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車險服務(wù)升級網(wǎng)上車險省15%還可享免費酒后代駕

來源：網(wǎng)易發(fā)布時間：2011-05-20 17:46 瀏覽：8892 次

關(guān)注中民+

［編者按］近日，著名音樂人高曉松因酒駕被判半年，也讓酒后駕駛這一話題再次受到公眾的關(guān)注。酒駕這一害人害己的惡習(xí)，是我們身邊隨時可能爆炸的“不定時炸彈”。據(jù)悉，已有網(wǎng)上車險銷售平臺對此事件迅速做出了反應(yīng)，中民適時推出了免費“酒后代駕”服務(wù)。通過該網(wǎng)站成功投保車險的客戶，在需要“酒后代駕”服務(wù)時只...

近日，著名音樂人高曉松因酒駕被判半年，也讓酒后駕駛這一話題再次受到公眾的關(guān)注。酒駕這一害人害己的惡習(xí)，是我們身邊隨時可能爆炸的“不定時炸彈”。據(jù)悉，已有網(wǎng)上車險銷售平臺對此事件迅速做出了反應(yīng)，中民適時推出了免費“酒后代駕”服務(wù)。通過該網(wǎng)站成功投保車險的客戶，在需要“酒后代駕”服務(wù)時只需撥打中民客服熱線告知車輛所在地，中民將立即派代駕員前往，并將客戶免費送往指定地點。

雖然酒后駕車造成的車險損失，保險公司是免賠的，但對于那些在日常工作和生活中無法拒絕喝酒的車主，中民的“酒后代駕”服務(wù)卻很實用，這也是“中民VIP車險管家”人性化服務(wù)中的其中之一。記者登陸中民時發(fā)現(xiàn)，車主兩分鐘就可免費獲得車險精確報價，此外由于網(wǎng)上直銷省去了中間環(huán)節(jié)，通過中民上車險投保更可省15%。在中民車險頻道可以看到，作為平安網(wǎng)上車險官方合作平臺，中民客戶除了可享受平安網(wǎng)上車險所提供的種種服務(wù)及上文中所提到的中民客戶專享增值服務(wù)“酒后代駕”外，該平臺為客戶提供的免費增值服務(wù)還包括以下幾項。

首先是理賠咨詢，中民將為車險客戶建立理賠服務(wù)檔案，客戶在理賠過程中遇到任何問題都可撥打中民24小時服務(wù)熱線400-8822-300進(jìn)行咨詢；其次是代收代送理賠資料，中民免費協(xié)助客戶整理理賠所需資料，并代客戶送至保險公司；還有就是接送車服務(wù)，客戶出險后，在車輛可正常駕駛的情況下，由中民免費將車輛送至客戶指定的4S店或修理廠，車輛修好后，再將車輛送至客戶指定地點。中民上車險為車主量身打造的““中民VIP車險管家””人性化服務(wù)徹底解決了車主們的后顧之憂，更適時的提供了多項增值服務(wù)，真正將網(wǎng)上車險的服務(wù)價值升華。

業(yè)內(nèi)專家表示，“酒后代駕”是保險行業(yè)重視客戶服務(wù)、樹立品牌形象的一個重要體現(xiàn)。中民作為推出免費“酒后代駕”服務(wù)的保險電子商務(wù)網(wǎng)站之一，將進(jìn)一步豐富網(wǎng)上車險服務(wù)內(nèi)容，提升產(chǎn)品附加值，使更多的客戶感受到網(wǎng)購保險服務(wù)的溫暖與便利，也讓我們看到了國內(nèi)像中民這樣的保險第三方平臺站在客戶的角度不斷推出的創(chuàng)新服務(wù)。

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