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華泰保險積極做好臺灣阿里山小火車事故理賠工作

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：1852 次

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［編者按］ 4月27日中午12時15分，臺灣阿里山小火車在行駛中與樹木腐朽自然斷裂倒下的大樹相撞，4節(jié)車廂翻覆，109名大陸游客受傷、5名大陸游客死亡和4名臺灣乘客受傷。大陸游客中有很...

　　4月27日中午12時15分，臺灣阿里山小火車在行駛中與樹木腐朽自然斷裂倒下的大樹相撞，4節(jié)車廂翻覆，109名大陸游客受傷、5名大陸游客死亡和4名臺灣乘客受傷。大陸游客中有很多人購買了華泰保險公司的旅行意外保險。當(dāng)華泰保險公司得知出險的消息后，立即與港中旅旅行社聯(lián)系，了解華泰客戶出險情況。據(jù)統(tǒng)計，由華泰保險青島分公司承保旅行意外險的客戶中有21名客戶遇險，其中2人死亡、13人重傷、2人輕重傷、4人輕傷。

　　了解情況后，華泰保險立即成立阿里山小火車事故賠案領(lǐng)導(dǎo)小組與工作小組，24小時保持與港中旅旅行社的聯(lián)系，并委托華泰戰(zhàn)略合作伙伴及保險業(yè)務(wù)海外服務(wù)公司ace集團(tuán)的在臺工作人員協(xié)助處理。ace 臺灣公司在接到華泰的協(xié)助請求后立即成立了專門的工作小組，對事故情況進(jìn)行深入了解，代表華泰保險公司對傷者及其家屬進(jìn)行慰問并提供必要的幫助。目前，華泰保險已經(jīng)與當(dāng)?shù)靥幚硎鹿实闹饕?fù)責(zé)人員取得了聯(lián)系，包括已經(jīng)受傷住院的港中旅領(lǐng)隊(duì)胡斌。為順利做好事故理賠工作打下基礎(chǔ)。

　　華泰保險阿里山小火車事故理賠案領(lǐng)導(dǎo)小組已經(jīng)做出決定，在核實(shí)有關(guān)文件和情況后，立即向死亡者親屬支付足額賠償金，對傷者開展積極的理賠工作。

　　意外傷害保險是華泰保險主營業(yè)務(wù)之一，從1996年公司成立之初就開始經(jīng)營此項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)成為華泰保險的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，在全國60多座城市的分支機(jī)構(gòu)均有銷售。2002年5月華泰引入世界著名保險集團(tuán)——美國ace集團(tuán)，為華泰帶來了先進(jìn)的經(jīng)營理念和全球性業(yè)務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)，使華泰的保險服務(wù)可以延伸到全球50多個國家，使華泰在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域更具有售后服務(wù)優(yōu)勢。正因?yàn)槿绱耍谂_灣阿里山小火車事故中，華泰也能第一時間到達(dá)事故發(fā)生地與遇險客戶取得聯(lián)系，開展相應(yīng)的保險服務(wù)。

　　面對突如其來的重大事故，華泰保險已經(jīng)在積極行動，做好出險客戶理賠服務(wù)并將繼續(xù)密切關(guān)注這一事件的進(jìn)展。

　　此次事故的輕傷和未受傷人員于4月29日和30日分批返回青島，華泰青島分公司員工到機(jī)場迎接慰問。（來源：華泰保險）

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