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險企為“攬?！被影俪?想方設(shè)法忽悠客戶買保險

來源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時間：2011-06-07 10:34 瀏覽：7704 次

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［編者按］記者日前收到市民張先生報(bào)料，有公司打著新老客戶答謝宴的旗號推介產(chǎn)品。張先生表示，他日前收到某家保險公司短信，“新老客戶答謝宴即將舉行，邀請您參加”?？头藛T多次電話與其確認(rèn)能否出席，服務(wù)顯得非常貼身到位。到會之后他才發(fā)現(xiàn)，這種所謂的答謝宴其實(shí)就是產(chǎn)品推介會，一赴宴就被銷售人員包圍進(jìn)行“車輪戰(zhàn)”，不少人經(jīng)不住...

記者日前收到市民張先生報(bào)料，有公司打著新老客戶答謝宴的旗號推介產(chǎn)品。張先生表示，他日前收到某家保險公司短信，“新老客戶答謝宴即將舉行，邀請您參加”?？头藛T多次電話與其確認(rèn)能否出席，服務(wù)顯得非常貼身到位。到會之后他才發(fā)現(xiàn)，這種所謂的答謝宴其實(shí)就是產(chǎn)品推介會，一赴宴就被銷售人員包圍進(jìn)行“車輪戰(zhàn)”，不少人經(jīng)不住軟磨硬泡現(xiàn)場刷卡買巨額產(chǎn)品，等出門后清醒過來后悔時已晚。

據(jù)業(yè)內(nèi)消息人士透露，所謂的新老客戶答謝宴其實(shí)只是一個幌子：“只邀請沒有買過產(chǎn)品的人群，根本不會邀請新客戶。”該人士透露，一次答謝宴成本將近1萬元，而最近一場某保險公司的“答謝宴”卻賣掉數(shù)百萬元保險產(chǎn)品，當(dāng)年保費(fèi)收入就高達(dá)40余萬元。

保險公司的競爭越來越激烈，怎樣能把保險賣出去，成了保險推銷員最關(guān)心的事。“我買保險的業(yè)務(wù)員就客串了保姆，每月上門提供一次育嬰服務(wù)”，市民王女士表示，家里剛添小孩，鄰居給她介紹了一位擁有育嬰師證的保險推銷員。每月上門提供一次育嬰咨詢服務(wù)。這位保險推銷員育兒知識特別豐富，服務(wù)得也到位，4個月后，王女士自己過意不去主動提出要買保險。

打擦邊球存款變買保險

市民馬女士到銀行本來去存款的，銷售人員推銷一種“理財(cái)產(chǎn)品”，結(jié)果被“忽悠”購買了5萬元5年期的銀保產(chǎn)品。意識到被騙的馬女士前往銀行要討說法，但銀行工作人員卻表示，當(dāng)初推銷的小伙子是保險公司的駐點(diǎn)人員，有問題得找保險公司。

有業(yè)內(nèi)人士表示，受利益驅(qū)使，部分保險公司和銀行工作人員違反服務(wù)規(guī)程，夸大保險產(chǎn)品收益，想方設(shè)法忽悠客戶買保險。由于難以監(jiān)管，這類糾紛屢禁不止。

保費(fèi)收入增速放緩

從各方面情況來看，保險公司似乎是開始急了。4月份保費(fèi)數(shù)據(jù)出臺，“印證”了業(yè)績的悲觀預(yù)期。三大保險公司4月壽險保費(fèi)增速全部下降。中國人壽保費(fèi)收入呈逐月下滑態(tài)勢；平安人壽4月份單月保費(fèi)81.25億元，環(huán)比3月份大降47.64%；太保壽險4月單月保費(fèi)67億元，環(huán)比下降35.6%。有分析人士認(rèn)為，壽險保費(fèi)增長乏力的原因在于銀保新政影響未消除、個險遭遇增員難題。再加上投資收益尚未出現(xiàn)改善，壽險評估利率曲線仍處于下行區(qū)間，壽險業(yè)績?nèi)匀惶幱诒^預(yù)期。

在銀保新政影響下，保費(fèi)收入環(huán)比大降，也正在倒逼險企加速轉(zhuǎn)型，而這種轉(zhuǎn)型正體現(xiàn)在在產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式等各方面。國壽日前將重心轉(zhuǎn)向價值更高、更穩(wěn)定的10年期繳業(yè)務(wù)的增長上來。太保最近完成經(jīng)營班子的調(diào)整后，制定了三年轉(zhuǎn)型計(jì)劃，打出“聚焦?fàn)I銷、聚焦期繳”銷售策略。

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