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旅游險理賠:境外溺水身故生命人壽10天理賠10萬元

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：3685 次

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［編者按］ 8月4日，當生命人壽北京分公司總經(jīng)理王連宏將10萬元身故保險金交到客戶手中時，還沉浸在失去親人悲痛中的被保險人李平（化名）的家屬再次流下了熱淚。她沒想到，已故親人僅...

　　8月4日，當生命人壽北京分公司總經(jīng)理王連宏將10萬元身故保險金交到客戶手中時，還沉浸在失去親人悲痛中的被保險人李平（化名）的家屬再次流下了熱淚。她沒想到，已故親人僅買了三百多元的意外保險竟獲得了10萬元身故保險金。

　　今年3月底，家在海淀區(qū)的李平大爺前往西班牙旅游，在離開北京前購買了生命人壽人壽保險股份公司的《生命順達境外緊急救援墊付醫(yī)療計劃保險》（以下簡稱“生命順達”），包括10萬元的身故保障、33萬元醫(yī)療保障以及10萬元的境外救援服務費用保障，保障期間為45天。6月3日，李大爺在西班牙馬拉加省的海邊游泳時不幸溺水，被人解救上來時已經(jīng)身亡。原本非常幸福的一家遭此變故，親屬悲痛萬分。6月7日，李平的親屬撥打電話進行報案。面對案情，生命人壽北京分公司非常重視，迅速將此情況上報總公司，并立即啟動境外緊急救援機制，聯(lián)系合作救援機構——路華救援西班牙當?shù)剞k事處與客戶取得直接聯(lián)系，協(xié)助客戶辦理尸體火化等事宜。6月20日，張女士辦理完李平的后事回到國內。生命人壽又快速組織人員調查取證，并指導客戶收集好理賠材料?？紤]到客戶是在國外出險，理賠材料對事故的認定起到關鍵作用，所以公司一直和客戶保持聯(lián)系，密切關注事情的進展，并在理賠材料方面給予充分的指導和幫助。

　　公司理賠人員在探望慰問死者家屬時了解到，被保險人李平為大學教授，學問淵博，性格開朗，他與老伴都是高級知識分子，膝下沒有子女。本著客戶利益最大化的原則，公司決定以最快的速度、最高的理賠金來保障被保險人的利益。這個不平常的案子從資料齊全到收到理賠金，僅用了10天時間就向保單受益人賠付10萬身故保險金。家屬對生命人壽保險公司能如此迅速的兌現(xiàn)保險承諾表示感謝。

　　生命人壽的壽險專家特別提醒喜歡出游的朋友們注意，在境外旅游中，旅行社提供的旅行責任保險只負責旅游行程范圍內的風險責任，如果旅客不按照旅行社的安排而自行活動發(fā)生意外傷害或者旅行途中突發(fā)疾病，該保險并不承擔賠償責任，因此，境外旅游為自己選擇旅行意外傷害保險也是非常有必要的，尤其要根據(jù)目的地的不同選擇合適的保險與救援服務。

　　生命人壽北京分公司已經(jīng)經(jīng)辦多年出境保險業(yè)務，其出境產(chǎn)品具有保障全、適用性高、價格合理等特點，贏得眾多客戶的認可。產(chǎn)品保障范圍涉及到出境留學、商務、旅游等多方面，保障責任包括醫(yī)療、救助、救援及意外傷害等，保障金額從十幾萬到100

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