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車險理賠訣竅要牢記 車輛出險后如何快速理賠?

來源：數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間：2011-08-05 09:36 瀏覽：4740 次
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［編者按］     車險理賠過程中，尤其在定損和索賠環(huán)節(jié)，車主往往會忽略一些細節(jié)，從而引起車險理賠爭議，給車主帶來很多不必要的麻煩。車險理賠時，車主應(yīng)注意哪些問題？車輛出險后如何快速理賠？ 　　維修金額可商榷 　　在定損環(huán)節(jié)，車主主要面臨維修價格高低和損失部件修與換的爭議。定損員通常會參考市場零配件和人工價格，確定合理的維修金額。但有的維修廠因進...

    車險理賠過程中，尤其在定損和索賠環(huán)節(jié)，車主往往會忽略一些細節(jié)，從而引起車險理賠爭議，給車主帶來很多不必要的麻煩。車險理賠時，車主應(yīng)注意哪些問題？車輛出險后如何快速理賠？


　　維修金額可商榷


　　在定損環(huán)節(jié)，車主主要面臨維修價格高低和損失部件修與換的爭議。定損員通常會參考市場零配件和人工價格，確定合理的維修金額。但有的維修廠因進貨渠道等原因不能接受定損價格。記者了解到，這兩種情況都有協(xié)商空間，具體操作中保險公司的服務(wù)也很人性化。上述車險專家建議：車主可以與定損員進行溝通，由定損員與維修廠協(xié)商處理，確保車輛得到較好的修理。


　　涉及定損金額，專家提到一個容易被忽視的問題：車主前期已和保險公司查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額的，如果到普通修理廠維修，不能按4S店的定損金額支付維修費用。專家告訴記者，索賠時，保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認損失金額，客戶可能會承擔(dān)不必要的損失。


　　索賠單證須齊全


　　當(dāng)前很多財險公司提出了“XXXX元以下，材料齊全，當(dāng)日賠付”等多項理賠服務(wù)新舉措，即車主向保險公司索賠后，若索賠單證齊全，雙方對損失無異議，保險公司會在較短期限內(nèi)進行賠付。


　　該負責(zé)人進一步指出：“由于多種因素，如車主委托的人員未及時將索賠單證轉(zhuǎn)交保險公司，車主提供的索賠單證不齊全，車主提供的賠款支付賬戶有誤發(fā)生退票等，都會造成保險公司無法及時理賠。”


　　因此，上述車險專家建議：“車主可以根據(jù)保險公司提供的渠道，親自遞交索賠單證，并及時核對資料信息，補充缺少的資料，以便保險公司及時處理。”為了免去車主的后顧之憂，許多公司已開通了上門收單服務(wù)，客戶可通過撥打客服電話申請上門免費收單。

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