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8.10陜西重大交通事故，光大永明啟動理賠應(yīng)急預(yù)案

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2017-08-11 11:45 瀏覽：5863 次

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［編者按］　　8月10日23時34分許，西漢高速陜西段發(fā)生一起重大交通事故。據(jù)初步了解，事故車輛為河南經(jīng)營的一輛客運(yùn)車，從成都發(fā)往洛陽，在途經(jīng)西漢高速秦嶺隧道時，因撞到隧道墻壁發(fā)生事故，事故造成36人死亡，13人受傷。目前傷者已送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治，事故調(diào)查工作正在進(jìn)行中。光大永明人壽獲悉后高度重視，總公司聯(lián)合陜西、河南和四川分公司立即啟動理賠應(yīng)急預(yù)案，采取一系列應(yīng)急處置措施：　　一、24小時接...

　　8月10日23時34分許，西漢高速陜西段發(fā)生一起重大交通事故。據(jù)初步了解，事故車輛為河南經(jīng)營的一輛客運(yùn)車，從成都發(fā)往洛陽，在途經(jīng)西漢高速秦嶺隧道時，因撞到隧道墻壁發(fā)生事故，事故造成36人死亡，13人受傷。目前傷者已送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治，事故調(diào)查工作正在進(jìn)行中。光大永明人壽獲悉后高度重視，總公司聯(lián)合陜西、河南和四川分公司立即啟動理賠應(yīng)急預(yù)案，采取一系列應(yīng)急處置措施：

　　一、24小時接受理賠報案并啟動理賠綠色通道

　　開通快速理賠通道，啟動應(yīng)急機(jī)制，開通24小時報案服務(wù)電話95105698，各環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行重大突發(fā)事件理賠服務(wù)。

　　二、主動理賠服務(wù)

　　主動通過多種渠道獲取事故人員名單，進(jìn)行客戶排查；主動向出險客戶提供代填理賠申請書，上門收取理賠材料等服務(wù)。

　　三、簡化理賠申請手續(xù)

　　確認(rèn)此次事故出險客戶，減免提交保險合同、事故證明等理賠資料；經(jīng)政府部門確定因本次事故導(dǎo)致死亡的客戶，免交死亡證明資料，簡化理賠流程，快速理賠。

　　四、簡化傷殘鑒定手續(xù)，取消傷殘鑒定觀察期

　　客戶因事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

　　五、取消醫(yī)院限制

　　客戶因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院可不受醫(yī)院等級限制。

　　目前，光大永明人壽的客戶排查、理賠綠色通道等工作正在緊張有序進(jìn)行，并與當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門、同業(yè)各公司保持緊密聯(lián)系和溝通，共同協(xié)調(diào)處理這次重大交通事故，切實為客戶提供保險保障。

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