中英人壽啟動快速理賠 積極應(yīng)對動車追尾事故
［編者按］ “7•23”溫州動車追尾事故一時(shí)震驚全國，死亡人數(shù)上升至35人，受傷人數(shù)達(dá)到192人。面對這一重大事故，中英人壽在第一時(shí)間啟動了快速理賠排查工作，主動尋找投?？?..
“7•23”溫州動車追尾事故一時(shí)震驚全國，死亡人數(shù)上升至35人，受傷人數(shù)達(dá)到192人。面對這一重大事故，中英人壽在第一時(shí)間啟動了快速理賠排查工作，主動尋找投?？蛻?，開啟綠色理賠通道，全國統(tǒng)一客服熱線95545對客戶報(bào)案進(jìn)行積極響應(yīng)及全面受理。
根據(jù)新聞公告、門戶網(wǎng)站以及再保公司公布的遇難客戶名單，中英人壽進(jìn)行了多方的仔細(xì)查詢以及信息核對。根據(jù)溫州警方在27日早晨公布的最新遇難者的身份信息，經(jīng)過福建分公司確認(rèn)，證實(shí)已有一名中英客戶遇難。目前，福建分公司理賠人員已經(jīng)根據(jù) “快速理賠服務(wù)機(jī)制”，迅速與遇難者所在單位的領(lǐng)導(dǎo)和家屬取得聯(lián)系，在表示慰問的同時(shí)，告知中英將積極進(jìn)行理賠，賠付金額為 10萬元，并在后續(xù)派專人協(xié)助客戶家屬辦理理賠手續(xù)。同時(shí)，公司還將繼續(xù)關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，為客戶盡可能提供及時(shí)迅速的幫助。
憑借著完善的重大事故應(yīng)急處理機(jī)制和順暢的處理流程，無論是“7•23”溫州動車追尾事故還是去年的伊春空難事故，中英人壽都展現(xiàn)了完善、高效的理賠能力和高品質(zhì)的客服水平。讓遇難者家屬在承受巨大悲痛之時(shí)，感受到中英人壽迅速和真誠的關(guān)懷。（來源：中英人壽）
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