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買保險遇到的8個常見問題
[編者按] 對于很多用戶來說,千挑萬選,終于暫時把自己和家人的保險配置齊全,放心睡大覺了!可是總是出現(xiàn)一些麻煩事而煩心!不去解決,怕麻煩后面的理賠;去做,又不知道如何辦?所以有些事情要提前了解,才能保證我們后續(xù)理賠問題不受阻礙。 1.賣給我保險的保險銷售員(保險代理人)離職不干了,我的保單怎么辦? 大家無須太過大擔(dān)心,雖然保險銷售員(保險代理人)會提供給我們很多服務(wù),但是我們...
對于很多用戶來說,千挑萬選,終于暫時把自己和家人的保險配置齊全,放心睡大覺了!可是總是出現(xiàn)一些麻煩事而煩心!不去解決,怕麻煩后面的理賠;去做,又不知道如何辦?所以有些事情要提前了解,才能保證我們后續(xù)理賠問題不受阻礙。
1.賣給我保險的保險銷售員(保險代理人)離職不干了,我的保單怎么辦?
大家無須太過大擔(dān)心,雖然保險銷售員(保險代理人)會提供給我們很多服務(wù),但是我們不是和他們簽約保單,而是和保險公司簽約保單。保險公司通常會給我們指派另外一位保險銷售員(代理人)或提供更專業(yè)的人員繼續(xù)給我們服務(wù),但是我們也需要和保險公司及時聯(lián)系,以免我們的服務(wù)受虧。當長期沒有和保險服務(wù)人員聯(lián)系時,我們要主動聯(lián)系一下服務(wù)人員或和保險公司聯(lián)系一下,而當出現(xiàn)保險銷售員(代理人)不干了,才能及時和保險公司協(xié)商,趕緊換一個,再繼續(xù)服務(wù)于我們。
2.我買的保險,公司倒閉了,怎么辦?
根據(jù)我國法律的規(guī)定,如果保險公司破產(chǎn)倒閉,我們所購買的保險有兩個去處。首先要轉(zhuǎn)讓給其他愿意接受進行兼并重組的公司。如果沒有保險公司愿意接手,政府會妥善安排好,國家會指定某家保險公司接手,一般就是國資的非常有實力的保險公司強制性接手。
簡單說,就是我們的保單一定會有保險公司接手,而且不會受原保險公司破產(chǎn)的影響,這個無須擔(dān)心。我們唯一要做的是,保單轉(zhuǎn)手到新的保險公司時,一定要注意自己的保單權(quán)益,并及時和新保險公司聯(lián)系溝通,以免自己的保單變成孤兒保單。
3.搬家、換了手機號碼怎么辦?
因搬家發(fā)生的地址變更、換手機號碼等都屬于資料變更問題,這個不需要擔(dān)心,只要及時到保險公司辦理變更手續(xù)就可以了。如沒有時間,也可以委托他人去辦理。一般辦理資料變更的方式:到保險公司柜臺辦理、信函、或電話的方式任一都可!
4.我的身份證到期了,怎么辦?
當身份證到期了,保險公司會提醒你身份證到期并進行更新問題。所以這個無須擔(dān)心,拿著辦理好的新身份證去保險公司柜臺進行更新辦理即可。
5.我改了名字,保單還有效不?
當然有效。這里存在兩個問題:1.如果你是未成年人,需監(jiān)護人(一般為自己的父母)帶著身份證、保單和戶口本這三樣的原件,還需要所轄地區(qū)派出所出具的姓名變更證明,如果在戶口本上有現(xiàn)用名和曾用名的,無須開了,直接到保險公司柜臺辦理即可。2.如果是成年人,就簡單多了,自己帶上身份證、保單和戶口本去保險公司辦理更新就好了。
6.我的保單是長期的,一時忘了繳費怎么辦?或自動扣費沒有成功怎么辦?
保險是需要按時繳費的。沒辦法,忘了繳費,或者扣費沒有成功后來才發(fā)現(xiàn)的話。首先要做的是:自己沒有繳費的時間有多長了,是不是還在保險公司規(guī)定的寬限期(寬限期為60天)內(nèi),如果還在的話,趕緊交了就行,沒啥問題;但是如果已經(jīng)超過了,保單就中止了,失效了,只能再去保險公司辦理復(fù)效,至于具體的辦理手續(xù),相信保險公司會給你一個詳細的流程。
7.沒結(jié)婚之前我的保單受益人是父母,現(xiàn)在結(jié)婚了想改成配偶,怎么辦?
不管是把受益人改成父母、配偶還是孩子,都屬于受益人變更問題。需要帶上身份證、保單、與被保險人、受益人的關(guān)系證明到保險公司申請,需自己親自簽字確認。這里需要說明一點:受益人是由被保險人說了算,讓誰當誰就當。
8.我把保單弄丟了,或找不到了?怎么辦?
這個不需要擔(dān)心,只要投保人帶上身份證到保險公司柜臺進行補辦就行。一般保單的工本費用在10元。
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