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中民開通網(wǎng)上車險頻道 四大貼心“殺手锏”暖人心
[編者按] 近日,作為保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)打開保險網(wǎng)銷平臺的排頭兵,中民在其保險電子商務(wù)平臺原有的基礎(chǔ)上重磅推出了網(wǎng)上車險頻道。據(jù)了解,中民自上線以來,始終站在客戶的角度不斷創(chuàng)新,圍繞投保人需求不斷開拓在線投保新模式,目前已實現(xiàn)意外保險、旅游保險、健康保險等等險種的一站式投保。那么力爭走在保險電子商務(wù)創(chuàng)新前沿的中民,在其開通網(wǎng)上車險之時又會帶來哪些新的驚喜呢?一起來看看...
近日,作為保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)打開保險網(wǎng)銷平臺的排頭兵,中民在其保險電子商務(wù)平臺原有的基礎(chǔ)上重磅推出了網(wǎng)上車險頻道。據(jù)了解,中民自上線以來,始終站在客戶的角度不斷創(chuàng)新,圍繞投保人需求不斷開拓在線投保新模式,目前已實現(xiàn)意外保險、旅游保險、健康保險等等險種的一站式投保。那么力爭走在保險電子商務(wù)創(chuàng)新前沿的中民,在其開通網(wǎng)上車險之時又會帶來哪些新的驚喜呢?一起來看看吧。
作為平安網(wǎng)上車險官方合作伙伴,通過中民購買車險保費同樣多省15%。除可享受保險公司提供的所有服務(wù)外,還能享受由中民獨家免費提供的“中民VIP車險管家服務(wù)”,在指定城市即可享受代收代送理賠資料、接送車、酒后代駕服務(wù)各一次,而這些個性化服務(wù)通過其他渠道投保車險是不提供的。因此對于廣大車主來說非常實用,此外24小時理賠咨詢服務(wù)熱線更是體現(xiàn)其一貫的人性化服務(wù)宗旨。
中民VIP車險管家服務(wù)包括四項:一是理賠咨詢服務(wù),中民將為車險客戶建立理賠服務(wù)檔案,客戶在理賠過程中遇到任何問題都可撥打中民24小時熱線400-8822-300進(jìn)行咨詢;二是代收代送理賠資料,中民免費協(xié)助客戶整理理賠所需資料,并代客戶送至保險公司。客戶只需撥打中民熱線400-8822-30后,中民派專人上門服務(wù)代客戶將理賠資料送至保險公司,在理賠成功后將相關(guān)資料送還;三是接送車服務(wù),出險后,在車輛可正常駕駛的情況下,由中民免費將車輛送至客戶指定的4S店或修理廠,車輛修好后,再將車輛送至客戶指定地點;四是免費酒后代駕服務(wù),代駕員根據(jù)客戶指定時間按時到達(dá),并將客戶及車輛安全送達(dá)目的地。
中民負(fù)責(zé)人喻周表示,網(wǎng)上車險作為一個新型平臺,競爭優(yōu)勢除價格還應(yīng)該包括配套服務(wù)。在保證網(wǎng)絡(luò)購買保險的便捷性和安全性的同時,更需要個性化的增值服務(wù),所以中民除了線上能提供的咨詢、購買、付款等便捷服務(wù)外,還提供包括理賠在內(nèi)的各項實用線下增值服務(wù)。值得注意的是,通過中民購買平安車險的客戶同樣可享受萬元以下1天賠付承諾,全國通賠;7*24小時免費車險救援醫(yī)療費用預(yù)付、非道路交通事故救援;24小時車險報案受理,專家現(xiàn)場快速查勘定損等所有平安網(wǎng)上車險理賠服務(wù),客戶可放心投保。
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