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重疾險(xiǎn)理賠：客戶(hù)罹患重疾 太平人壽北分5小時(shí)高效理賠5萬(wàn)余元

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［編者按］ 近日，太平人壽北京分公司高效處理一起重疾理賠案件，從立案到結(jié)案僅用了5個(gè)小時(shí)，給付被保險(xiǎn)人理賠金5萬(wàn)余元，這也是目前該公司重大案件理賠用時(shí)的最短記錄。據(jù)了解，這位...

　　近日，太平人壽北京分公司高效處理一起重疾理賠案件，從立案到結(jié)案僅用了5個(gè)小時(shí)，給付被保險(xiǎn)人理賠金5萬(wàn)余元，這也是目前該公司重大案件理賠用時(shí)的最短記錄。

　　據(jù)了解，這位客戶(hù)2006年購(gòu)買(mǎi)了太平人壽福祿雙至終身壽險(xiǎn)及附加提前給付重大疾病保險(xiǎn)組合，年交保費(fèi)1840元，保額為5萬(wàn)元。2011年初，客戶(hù)在體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)乳腺有腫物，經(jīng)過(guò)北京市權(quán)威腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步檢查，于3月16日確診為乳腺惡性腫瘤。

　　客戶(hù)家住北京市平谷區(qū)的一個(gè)偏遠(yuǎn)農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)條件一般，面對(duì)今后巨額的治療費(fèi)，一家人犯起了難。此時(shí)，客戶(hù)想起自己曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了一份重疾險(xiǎn)，她當(dāng)即在病床上撥通了太平人壽北京分公司的報(bào)案電話(huà)。

　　該公司得知情況后給予了迅速回應(yīng)，一面安排工作人員前往醫(yī)院慰問(wèn)，一面迅速安排理賠相關(guān)事宜。由于客戶(hù)在醫(yī)院住院，沒(méi)有相關(guān)病歷資料，保險(xiǎn)公司工作人員特意前往醫(yī)院進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，第一時(shí)間協(xié)助客戶(hù)提交了理賠申請(qǐng)，立案5個(gè)小時(shí)后，該公司5萬(wàn)余元的理賠金即轉(zhuǎn)至客戶(hù)賬戶(hù)，緩解了客戶(hù)一家的燃眉之急。

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