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運費險投保金額需看清

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2017-12-02 08:00 瀏覽：6973 次

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［編者按］　　家住合肥市蜀山區(qū)的張女士最近遇到了一件納悶的事兒。幾天前，她在淘寶網(wǎng)上買了一件襯衫，因為擔心衣服不合身需要退貨，在提交訂單時打算購買一份退貨運費險，卻發(fā)現(xiàn)最高賠付8元的運費險，需要支付6元的投保費。 “以往買運費險都是幾毛錢，最多的時候也就兩塊多，這次也太高了！跟賠付金額差不多，萬一我不退貨，豈不是太不劃算了。 ” 　　“最奇怪的是，有網(wǎng)友說...

　　家住合肥市蜀山區(qū)的張女士最近遇到了一件納悶的事兒。幾天前，她在淘寶網(wǎng)上買了一件襯衫，因為擔心衣服不合身需要退貨，在提交訂單時打算購買一份退貨運費險，卻發(fā)現(xiàn)最高賠付8元的運費險，需要支付6元的投保費。 “以往買運費險都是幾毛錢，最多的時候也就兩塊多，這次也太高了！跟賠付金額差不多，萬一我不退貨，豈不是太不劃算了。 ”

　　“最奇怪的是，有網(wǎng)友說是因為我以前退貨次數(shù)太多，信用度不高，運費險才漲的，可是我在淘寶買東西極少退貨。 ”張女士說。

　　為了弄清楚是不是張女士的“信用”有問題，記者試著用張女士的淘寶賬號購買另外一家淘寶店的襯衫，運費險投保費為1.5元；又找了一家賣短襪的店鋪，結(jié)算時顯示投保費為0.3元。

　　運費險到底為何漲價？記者向淘寶網(wǎng)客服進行了咨詢。據(jù)介紹，運費險保費金額由保險公司定價，金額的漲落不僅與買家有關(guān)，也與店鋪的退貨率有關(guān)。如果買方近期退貨退款比較頻繁，保險公司理賠金額也就相對較高，系統(tǒng)會判定買家為潛在的高風險用戶，在下一次購買運費險時調(diào)高運費險，但淘寶達人也不必過于擔心，保險公司的系統(tǒng)會按照各自的標準定期清零，重新判斷運費險的價格。同樣，對于商家，保險公司會根據(jù)與商家協(xié)議簽訂的前3個月交易及退貨情況厘定出風險率并確定每一訂單的保險費，風險率越高保險費也就越高。當保險公司認為該筆交易的賣家是高風險賣家時，買家購買的運費險金額也會相應增加。雖然運費險的價格飄忽不定，但退貨的賠付額度卻相對固定。系統(tǒng)會根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計算，例如上海到安徽的訂單賠付金額為8元，廣東到安徽則為10元。

　　看來，不是張女士的“信用”低，而是店家的“信用”出了問題。為了避免碰到不劃算的運費險，徒增煩惱，消費者在挑選商品時，可以多留個心眼，看一下商品的運費險投保金額，以此判斷出該店鋪的退貨率，金額越高退貨率越高。實際上，天貓商城的大部分商品賣家已事先投保，無需消費者另行購買運費險，避免了張女士此類顧慮。不過，需要注意的是，當所購商品到貨時，消費者不要急著確認簽收，而是應該先驗收商品，如果發(fā)現(xiàn)不合適直接申請退貨，待商品寄給商家后，保單生效即可領(lǐng)到運費險賠付。

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