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網(wǎng)上投保自主選擇 教您如何巧妙避免保險糾紛

來源:數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間:2011-08-30 08:51 瀏覽:4023 次
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[編者按]      近年來,我國保險業(yè)始終在發(fā)展的快車道上行駛,保險業(yè)總資產(chǎn)快速增長的同時,保險合同糾紛亦隨之增多。保險合同糾紛的產(chǎn)生主要源于條款制定不合理、代理人疏于履行告知義務、投保人缺乏告知誠信等。對此,建議從以下幾點防范保險糾紛:       第一:網(wǎng)上投保自主挑選保險產(chǎn)品 &nb...

     近年來,我國保險業(yè)始終在發(fā)展的快車道上行駛,保險業(yè)總資產(chǎn)快速增長的同時,保險合同糾紛亦隨之增多。保險合同糾紛的產(chǎn)生主要源于條款制定不合理、代理人疏于履行告知義務、投保人缺乏告知誠信等。對此,建議從以下幾點防范保險糾紛:

 
    第一:網(wǎng)上投保自主挑選保險產(chǎn)品
 
    決定買保險之前,先要搞清楚自己為什么要買這份保險。很多消費者在購買保險產(chǎn)品時,過多地依賴保險代理人推薦。其實買保險與買其它商品一樣,都要根據(jù)自己的實際需求來選,需要的才是合適的。從多種渠道了解所需的保險產(chǎn)品,可以起到很好地參考作用。消費者可先上保險電子商務網(wǎng)站在線比價查詢。據(jù)了解中民獨創(chuàng)保險一鍵搜索比價功能,讓客戶足不出戶就可以做到保險產(chǎn)品貨比三家,實現(xiàn)一鍵式查詢對比,在線算價等功能,由于具備“聚合眾家保險公司優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品,提供強大比較選擇工具及科學友好的服務界面”等特點頗受消費者的偏愛。
 
  第二:了解保險的基本功能
 
  時下保險理財盛行,很多人產(chǎn)生了“買保險就是為了多賺錢”的想法。為了迎合市民的這一心理,保險代理人上門兜售保險時著重宣傳的是分紅功能;銀行柜面上代銷的保險打出的廣告是“回報能有多高”;在保險公司主推的產(chǎn)品中,幾乎都帶有分紅性質(zhì),諸如此類的宣傳誤導了不少市民,讓大家覺得買保險就是為了多賺錢。其實保險最基本的功能是保障,投資理財只是保險的附加功能。對于保險最樸素的解釋是:人人為我,我為人人。即人人拿出一小部分財富匯集成大經(jīng)費,一旦個別社會成員發(fā)生意外就可以動用這筆愛心基金。市民買保險其實是用少量的錢轉(zhuǎn)嫁自己和家庭的風險,不要因為繳了保險費沒有得到經(jīng)濟回報就認為很吃虧。
 
  第三:應該如實告知別隱瞞
 
  據(jù)粗略統(tǒng)計,目前80%以上的保險拒賠案是由于客戶在投保時沒有“如實告知”引起的。保險合同有個重要原則,就是“如實告知”義務,市民投保時一個小小的“隱瞞”,就會失去日后索賠的權(quán)利?!√貏e需要提醒的是,很多投保人認為自己口頭告知過就可以了,業(yè)務員說在保單上可不填就不填,結(jié)果理賠時被指控“隱瞞”病情,保戶覺得冤枉卻無據(jù)反駁,最后只好被拒賠。要知道“如實告知”義務已經(jīng)以法律形式被固定下來,任何人都不能豁免投保人不履行該義務。所以投保人一定要在合同上填明被保險人的身體狀況,否則保險公司可以以“隱瞞”病情為由拒賠?!∵€有的“機動車輛保險”要求車主變更要及時更改,否則合同視為無效。還有的機動車投保時沒有如實告知是營運車輛,出險后造成理賠糾紛,因為營運車輛的保費與私用車輛的保費是不一樣的。
 
  第四:理解保險合同的立法本意
 
  保單不能代簽名最主要是針對以死亡為保險責任的人壽保險。這項規(guī)定的立法本意是為了防止投保人為經(jīng)濟利益惡意傷害被保險人,因而一定要被保險人的親筆簽名。保險不能代簽名,是保險常識,但有的分紅險在簽訂合同時,有的保險代理人對簽名要求不嚴格,就容易發(fā)生理賠糾紛。有些市民購買的分紅險業(yè)績不佳,想要全額退保,便以自己的保單是代簽名為由認為保險合同不成立,要求撤銷所購買的保險產(chǎn)品,這種想法是錯誤的,也不會被保險公司接受。
 
  第五:弄清保險條款的專用術(shù)語
 
  由于消費者的保險專業(yè)知識還比較匱乏,對保險條款中的某些專用術(shù)語往往會“想當然”地去理解。以保戶繳費滿兩年退保時保險公司應給付現(xiàn)金價值為例,很多人從字面上理解以為現(xiàn)金價值就是自己所繳的保費。但事實上,客戶退保時的現(xiàn)金價值是所繳保費扣除風險保費、儲蓄金保費后的剩余部分。一般第三年退保的客戶大約只能領(lǐng)到所繳保費的二分之一左右,但這一點讓不明就里的老百姓倍感“上當”,導致很多糾紛。

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