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網(wǎng)購大軍來襲 保險(xiǎn)電子商務(wù)風(fēng)生水起

來源：金融界 發(fā)布時(shí)間：2011-04-29 11:07 瀏覽：4611 次
關(guān)注中民+

［編者按］     據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.57億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)超過了1.48億。數(shù)據(jù)顯示，2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場達(dá)到4980億元，比2009年增了96%。從近年來的情況來看，網(wǎng)購市場總體將以倍數(shù)增長的趨勢持續(xù)下去。面對如此誘人的“網(wǎng)購蛋糕”，不僅傳統(tǒng)生產(chǎn)及零售企業(yè)紛紛搶占網(wǎng)購市場，以服務(wù)為主的保險(xiǎn)行業(yè)也逐步...

    據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)4.57億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)超過了1.48億。數(shù)據(jù)顯示，2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場達(dá)到4980億元，比2009年增了96%。從近年來的情況來看，網(wǎng)購市場總體將以倍數(shù)增長的趨勢持續(xù)下去。面對如此誘人的“網(wǎng)購蛋糕”，不僅傳統(tǒng)生產(chǎn)及零售企業(yè)紛紛搶占網(wǎng)購市場，以服務(wù)為主的保險(xiǎn)行業(yè)也逐步向網(wǎng)購靠攏，保險(xiǎn)電子商務(wù)也在近幾年有了明顯的發(fā)展，從而使得網(wǎng)購市場增長更加迅猛。

 
    據(jù)中民統(tǒng)計(jì)，越來越多的人在網(wǎng)上買保險(xiǎn)產(chǎn)品，除簡單的意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)外，境外旅游保險(xiǎn)也隨著旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展而成為熱點(diǎn)。中民負(fù)責(zé)人介紹說，網(wǎng)購保險(xiǎn)比傳統(tǒng)渠道購買更具優(yōu)勢。動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就可以輕松在線對比產(chǎn)品、計(jì)算價(jià)格、選定后還能通過網(wǎng)上支付即時(shí)獲取電子保單，足不出戶即可完成保險(xiǎn)購買的所有流程，方便又快捷。相比傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)購保險(xiǎn)除價(jià)格更加優(yōu)惠以外還能節(jié)約更多的時(shí)間和精力，通過網(wǎng)購保險(xiǎn)獲得的積分累積起來還能兌換禮品得到更多實(shí)惠，尤其突出網(wǎng)購的優(yōu)勢。
 
    相比傳統(tǒng)服裝類、電子類商品，便捷和服務(wù)是保險(xiǎn)網(wǎng)購愛好者最為關(guān)心的兩大因素。以旅游險(xiǎn)為例，不同的保障內(nèi)容和期限價(jià)格也不一樣，而要在數(shù)十家保險(xiǎn)公司多達(dá)上百款產(chǎn)品中迅速的對比并獲得價(jià)格，這是傳統(tǒng)保險(xiǎn)渠道無法做到更無法想象的事情。而這個(gè)對于保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站來說僅僅是最基本的東西。與實(shí)體產(chǎn)品有區(qū)別的是，保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)更重于其產(chǎn)品本身，而不間斷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電話網(wǎng)絡(luò)恰恰是提供保險(xiǎn)服務(wù)最有利的工具和方式：網(wǎng)購保險(xiǎn)即時(shí)獲得郵件和短信提示、出險(xiǎn)時(shí)擁有24小時(shí)緊急救援電話服務(wù)，出險(xiǎn)后電話、網(wǎng)上即可獲取協(xié)助理賠服務(wù)等，這些都凸顯出網(wǎng)購保險(xiǎn)相比傳統(tǒng)購買的優(yōu)越性。
 
    中民負(fù)責(zé)人介紹說，中民推出的一鍵搜索式產(chǎn)品計(jì)算與對比系統(tǒng)，可以輕松的將多家保險(xiǎn)公司的上百款產(chǎn)品通過價(jià)格排序等方式展現(xiàn)出來，同時(shí)以條件搜索模式能讓客戶隨心所欲的從中挑選到最適合自己的產(chǎn)品，繼而通過引導(dǎo)逐步在線完成投保。僅需三分鐘，就能讓消費(fèi)者在線輕松的完成從產(chǎn)品選擇到購買支付的所有投保流程。而在服務(wù)方面，中民尤其注重客戶的體驗(yàn)與操作的便捷性。不僅在購買與投保過程中有郵件和短信提醒，還提供24小時(shí)服務(wù)電話與在線購買咨詢與理賠咨詢服務(wù)。

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