保險網(wǎng)購之優(yōu)缺點分析 聰明投保走好“幾步棋”
［編者按］ 對于保險網(wǎng)購來說，目前網(wǎng)銷險種通常都具有條款易懂、保障明確等特點，網(wǎng)上投保不僅大大節(jié)省了時間，還因省去了中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了相對低保費、高保障的目的。不過事物都具有兩面性。在體驗保險網(wǎng)購眾多優(yōu)勢的同時，也有不少消費者會對產(chǎn)生一些疑問。如網(wǎng)購保險平臺之選擇、保單真假之辨別及售后理賠等存在疑慮。業(yè)內(nèi)人士表示，其實網(wǎng)上投保前只要走好以下幾步棋，掌握一些小技巧，網(wǎng)購保險其實可以變得更簡單。 &n...
對于保險網(wǎng)購來說，目前網(wǎng)銷險種通常都具有條款易懂、保障明確等特點，網(wǎng)上投保不僅大大節(jié)省了時間，還因省去了中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了相對低保費、高保障的目的。不過事物都具有兩面性。在體驗保險網(wǎng)購眾多優(yōu)勢的同時，也有不少消費者會對產(chǎn)生一些疑問。如網(wǎng)購保險平臺之選擇、保單真假之辨別及售后理賠等存在疑慮。業(yè)內(nèi)人士表示，其實網(wǎng)上投保前只要走好以下幾步棋，掌握一些小技巧，網(wǎng)購保險其實可以變得更簡單。
如何選擇信賴的保險網(wǎng)絡(luò)平臺？
目前保險網(wǎng)銷主要有3類，一是保險公司網(wǎng)站；二是網(wǎng)上商城；三是如中民等規(guī)模較大的保險中介機構(gòu)，直接開設(shè)獨立第三方保險網(wǎng)站，代理銷售多家保險公司的產(chǎn)品。相比前兩種保險網(wǎng)銷方式，通過保險中介開辦的網(wǎng)站由于匯聚多家保險公司的產(chǎn)品，選擇空間更大。以中民為例，自上線以來全力打造基于投保人的主動型保險電子商務(wù)網(wǎng)站，為保險網(wǎng)銷市場注入了新的活力。目前在線銷售的險種包括旅游險、意外保險、健康險、壽險、車險等。相對于保險公司網(wǎng)站只銷售自己的產(chǎn)品來說更加客觀公正，讓投保人選擇更多。
看保險條款應(yīng)重點關(guān)注哪些內(nèi)容？
看保險條款最重要的是一定要仔細要看清楚保險責(zé)任和責(zé)任免除部分。這兩部分是與被保險人切身利益最相關(guān)的部分。條款中，如出現(xiàn)一些專有名詞，一定不能憑自己的主觀判斷來理解，如不明白可咨詢在線客服。記者通過瀏覽中民發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站銷售的保險產(chǎn)品，其中對產(chǎn)品的保障范圍以及特點描述的非常清楚，具體條款及除外責(zé)任也有相應(yīng)提示。廣大消費者在網(wǎng)購保險時一定要注意，對于那些對保障條款等描述含糊不清的網(wǎng)站一定要謹慎。
網(wǎng)上買保險應(yīng)如何提防假保單？
在網(wǎng)上投保后，投保人都會收到短信和電子保單。投保人在收到保單后可立即通過保險公司電話或網(wǎng)站查詢保單是否真實有效。此外，投保人也可以選擇值得信賴的保險網(wǎng)站來購買保險產(chǎn)品，這種途徑更為安全。保險資深人士提醒大家可根據(jù)保監(jiān)會《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定》，從網(wǎng)站資質(zhì)，注冊資本及口碑等方面來辨別。一般來說這類網(wǎng)站都會明確身份，如中民，在“關(guān)于中民”中，就明確地標明了身份及網(wǎng)站性質(zhì)等?！?/p>
網(wǎng)上買保險理賠服務(wù)有何優(yōu)勢？
記者在中民的理賠指導(dǎo)中看到這樣一段介紹：通過中民購買保險的客戶，一旦出險應(yīng)第一時間向保險公司報案，或者撥打中民熱線4008822300要求協(xié)助報案，也可以要求協(xié)助理賠，中民將全程為您提供理賠協(xié)助服務(wù)。指引理賠所需相關(guān)資料的收集和填寫，并督促保險公司理賠結(jié)案和催付賠款，讓您的權(quán)益得到最大的保障。
網(wǎng)購保險非常方便，對于不少人提出“電子保單理賠時會不會有問題？”之類的疑問，業(yè)內(nèi)人士介紹說，《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定，數(shù)據(jù)電文也是合法有效的合同書面形式，與紙質(zhì)保單具有同等法律效力。理賠時，只需要將電子保單打印出來，連同其它必要的索賠資料一起交給保險公司即可，在保險公司的系統(tǒng)中都可以查詢到對應(yīng)投保資料。
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