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重疾險(xiǎn)理賠:客戶罹患重疾 太平人壽北分5小時(shí)高效理賠5萬(wàn)余元

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[編者按] 近日,太平人壽北京分公司高效處理一起重疾理賠案件,從立案到結(jié)案僅用了5個(gè)小時(shí),給付被保險(xiǎn)人理賠金5萬(wàn)余元,這也是目前該公司重大案件理賠用時(shí)的最短記錄。據(jù)了解,這位...

  近日,太平人壽北京分公司高效處理一起重疾理賠案件,從立案到結(jié)案僅用了5個(gè)小時(shí),給付被保險(xiǎn)人理賠金5萬(wàn)余元,這也是目前該公司重大案件理賠用時(shí)的最短記錄。

  據(jù)了解,這位客戶2006年購(gòu)買了太平人壽福祿雙至終身壽險(xiǎn)及附加提前給付重大疾病保險(xiǎn)組合,年交保費(fèi)1840元,保額為5萬(wàn)元。2011年初,客戶在體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)乳腺有腫物,經(jīng)過北京市權(quán)威腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步檢查,于3月16日確診為乳腺惡性腫瘤。

  客戶家住北京市平谷區(qū)的一個(gè)偏遠(yuǎn)農(nóng)村,經(jīng)濟(jì)條件一般,面對(duì)今后巨額的治療費(fèi),一家人犯起了難。此時(shí),客戶想起自己曾經(jīng)購(gòu)買了一份重疾險(xiǎn),她當(dāng)即在病床上撥通了太平人壽北京分公司的報(bào)案電話。

  該公司得知情況后給予了迅速回應(yīng),一面安排工作人員前往醫(yī)院慰問,一面迅速安排理賠相關(guān)事宜。由于客戶在醫(yī)院住院,沒有相關(guān)病歷資料,保險(xiǎn)公司工作人員特意前往醫(yī)院進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,第一時(shí)間協(xié)助客戶提交了理賠申請(qǐng),立案5個(gè)小時(shí)后,該公司5萬(wàn)余元的理賠金即轉(zhuǎn)至客戶賬戶,緩解了客戶一家的燃眉之急。

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