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深圳出臺車險新規(guī)
［編者按］ 近日，由深圳保監(jiān)局指導，深圳市保險同業(yè)公會和深圳市保險中介行業(yè)協(xié)會共同研究制定的《深圳市機動車輛保險經營管理辦法（試行）》（下簡稱《辦法》）正式出臺，以此進一步強化車險經營行為管理，保護消費者權益，促進深圳保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。 《辦法》要求，銷售人員在開展機動車輛保險業(yè)務時，必須出具執(zhí)業(yè)證明，履行明確說明義務，確?？蛻粽鎸嵑弯N售全程合規(guī)。要求核實投保人和被保險人姓名、有效身份...
近日，由深圳保監(jiān)局指導，深圳市保險同業(yè)公會和深圳市保險中介行業(yè)協(xié)會共同研究制定的《深圳市機動車輛保險經營管理辦法（試行）》（下簡稱《辦法》）正式出臺，以此進一步強化車險經營行為管理，保護消費者權益，促進深圳保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
《辦法》要求，銷售人員在開展機動車輛保險業(yè)務時，必須出具執(zhí)業(yè)證明，履行明確說明義務，確?？蛻粽鎸嵑弯N售全程合規(guī)。要求核實投保人和被保險人姓名、有效身份證件、通訊聯(lián)系方式等身份信息；要求投保人確認免責聲明及投保、批改等資料簽名等。承保過程要進行拍照錄音，銷售人員應完整、準確地錄音或拍攝記錄客戶信息和銷售過程，實行保險銷售行為可回溯，后續(xù)服務有保障。
為整治車險市場返傭返現(xiàn)變相輸送利益，加強反洗錢管理，《辦法》要求保險公司不得為身份不明的客戶提供服務或與其進行交易，也不得出具匿名保單或者假名保單；投保人車險投保交費時需使用實名支付賬戶，并一次性轉賬付款，保險公司在核實付款人與投保人身份信息時，如經核實不符且無法說明原因和提交相關證據(jù)材料，不能完成車險投保行為。
深圳保監(jiān)局有關人士提醒，車險消費者在投保過程中如遇到任何問題，可撥打保險公司統(tǒng)一客服電話或到保險公司營業(yè)網點進行咨詢。同時深圳保險業(yè)將收集和整理車險經營管理辦法實施過程中的問題，逐步修訂和完善管理辦法并制定實施細則。
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