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    為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范健康有序發(fā)展，防范網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益，我會(huì)起草了《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定（征求意見稿）》，現(xiàn)向社會(huì)公開征求意見，如有任何建議或意見，請(qǐng)通過(guò)以下方式反饋：

　?。ㄒ唬╇娮余]箱：law@circ.gov.cn

　?。ǘ┩ㄐ诺刂罚罕本┦形鞒菂^(qū)金融大街15號(hào) 中國(guó)保監(jiān)會(huì)法規(guī)部法規(guī)處 郵編：100140

　?。ㄈ﹤髡妫?10-66011873

　　意見反饋截止日期為2011年5月3日。

　　　　　　　　                                  二〇一一年四月十五日 

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定

　　（征求意見稿）

　　第一章 總則

　　第一條　為了促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范健康有序發(fā)展，防范網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》（以下簡(jiǎn)稱《保險(xiǎn)法》）等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條　本規(guī)定所稱互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)通過(guò)符合本規(guī)定的自辦網(wǎng)站或者非自辦網(wǎng)站，開展保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售或者提供相關(guān)保險(xiǎn)中介服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　本規(guī)定所稱保險(xiǎn)公司，是指經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)保監(jiān)會(huì)）批準(zhǔn)，依法設(shè)立的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司。

　　本規(guī)定所稱保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，是指經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)從事保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)專業(yè)代理機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。

　　本規(guī)定所稱自辦網(wǎng)站，是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)或者其所屬集團(tuán)公司依法設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)站。

　　本規(guī)定所稱非自辦網(wǎng)站，是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)及其所屬集團(tuán)公司以外的其他單位依法設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)站。

　　第三條　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。

　　第四條　中國(guó)保監(jiān)會(huì)根據(jù)《保險(xiǎn)法》和國(guó)務(wù)院授權(quán)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)履行監(jiān)管職責(zé)。

　　第二章 資質(zhì)條件

　　第五條　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　?。ㄒ唬┚哂薪∪幕ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度，應(yīng)當(dāng)至少包括互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交易安全保障措施、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品及宣傳管理、保險(xiǎn)單證管理、保險(xiǎn)合同承保、保全、退保和理賠管理、業(yè)務(wù)收支管理、教育培訓(xùn)、合規(guī)管控、反洗錢、投訴及應(yīng)急處理等方面的管理制度；

　?。ǘ┚哂袧M足開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需要的一定數(shù)量的管理人員、技術(shù)人員和從業(yè)人員，其中，管理人員主要負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常經(jīng)營(yíng)與管理，技術(shù)人員主要負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交易安全管理并提供技術(shù)保障，從業(yè)人員主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售及服務(wù)，且應(yīng)當(dāng)具備中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的資格條件，取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的資格證書；

　?。ㄈ┍ｋU(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資本不得低于人民幣1000萬(wàn)元；

　　（四）中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

　　第六條　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)通過(guò)自辦網(wǎng)站開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，該網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　?。ㄒ唬┍ｋU(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)依法登記、取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，網(wǎng)站依法取得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或者在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門完成網(wǎng)站備案；

　?。ǘ┚W(wǎng)站接入地在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）；

　　（三）網(wǎng)站電子商務(wù)系統(tǒng)安全可靠，具有防火墻、入侵檢測(cè)、加密、第三方電子認(rèn)證等安全技術(shù)以及數(shù)據(jù)備份功能；

　?。ㄋ模┙⒔∪木W(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系；

　?。ㄎ澹┲袊?guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

　　第七條　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)通過(guò)非自辦網(wǎng)站開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，該網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)站主辦者（網(wǎng)站所有者，下同）依法登記、取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，網(wǎng)站依法取得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或者在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門完成網(wǎng)站備案；

　?。ǘ┚W(wǎng)站接入地在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）；

　?。ㄈ┚W(wǎng)站主辦者上一會(huì)計(jì)年度末凈資產(chǎn)不低于人民幣1000萬(wàn)元；

　?。ㄋ模┚W(wǎng)站電子商務(wù)系統(tǒng)安全可靠，具有防火墻、入侵檢測(cè)、加密、第三方電子認(rèn)證等安全技術(shù)以及數(shù)據(jù)備份功能；

　　（五）建立健全的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系；

　　（六）網(wǎng)站最近3年運(yùn)營(yíng)良好，未受到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門、工商行政管理部門的行政處罰；

　?。ㄆ撸┲袊?guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

　　第八條　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在自辦網(wǎng)站或非自辦網(wǎng)站開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后10個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)由其總公司向中國(guó)保監(jiān)會(huì)備案，并提交下列書面材料一式兩份：

　?。ㄒ唬╅_展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)備案報(bào)告，包括相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站名稱和網(wǎng)址、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式、管理部門及其負(fù)責(zé)人名單等內(nèi)容；

　　（二）符合本規(guī)定第五條第（一）項(xiàng)所列情形的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度以及網(wǎng)上承保、保險(xiǎn)費(fèi)收取、保險(xiǎn)合同保全、退保、理賠等業(yè)務(wù)操作規(guī)程；

　?。ㄈ╇娮由虅?wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，包括基本架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施、安全技術(shù)及保障措施等；

　　（四）通過(guò)非自辦網(wǎng)站開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提供與非自辦網(wǎng)站主辦者簽訂的委托合作協(xié)議復(fù)印件以及符合本規(guī)定第七條所列情形的相關(guān)證明材料；

　?。ㄎ澹┗ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理人員、技術(shù)人員、從業(yè)人員配備情況及符合本規(guī)定第五條第（二）項(xiàng)所列情形的相關(guān)材料；

　?。┲袊?guó)保監(jiān)會(huì)要求提供的其他材料。

　　第九條　中國(guó)保監(jiān)會(huì)自收到保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)提交的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)備案材料之日起20個(gè)工作日，應(yīng)當(dāng)根據(jù)下列情況分別作出處理：

　?。ㄒ唬﹫?bào)備材料不完整的，通知保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)正材料；

　?。ǘ﹫?bào)備材料完整齊備或者保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)補(bǔ)正材料的，中國(guó)保監(jiān)會(huì)應(yīng)當(dāng)在備案報(bào)告上加蓋印章，一份存檔，一份退還保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)。

　　第十條　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員不得以個(gè)人名義通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)不得委托保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的除外。

　　第十一條　開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站名稱、網(wǎng)址變更的，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自變更之日起10個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)告。

　　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)終止某網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)自決定終止之日起10個(gè)工作日內(nèi)向中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)告。

　　第三章 經(jīng)營(yíng)規(guī)則

　　第十二條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行集中運(yùn)營(yíng)、集中管理。

　　保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得其總公司的授權(quán)。

　　第十三條 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)通過(guò)非自辦網(wǎng)站開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)由其總公司與非自辦網(wǎng)站主辦者簽訂書面委托合作協(xié)議，詳細(xì)約定保險(xiǎn)產(chǎn)品種類、保險(xiǎn)費(fèi)收取方式、網(wǎng)站信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)、宣傳費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和方式、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交易安全保障措施、反洗錢管理措施、投訴及爭(zhēng)議處理、應(yīng)急處置等事項(xiàng)。

　　第十四條　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站頁(yè)面的顯著位置披露自身的相關(guān)信息，披露信息包括但不限于下列內(nèi)容：

　?。ㄒ唬┲袊?guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的業(yè)務(wù)許可證；

　?。ǘI(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)；

　?。ㄈ┍ｋU(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，委托合作雙方均應(yīng)當(dāng)披露保險(xiǎn)公司的授權(quán)范圍及內(nèi)容；

　?。ㄋ模┰谌珖?guó)省、自治區(qū)、直轄市已依法設(shè)立的分公司名稱、辦公地址、服務(wù)電話號(hào)碼。

　　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)擁有自辦網(wǎng)站的，還應(yīng)當(dāng)

　　在自辦網(wǎng)站上披露與其合作的網(wǎng)站名稱和網(wǎng)址等信息。

　　第十五條　保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站頁(yè)面的顯著位置列明保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)等信息，列明的信息應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

　?。ㄒ唬┍ｋU(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)及其經(jīng)營(yíng)、銷售主體；

　　（二）保險(xiǎn)合同全部條款和費(fèi)率表，其中應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)合同中的猶豫期、免除保險(xiǎn)公司責(zé)任條款、費(fèi)用扣除、退保、保險(xiǎn)單現(xiàn)金價(jià)值等事項(xiàng)予以重點(diǎn)提示；

　?。ㄈ┍ｋU(xiǎn)費(fèi)支付方式；

　?。ㄋ模┍ｋU(xiǎn)合同訂立的形式，其中采用電子保險(xiǎn)單格式的，應(yīng)當(dāng)予以明確說(shuō)明；

　?。ㄎ澹┍ｋU(xiǎn)單證、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票憑證的配送主體和配送方式；

　?。┍ｋU(xiǎn)單查詢及投保人咨詢、投訴渠道；

　?。ㄆ撸┍ｋU(xiǎn)合同承保、保全、退保、理賠辦理流程及退保金、保險(xiǎn)金支付方式；

　　（八）依法保障投保人（被保險(xiǎn)人或者受益人）身份信息、投保交易信息和投保交易安全保障措施；

　　（九）中國(guó)保監(jiān)會(huì)要求列明的其他信息。

　　第十六條　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定經(jīng)審批