買保險(xiǎn)遇到的8個(gè)常見問題
［編者按］ 對于很多用戶來說，千挑萬選，終于暫時(shí)把自己和家人的保險(xiǎn)配置齊全，放心睡大覺了！可是總是出現(xiàn)一些麻煩事而煩心！不去解決，怕麻煩后面的理賠；去做，又不知道如何辦？所以有些事情要提前了解，才能保證我們后續(xù)理賠問題不受阻礙。 1.賣給我保險(xiǎn)的保險(xiǎn)銷售員（保險(xiǎn)代理人）離職不干了，我的保單怎么辦？ 大家無須太過大擔(dān)心，雖然保險(xiǎn)銷售員（保險(xiǎn)代理人）會提供給我們很多服務(wù)，但是我們...
對于很多用戶來說，千挑萬選，終于暫時(shí)把自己和家人的保險(xiǎn)配置齊全，放心睡大覺了！可是總是出現(xiàn)一些麻煩事而煩心！不去解決，怕麻煩后面的理賠；去做，又不知道如何辦？所以有些事情要提前了解，才能保證我們后續(xù)理賠問題不受阻礙。
1.賣給我保險(xiǎn)的保險(xiǎn)銷售員（保險(xiǎn)代理人）離職不干了，我的保單怎么辦？
大家無須太過大擔(dān)心，雖然保險(xiǎn)銷售員（保險(xiǎn)代理人）會提供給我們很多服務(wù)，但是我們不是和他們簽約保單，而是和保險(xiǎn)公司簽約保單。保險(xiǎn)公司通常會給我們指派另外一位保險(xiǎn)銷售員（代理人）或提供更專業(yè)的人員繼續(xù)給我們服務(wù)，但是我們也需要和保險(xiǎn)公司及時(shí)聯(lián)系，以免我們的服務(wù)受虧。當(dāng)長期沒有和保險(xiǎn)服務(wù)人員聯(lián)系時(shí)，我們要主動(dòng)聯(lián)系一下服務(wù)人員或和保險(xiǎn)公司聯(lián)系一下，而當(dāng)出現(xiàn)保險(xiǎn)銷售員（代理人）不干了，才能及時(shí)和保險(xiǎn)公司協(xié)商，趕緊換一個(gè)，再繼續(xù)服務(wù)于我們。
2.我買的保險(xiǎn)，公司倒閉了，怎么辦？
根據(jù)我國法律的規(guī)定，如果保險(xiǎn)公司破產(chǎn)倒閉，我們所購買的保險(xiǎn)有兩個(gè)去處。首先要轉(zhuǎn)讓給其他愿意接受進(jìn)行兼并重組的公司。如果沒有保險(xiǎn)公司愿意接手，政府會妥善安排好，國家會指定某家保險(xiǎn)公司接手，一般就是國資的非常有實(shí)力的保險(xiǎn)公司強(qiáng)制性接手。
簡單說，就是我們的保單一定會有保險(xiǎn)公司接手，而且不會受原保險(xiǎn)公司破產(chǎn)的影響，這個(gè)無須擔(dān)心。我們唯一要做的是，保單轉(zhuǎn)手到新的保險(xiǎn)公司時(shí)，一定要注意自己的保單權(quán)益，并及時(shí)和新保險(xiǎn)公司聯(lián)系溝通，以免自己的保單變成孤兒保單。
3.搬家、換了手機(jī)號碼怎么辦？
因搬家發(fā)生的地址變更、換手機(jī)號碼等都屬于資料變更問題，這個(gè)不需要擔(dān)心，只要及時(shí)到保險(xiǎn)公司辦理變更手續(xù)就可以了。如沒有時(shí)間，也可以委托他人去辦理。一般辦理資料變更的方式：到保險(xiǎn)公司柜臺辦理、信函、或電話的方式任一都可！
4.我的身份證到期了，怎么辦？
當(dāng)身份證到期了，保險(xiǎn)公司會提醒你身份證到期并進(jìn)行更新問題。所以這個(gè)無須擔(dān)心，拿著辦理好的新身份證去保險(xiǎn)公司柜臺進(jìn)行更新辦理即可。
5.我改了名字，保單還有效不？
當(dāng)然有效。這里存在兩個(gè)問題：1.如果你是未成年人，需監(jiān)護(hù)人（一般為自己的父母）帶著身份證、保單和戶口本這三樣的原件，還需要所轄地區(qū)派出所出具的姓名變更證明，如果在戶口本上有現(xiàn)用名和曾用名的，無須開了，直接到保險(xiǎn)公司柜臺辦理即可。2.如果是成年人，就簡單多了，自己帶上身份證、保單和戶口本去保險(xiǎn)公司辦理更新就好了。
6.我的保單是長期的，一時(shí)忘了繳費(fèi)怎么辦？或自動(dòng)扣費(fèi)沒有成功怎么辦？
保險(xiǎn)是需要按時(shí)繳費(fèi)的。沒辦法，忘了繳費(fèi)，或者扣費(fèi)沒有成功后來才發(fā)現(xiàn)的話。首先要做的是：自己沒有繳費(fèi)的時(shí)間有多長了，是不是還在保險(xiǎn)公司規(guī)定的寬限期（寬限期為60天）內(nèi)，如果還在的話，趕緊交了就行，沒啥問題；但是如果已經(jīng)超過了，保單就中止了，失效了，只能再去保險(xiǎn)公司辦理復(fù)效，至于具體的辦理手續(xù)，相信保險(xiǎn)公司會給你一個(gè)詳細(xì)的流程。
7.沒結(jié)婚之前我的保單受益人是父母，現(xiàn)在結(jié)婚了想改成配偶，怎么辦？
不管是把受益人改成父母、配偶還是孩子，都屬于受益人變更問題。需要帶上身份證、保單、與被保險(xiǎn)人、受益人的關(guān)系證明到保險(xiǎn)公司申請，需自己親自簽字確認(rèn)。這里需要說明一點(diǎn)：受益人是由被保險(xiǎn)人說了算，讓誰當(dāng)誰就當(dāng)。
8.我把保單弄丟了，或找不到了？怎么辦？
這個(gè)不需要擔(dān)心，只要投保人帶上身份證到保險(xiǎn)公司柜臺進(jìn)行補(bǔ)辦就行。一般保單的工本費(fèi)用在10元。
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