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旅游保險總是跑不贏旅游業(yè)發(fā)展誰之過?

來源：數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間：2011-05-12 08:55 瀏覽：4253 次

關(guān)注中民+

［編者按］近年來，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，旅游已日益成為我國居民休閑娛樂消費的主要方式之一。在一些發(fā)達國家，國民出境購買旅游意外險的比例高達70%左右，而在我國目前的出境游市場，購買旅游意外險的比例僅為20%左右，旅游保險遠落后于旅游業(yè)的發(fā)展，這歸結(jié)于公眾投保意識的淡薄。因此，旅游與保險業(yè)界必須共同攜手，加大公眾市場宣傳力度，強化公眾的旅游保險意...

近年來，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，旅游已日益成為我國居民休閑娛樂消費的主要方式之一。在一些發(fā)達國家，國民出境購買旅游意外險的比例高達70%左右，而在我國目前的出境游市場，購買旅游意外險的比例僅為20%左右，旅游保險遠落后于旅游業(yè)的發(fā)展，這歸結(jié)于公眾投保意識的淡薄。因此，旅游與保險業(yè)界必須共同攜手，加大公眾市場宣傳力度，強化公眾的旅游保險意識。

　　首先，必須建立旅游業(yè)和保險業(yè)的合作機制，實現(xiàn)信息共享。由于行業(yè)之間的差別，造成了各種信息不對稱，旅游經(jīng)營主體、消費者、保險公司、旅游行政管理部門、中介人或代理人這五方都存在信息溝通不暢的情況，在一定程度上制約了旅游保險的進一步發(fā)展。因此，建立旅保合作機制十分必要，通過雙方行業(yè)主管部門的相互溝通，信息互換等措施，可以增進了解，一方面旅游行業(yè)可以根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢、新需求以及在發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，對旅游保險產(chǎn)品的豐富和完善起到促進作用，使其更具針對性；另一方面保險公司也可以通過這個途徑增加對旅游行業(yè)的了解，在量化風險，精算旅游保險費率等方面更切合實際，依據(jù)性更強。

　　游客及旅行社風險意識的增強，客觀上將為我國旅游保險的健康發(fā)展打開廣闊的“上行空間”。所以，保險公司及有關(guān)部門要加大對旅游保險的宣傳力度，使人們對旅游保險有更加全面的了解。同時，要充分調(diào)用公用社會資源來增強宣傳效果。一是在國家“假日旅游統(tǒng)計預報體系”中增強旅游保險的提示。二是要求旅行社等中介代理機構(gòu)在銷售旅游保險的同時，積極做好宣傳和推薦工作，真正擴大旅游保險的宣傳覆蓋面。三是通過專業(yè)或旅游網(wǎng)站介紹旅游保險的產(chǎn)品特點和購買指南等相關(guān)內(nèi)容。

　　同時，各級旅游行政管理部門、旅游企業(yè)及媒體要對游客或潛在的游客進行旅游保險的宣傳，既需要保險經(jīng)營者和政府做大量的基礎(chǔ)性工作，又需要通過大量的風險事故來教育民眾，加快旅游者消費心理的成熟，強化其保險意識。

　　做好旅游保險是實現(xiàn)旅游和諧安全發(fā)展的重要舉措，可以為大眾旅游的持續(xù)發(fā)展系上“安全帶”，在“十二五”開局顯得尤為重要。建立健全旅游保險宣傳機制，運用多種合作和推廣手段，可以有效提升公眾市場對旅游保險的認知度，保障其合法權(quán)益，對于促進旅游業(yè)和諧安全發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

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