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車(chē)險(xiǎn)理賠訣竅要牢記 車(chē)輛出險(xiǎn)后如何快速理賠?

來(lái)源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時(shí)間：2011-08-05 09:36 瀏覽：4790 次
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［編者按］     車(chē)險(xiǎn)理賠過(guò)程中，尤其在定損和索賠環(huán)節(jié)，車(chē)主往往會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，從而引起車(chē)險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議，給車(chē)主帶來(lái)很多不必要的麻煩。車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)，車(chē)主應(yīng)注意哪些問(wèn)題？車(chē)輛出險(xiǎn)后如何快速理賠？ 　　維修金額可商榷 　　在定損環(huán)節(jié)，車(chē)主主要面臨維修價(jià)格高低和損失部件修與換的爭(zhēng)議。定損員通常會(huì)參考市場(chǎng)零配件和人工價(jià)格，確定合理的維修金額。但有的維修廠因進(jìn)...

    車(chē)險(xiǎn)理賠過(guò)程中，尤其在定損和索賠環(huán)節(jié)，車(chē)主往往會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，從而引起車(chē)險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議，給車(chē)主帶來(lái)很多不必要的麻煩。車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)，車(chē)主應(yīng)注意哪些問(wèn)題？車(chē)輛出險(xiǎn)后如何快速理賠？


　　維修金額可商榷


　　在定損環(huán)節(jié)，車(chē)主主要面臨維修價(jià)格高低和損失部件修與換的爭(zhēng)議。定損員通常會(huì)參考市場(chǎng)零配件和人工價(jià)格，確定合理的維修金額。但有的維修廠因進(jìn)貨渠道等原因不能接受定損價(jià)格。記者了解到，這兩種情況都有協(xié)商空間，具體操作中保險(xiǎn)公司的服務(wù)也很人性化。上述車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家建議：車(chē)主可以與定損員進(jìn)行溝通，由定損員與維修廠協(xié)商處理，確保車(chē)輛得到較好的修理。


　　涉及定損金額，專(zhuān)家提到一個(gè)容易被忽視的問(wèn)題：車(chē)主前期已和保險(xiǎn)公司查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的，如果到普通修理廠維修，不能按4S店的定損金額支付維修費(fèi)用。專(zhuān)家告訴記者，索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，客戶可能會(huì)承擔(dān)不必要的損失。


　　索賠單證須齊全


　　當(dāng)前很多財(cái)險(xiǎn)公司提出了“XXXX元以下，材料齊全，當(dāng)日賠付”等多項(xiàng)理賠服務(wù)新舉措，即車(chē)主向保險(xiǎn)公司索賠后，若索賠單證齊全，雙方對(duì)損失無(wú)異議，保險(xiǎn)公司會(huì)在較短期限內(nèi)進(jìn)行賠付。


　　該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步指出：“由于多種因素，如車(chē)主委托的人員未及時(shí)將索賠單證轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)公司，車(chē)主提供的索賠單證不齊全，車(chē)主提供的賠款支付賬戶有誤發(fā)生退票等，都會(huì)造成保險(xiǎn)公司無(wú)法及時(shí)理賠。”


　　因此，上述車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家建議：“車(chē)主可以根據(jù)保險(xiǎn)公司提供的渠道，親自遞交索賠單證，并及時(shí)核對(duì)資料信息，補(bǔ)充缺少的資料，以便保險(xiǎn)公司及時(shí)處理。”為了免去車(chē)主的后顧之憂，許多公司已開(kāi)通了上門(mén)收單服務(wù)，客戶可通過(guò)撥打客服電話申請(qǐng)上門(mén)免費(fèi)收單。

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