8.10陜西重大交通事故，光大永明啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案
［編者按］ 8月10日23時(shí)34分許，西漢高速陜西段發(fā)生一起重大交通事故。據(jù)初步了解，事故車輛為河南經(jīng)營(yíng)的一輛客運(yùn)車，從成都發(fā)往洛陽(yáng)，在途經(jīng)西漢高速秦嶺隧道時(shí)，因撞到隧道墻壁發(fā)生事故，事故造成36人死亡，13人受傷。目前傷者已送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治，事故調(diào)查工作正在進(jìn)行中。光大永明人壽獲悉后高度重視，總公司聯(lián)合陜西、河南和四川分公司立即啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案，采取一系列應(yīng)急處置措施： 一、24小時(shí)接...
8月10日23時(shí)34分許，西漢高速陜西段發(fā)生一起重大交通事故。據(jù)初步了解，事故車輛為河南經(jīng)營(yíng)的一輛客運(yùn)車，從成都發(fā)往洛陽(yáng)，在途經(jīng)西漢高速秦嶺隧道時(shí)，因撞到隧道墻壁發(fā)生事故，事故造成36人死亡，13人受傷。目前傷者已送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治，事故調(diào)查工作正在進(jìn)行中。光大永明人壽獲悉后高度重視，總公司聯(lián)合陜西、河南和四川分公司立即啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案，采取一系列應(yīng)急處置措施：
一、24小時(shí)接受理賠報(bào)案并啟動(dòng)理賠綠色通道
開通快速理賠通道，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，開通24小時(shí)報(bào)案服務(wù)電話95105698，各環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行重大突發(fā)事件理賠服務(wù)。
二、主動(dòng)理賠服務(wù)
主動(dòng)通過(guò)多種渠道獲取事故人員名單，進(jìn)行客戶排查；主動(dòng)向出險(xiǎn)客戶提供代填理賠申請(qǐng)書，上門收取理賠材料等服務(wù)。
三、簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)
確認(rèn)此次事故出險(xiǎn)客戶，減免提交保險(xiǎn)合同、事故證明等理賠資料；經(jīng)政府部門確定因本次事故導(dǎo)致死亡的客戶，免交死亡證明資料，簡(jiǎn)化理賠流程，快速理賠。
四、簡(jiǎn)化傷殘鑒定手續(xù)，取消傷殘鑒定觀察期
客戶因事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。
五、取消醫(yī)院限制
客戶因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院可不受醫(yī)院等級(jí)限制。
目前，光大永明人壽的客戶排查、理賠綠色通道等工作正在緊張有序進(jìn)行，并與當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門、同業(yè)各公司保持緊密聯(lián)系和溝通，共同協(xié)調(diào)處理這次重大交通事故，切實(shí)為客戶提供保險(xiǎn)保障。
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