車險(xiǎn)服務(wù)升級(jí) 網(wǎng)上車險(xiǎn)省15%還可享免費(fèi)酒后代駕
［編者按］ 近日，著名音樂人高曉松因酒駕被判半年，也讓酒后駕駛這一話題再次受到公眾的關(guān)注。酒駕這一害人害己的惡習(xí)，是我們身邊隨時(shí)可能爆炸的“不定時(shí)炸彈”。據(jù)悉，已有網(wǎng)上車險(xiǎn)銷售平臺(tái)對(duì)此事件迅速做出了反應(yīng)，中民適時(shí)推出了免費(fèi)“酒后代駕”服務(wù)。通過該網(wǎng)站成功投保車險(xiǎn)的客戶，在需要“酒后代駕”服務(wù)時(shí)只...
近日，著名音樂人高曉松因酒駕被判半年，也讓酒后駕駛這一話題再次受到公眾的關(guān)注。酒駕這一害人害己的惡習(xí)，是我們身邊隨時(shí)可能爆炸的“不定時(shí)炸彈”。據(jù)悉，已有網(wǎng)上車險(xiǎn)銷售平臺(tái)對(duì)此事件迅速做出了反應(yīng)，中民適時(shí)推出了免費(fèi)“酒后代駕”服務(wù)。通過該網(wǎng)站成功投保車險(xiǎn)的客戶，在需要“酒后代駕”服務(wù)時(shí)只需撥打中民客服熱線告知車輛所在地，中民將立即派代駕員前往，并將客戶免費(fèi)送往指定地點(diǎn)。
雖然酒后駕車造成的車險(xiǎn)損失，保險(xiǎn)公司是免賠的，但對(duì)于那些在日常工作和生活中無法拒絕喝酒的車主，中民的“酒后代駕”服務(wù)卻很實(shí)用，這也是“中民VIP車險(xiǎn)管家”人性化服務(wù)中的其中之一。記者登陸中民時(shí)發(fā)現(xiàn)，車主兩分鐘就可免費(fèi)獲得車險(xiǎn)精確報(bào)價(jià)，此外由于網(wǎng)上直銷省去了中間環(huán)節(jié)，通過中民上車險(xiǎn)投保更可省15%。在中民車險(xiǎn)頻道可以看到，作為平安網(wǎng)上車險(xiǎn)官方合作平臺(tái)，中民客戶除了可享受平安網(wǎng)上車險(xiǎn)所提供的種種服務(wù)及上文中所提到的中民客戶專享增值服務(wù)“酒后代駕”外，該平臺(tái)為客戶提供的免費(fèi)增值服務(wù)還包括以下幾項(xiàng)。
首先是理賠咨詢，中民將為車險(xiǎn)客戶建立理賠服務(wù)檔案，客戶在理賠過程中遇到任何問題都可撥打中民24小時(shí)服務(wù)熱線400-8822-300進(jìn)行咨詢；其次是代收代送理賠資料，中民免費(fèi)協(xié)助客戶整理理賠所需資料，并代客戶送至保險(xiǎn)公司；還有就是接送車服務(wù)，客戶出險(xiǎn)后，在車輛可正常駕駛的情況下，由中民免費(fèi)將車輛送至客戶指定的4S店或修理廠，車輛修好后，再將車輛送至客戶指定地點(diǎn)。中民上車險(xiǎn)為車主量身打造的““中民VIP車險(xiǎn)管家””人性化服務(wù)徹底解決了車主們的后顧之憂，更適時(shí)的提供了多項(xiàng)增值服務(wù)，真正將網(wǎng)上車險(xiǎn)的服務(wù)價(jià)值升華。
業(yè)內(nèi)專家表示，“酒后代駕”是保險(xiǎn)行業(yè)重視客戶服務(wù)、樹立品牌形象的一個(gè)重要體現(xiàn)。中民作為推出免費(fèi)“酒后代駕”服務(wù)的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，將進(jìn)一步豐富網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容，提升產(chǎn)品附加值，使更多的客戶感受到網(wǎng)購保險(xiǎn)服務(wù)的溫暖與便利，也讓我們看到了國內(nèi)像中民這樣的保險(xiǎn)第三方平臺(tái)站在客戶的角度不斷推出的創(chuàng)新服務(wù)。
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