保險電子商務(wù)新思路：投保人真正“主權(quán)”時代到來
［編者按］ “沒想到在網(wǎng)上也能買保險，而且我還可以通過在線對比輕松選擇最適合我的產(chǎn)品，不僅省時還能省上不少錢呢.現(xiàn)在我每次出去旅游都會為自己和家人在網(wǎng)上買旅游保險，而且再也不用遭受保險業(yè)務(wù)員的電話‘騷擾’了” 。經(jīng)常出去旅游的李小姐說。她還告訴我們，其實她對保險還是感興趣的。但是在這之前由于但她并不知道除了令她厭惡的推...
“沒想到在網(wǎng)上也能買保險，而且我還可以通過在線對比輕松選擇最適合我的產(chǎn)品，不僅省時還能省上不少錢呢.現(xiàn)在我每次出去旅游都會為自己和家人在網(wǎng)上買旅游保險，而且再也不用遭受保險業(yè)務(wù)員的電話‘騷擾’了” 。經(jīng)常出去旅游的李小姐說。她還告訴我們，其實她對保險還是感興趣的。但是在這之前由于但她并不知道除了令她厭惡的推銷方式，還有什么渠道可以了解和購買保險。
相信和李小姐一樣，很多人也在為買什么保險、在哪家公司買而發(fā)愁。很多人也都遭遇過被某些保險業(yè)務(wù)員死纏濫打式推銷的尷尬經(jīng)歷，無論是半路攔截、電話介紹還是上門推銷，保險業(yè)務(wù)員扮演的似乎總是不受人待見的角色。
“謝絕推銷保險”，無論是在商業(yè)寫字樓，還是居民小區(qū)，類似的標(biāo)語隨處可見。保險，這個與每個人切身利益甚至生命財產(chǎn)息息相關(guān)的事物，卻被視為洪水猛獸一般，被冷冰冰地?fù)踉陂T外。那么這種矛盾現(xiàn)狀到底有沒有好的方式來解決呢？答案自然是肯定的，那就是充分利用保險電子商務(wù)網(wǎng)站。
俗話說的好，買東西都要貨比三家，買保險當(dāng)然也不例外。相比于保險公司的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，保險電子商務(wù)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺則可能更多地為客戶提供保險產(chǎn)品比較性價比。但是目前國內(nèi)保險電子商務(wù)網(wǎng)站大多都只提供能實現(xiàn)在線投保險種的比較，供客戶選擇和比較的險種也僅限于在線銷售的險種，所謂的查詢也并未提供價格上的對比，因此從某種意義上來說客戶并未實現(xiàn)真正的“自主”選擇。據(jù)了解，目前可實現(xiàn)既在線銷售保險產(chǎn)品，又能真正為客戶提供所有線上線下保險產(chǎn)品對比查詢功能的保險網(wǎng)站目前只有中民，該網(wǎng)站提供線上線下保險產(chǎn)品價格查詢服務(wù)，讓客戶實現(xiàn)真正的自主選擇，這種差異化的服務(wù)也必然成為保險電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。
保險電子商務(wù)絕不僅是提供在線銷售險種
中國保險電子商務(wù)已經(jīng)取得一定發(fā)展，正是看到了我國保險網(wǎng)銷市場巨大潛力，近年來，許多保險公司都開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷、拓展網(wǎng)銷市場，也形成了相對成熟的營銷模式。目前，網(wǎng)銷保險主要有三種方式：一種是保險公司自己開發(fā)的網(wǎng)站，只銷售自己公司的產(chǎn)品；第二種是綜合網(wǎng)購類網(wǎng)站；還有一種是第三方保險電子商務(wù)類網(wǎng)站，其中這一類下面又可以分為兩種，第一種是只銷售在線險種的保險網(wǎng)站，另外一種就是上面所提到的既提供在線銷售又為用戶提供查詢對比的保險電子商務(wù)網(wǎng)站。
據(jù)中民負(fù)責(zé)人介紹， “保險電子商務(wù)不只是建立一個網(wǎng)站那么簡單，中民自上線以來，站在客戶的角度，圍繞著產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新不斷改進，先后多次網(wǎng)站改版，堅持以更豐富的保險產(chǎn)品、更便捷的選購方式、更專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、更完善的理賠服務(wù)，全方位地服務(wù)于每一位投保客戶。我們作為第三方保險電子平臺并不僅僅只提供在線銷售保險險種，而且更致力于幫助客戶尋找合適的保險產(chǎn)品。”
是的，保險電子商務(wù)不只是建立一個網(wǎng)站那么簡單，富裕起來的人們在保險方面投入了更多的消費資金，在險種選擇上也呈現(xiàn)出“多元化，個性化”等發(fā)展趨勢。正是人們“多元化”和“個性化”的需求給保險電子商務(wù)以無限發(fā)展的空間，再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新和進步，這個市場總會有新的需求點。因此目前可實現(xiàn)既在線銷售保險產(chǎn)品，又能為客戶提供所有線上線下保險產(chǎn)品對比查詢的保險電子商務(wù)第三方平臺成為大勢所趨，同時也意味著投保人的真正“主權(quán)”時代到來。
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