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網(wǎng)上投保自主選擇 教您如何巧妙避免保險(xiǎn)糾紛

來(lái)源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時(shí)間：2011-08-30 08:51 瀏覽：4019 次
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［編者按］      近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)始終在發(fā)展的快車道上行駛，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，保險(xiǎn)合同糾紛亦隨之增多。保險(xiǎn)合同糾紛的產(chǎn)生主要源于條款制定不合理、代理人疏于履行告知義務(wù)、投保人缺乏告知誠(chéng)信等。對(duì)此，建議從以下幾點(diǎn)防范保險(xiǎn)糾紛：       第一：網(wǎng)上投保自主挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品 &nb...

     近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)始終在發(fā)展的快車道上行駛，保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，保險(xiǎn)合同糾紛亦隨之增多。保險(xiǎn)合同糾紛的產(chǎn)生主要源于條款制定不合理、代理人疏于履行告知義務(wù)、投保人缺乏告知誠(chéng)信等。對(duì)此，建議從以下幾點(diǎn)防范保險(xiǎn)糾紛：

 
    第一：網(wǎng)上投保自主挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品
 
    決定買保險(xiǎn)之前，先要搞清楚自己為什么要買這份保險(xiǎn)。很多消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，過(guò)多地依賴保險(xiǎn)代理人推薦。其實(shí)買保險(xiǎn)與買其它商品一樣，都要根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)選，需要的才是合適的。從多種渠道了解所需的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以起到很好地參考作用。消費(fèi)者可先上保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站在線比價(jià)查詢。據(jù)了解中民獨(dú)創(chuàng)保險(xiǎn)一鍵搜索比價(jià)功能，讓客戶足不出戶就可以做到保險(xiǎn)產(chǎn)品貨比三家，實(shí)現(xiàn)一鍵式查詢對(duì)比，在線算價(jià)等功能，由于具備“聚合眾家保險(xiǎn)公司優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供強(qiáng)大比較選擇工具及科學(xué)友好的服務(wù)界面”等特點(diǎn)頗受消費(fèi)者的偏愛(ài)。
 
　　第二：了解保險(xiǎn)的基本功能
 
　　時(shí)下保險(xiǎn)理財(cái)盛行，很多人產(chǎn)生了“買保險(xiǎn)就是為了多賺錢”的想法。為了迎合市民的這一心理，保險(xiǎn)代理人上門兜售保險(xiǎn)時(shí)著重宣傳的是分紅功能;銀行柜面上代銷的保險(xiǎn)打出的廣告是“回報(bào)能有多高”;在保險(xiǎn)公司主推的產(chǎn)品中，幾乎都帶有分紅性質(zhì)，諸如此類的宣傳誤導(dǎo)了不少市民，讓大家覺(jué)得買保險(xiǎn)就是為了多賺錢。其實(shí)保險(xiǎn)最基本的功能是保障，投資理財(cái)只是保險(xiǎn)的附加功能。對(duì)于保險(xiǎn)最樸素的解釋是：人人為我，我為人人。即人人拿出一小部分財(cái)富匯集成大經(jīng)費(fèi)，一旦個(gè)別社會(huì)成員發(fā)生意外就可以動(dòng)用這筆愛(ài)心基金。市民買保險(xiǎn)其實(shí)是用少量的錢轉(zhuǎn)嫁自己和家庭的風(fēng)險(xiǎn)，不要因?yàn)槔U了保險(xiǎn)費(fèi)沒(méi)有得到經(jīng)濟(jì)回報(bào)就認(rèn)為很吃虧。
 
　　第三：應(yīng)該如實(shí)告知?jiǎng)e隱瞞
 
　　據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，目前80%以上的保險(xiǎn)拒賠案是由于客戶在投保時(shí)沒(méi)有“如實(shí)告知”引起的。保險(xiǎn)合同有個(gè)重要原則，就是“如實(shí)告知”義務(wù)，市民投保時(shí)一個(gè)小小的“隱瞞”，就會(huì)失去日后索賠的權(quán)利?！√貏e需要提醒的是，很多投保人認(rèn)為自己口頭告知過(guò)就可以了，業(yè)務(wù)員說(shuō)在保單上可不填就不填，結(jié)果理賠時(shí)被指控“隱瞞”病情，保戶覺(jué)得冤枉卻無(wú)據(jù)反駁，最后只好被拒賠。要知道“如實(shí)告知”義務(wù)已經(jīng)以法律形式被固定下來(lái)，任何人都不能豁免投保人不履行該義務(wù)。所以投保人一定要在合同上填明被保險(xiǎn)人的身體狀況，否則保險(xiǎn)公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠。　還有的“機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)”要求車主變更要及時(shí)更改，否則合同視為無(wú)效。還有的機(jī)動(dòng)車投保時(shí)沒(méi)有如實(shí)告知是營(yíng)運(yùn)車輛，出險(xiǎn)后造成理賠糾紛，因?yàn)闋I(yíng)運(yùn)車輛的保費(fèi)與私用車輛的保費(fèi)是不一樣的。
 
　　第四：理解保險(xiǎn)合同的立法本意
 
　　保單不能代簽名最主要是針對(duì)以死亡為保險(xiǎn)責(zé)任的人壽保險(xiǎn)。這項(xiàng)規(guī)定的立法本意是為了防止投保人為經(jīng)濟(jì)利益惡意傷害被保險(xiǎn)人，因而一定要被保險(xiǎn)人的親筆簽名。保險(xiǎn)不能代簽名，是保險(xiǎn)常識(shí)，但有的分紅險(xiǎn)在簽訂合同時(shí)，有的保險(xiǎn)代理人對(duì)簽名要求不嚴(yán)格，就容易發(fā)生理賠糾紛。有些市民購(gòu)買的分紅險(xiǎn)業(yè)績(jī)不佳，想要全額退保，便以自己的保單是代簽名為由認(rèn)為保險(xiǎn)合同不成立，要求撤銷所購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這種想法是錯(cuò)誤的，也不會(huì)被保險(xiǎn)公司接受。
 
　　第五：弄清保險(xiǎn)條款的專用術(shù)語(yǔ)
 
　　由于消費(fèi)者的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)還比較匱乏，對(duì)保險(xiǎn)條款中的某些專用術(shù)語(yǔ)往往會(huì)“想當(dāng)然”地去理解。以保戶繳費(fèi)滿兩年退保時(shí)保險(xiǎn)公司應(yīng)給付現(xiàn)金價(jià)值為例，很多人從字面上理解以為現(xiàn)金價(jià)值就是自己所繳的保費(fèi)。但事實(shí)上，客戶退保時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值是所繳保費(fèi)扣除風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)、儲(chǔ)蓄金保費(fèi)后的剩余部分。一般第三年退保的客戶大約只能領(lǐng)到所繳保費(fèi)的二分之一左右，但這一點(diǎn)讓不明就里的老百姓倍感“上當(dāng)”，導(dǎo)致很多糾紛。

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