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保險與科技融合的原因是什么?
[編者按] 僅從國內(nèi)保險市場來看,曾經(jīng)抗拒改變的保險行業(yè),在心態(tài)上已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,無論是大型保險公司,還是小型保險公司;無論是傳統(tǒng)保險公司,還是互聯(lián)網(wǎng)保險公司;無論是科技巨頭,還是各類中小型保險科技公司,對于“保險+科技”都已經(jīng)體現(xiàn)出了前所未有的熱情,保險與科技的逐步融合已經(jīng)成為大勢所趨。 表面來看,這似乎就是數(shù)字化時代正常的演變,但仔細(xì)分析,各種原因卻絕非如此簡單...
僅從國內(nèi)保險市場來看,曾經(jīng)抗拒改變的保險行業(yè),在心態(tài)上已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,無論是大型保險公司,還是小型保險公司;無論是傳統(tǒng)保險公司,還是互聯(lián)網(wǎng)保險公司;無論是科技巨頭,還是各類中小型保險科技公司,對于“保險+科技”都已經(jīng)體現(xiàn)出了前所未有的熱情,保險與科技的逐步融合已經(jīng)成為大勢所趨。
表面來看,這似乎就是數(shù)字化時代正常的演變,但仔細(xì)分析,各種原因卻絕非如此簡單。保險與科技的深層次融合,其實是科技發(fā)展大潮下,監(jiān)管理念、消費理念、險企經(jīng)營理念嬗變的必然結(jié)果。
按照安永的分析,在種種改變之中,“保險公司、客戶、監(jiān)管之間的關(guān)系正處于迅速演變和顛覆性創(chuàng)新時期”:
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的普及,讓消費者深刻體會到了“便利”的真正含義,對于其他各類型消費體驗的要求也隨之增加。其希望獲得更加科學(xué)合理的保險產(chǎn)品定價、更加便利與緊密的服務(wù)支持等。互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者需求的轉(zhuǎn)變是助推保險科技發(fā)展的根本動力所在。
保險監(jiān)管理念也在發(fā)生著深刻的變革,尤其是2017年以來,徹底摒棄過往對于“做大做強”的執(zhí)著,堅定表態(tài)“保險姓保、監(jiān)管姓監(jiān)”,對于行業(yè)發(fā)展理念、運營模式必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
對于保險公司來說,險企數(shù)量快速增加,競爭的加劇,要求其必須重視消費者體驗;另外一方面,監(jiān)管政策的全面收緊,宣告保險公司通過銀保渠道銷售理財產(chǎn)品迅速做大規(guī)模,并通過投資漁利的時代一去不復(fù)返。在產(chǎn)品上逐漸轉(zhuǎn)型至風(fēng)險保障型以及長期儲蓄型業(yè)務(wù)勢在必行,在產(chǎn)品的設(shè)計上、推廣銷售上、服務(wù)的供應(yīng)上,其都迫切需要借助新型科技。
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