者在線(xiàn)輕松的完成從產(chǎn)品選擇到購(gòu)買(mǎi)支付的所有投保流程。

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