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記住車險理賠五大技巧 教您把損失降至最小化
[編者按] 愛車出險后,最怕什么?最煩什么?相信車主朋友們都體會過,親自跑到保險公司門店排隊理賠的煩惱滋味。萬一自己或代辦者漏帶了一些證明文件或資料,還需要再跑一次,往返多次,既浪費(fèi)時間又浪費(fèi)精力。尤其是在酷暑高溫下,車主最怕遇險,更煩出險后的理賠流程。車輛出險后需要了解哪些理賠技巧呢? 及時報案最重要 若不幸發(fā)生道路交通事故,司機(jī)應(yīng)該馬上停車,...
愛車出險后,最怕什么?最煩什么?相信車主朋友們都體會過,親自跑到保險公司門店排隊理賠的煩惱滋味。萬一自己或代辦者漏帶了一些證明文件或資料,還需要再跑一次,往返多次,既浪費(fèi)時間又浪費(fèi)精力。尤其是在酷暑高溫下,車主最怕遇險,更煩出險后的理賠流程。車輛出險后需要了解哪些理賠技巧呢?
及時報案最重要
若不幸發(fā)生道路交通事故,司機(jī)應(yīng)該馬上停車,保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷員和財產(chǎn),迅速向公安交管部門報案,并通知保險公司。在事故處理結(jié)束后,可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故,應(yīng)及時向交警部門報案,同時通知保險公司。
了交通事故應(yīng)該在24小時內(nèi)向承保車輛的保險公司報案。據(jù)介紹,報案方式有電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案等。
不過,當(dāng)車輛撞墻,或者撞臺階、水泥柱、樹等發(fā)生事故時,可以不向交警等部門報案,直接向保險公司報案就可以。
小損自己“買單”
向保險公司報案后,不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料,這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時,也要與汽車保險公司及時溝通,以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。
對于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān),因?yàn)橛捎跊]有或次數(shù)較少的理賠記錄,明年續(xù)保時就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。例如太平洋保險規(guī)定:被保險車輛出險3次后,保險公司將從第4次事故起,每增加一次保險事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項免賠最高增加15%。
索賠流程看仔細(xì)
出險后,有一套辦理理賠的流程:首先是報案后認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。其次是及時告知保險公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對車輛查勘定損。三是提供財物損失的單據(jù)、憑證。四是車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后,辦理保險索賠所需資料。
至于向保險公司提供的單證,則有保險單、出險通知書、保險車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書、有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單、涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù),保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。
理賠金這樣領(lǐng)
通常理賠案件審理,從立案到結(jié)案的時限為10日,但部分情況除外。比如申請人未及時報案或未盡舉證責(zé)任的、有關(guān)鑒定書或證明未能及時提供的、案件處理結(jié)論被保險人或受益人與保險公司有爭議的等等。
到保險公司領(lǐng)取理賠保險金時,車主須憑領(lǐng)款通知書及出示本人身份證,經(jīng)核對確認(rèn)后即可領(lǐng)取。如確有特殊原因,本人無法親自前來領(lǐng)款的,也可委托他人代領(lǐng)。但必須向保險公司提交由車主本人簽名認(rèn)可、授權(quán)明確的授權(quán)委托書及雙方的身份證明。
異地出險別私了
開車外出期間,千元以內(nèi)的小擦小碰會經(jīng)常發(fā)生,如果問題不嚴(yán)重,可以先電話通知保險公司備案,回到本地之后,再把車開到修理廠修理。如果發(fā)生大的交通事故,首先必須要保護(hù)好現(xiàn)場,并立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報案,同時和當(dāng)?shù)乇kU公司取得聯(lián)系,并在48小時內(nèi)電話通知承保公司,說明保單號、出險時間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過。
異地出險時,車主在不了解當(dāng)?shù)鼐S修價格的情況下,盡可能到當(dāng)?shù)乇kU公司推薦的修理廠維修車輛。出險后,盡量不選擇私了,私了之后沒有保險公司的定損證明,出現(xiàn)問題再理賠的話,很難得到賠償。
注意事項:出險后必須要整明白的問題
1、醫(yī)療費(fèi):按照醫(yī)院對當(dāng)事人的創(chuàng)傷治療所必須的費(fèi)用計算,憑據(jù)支付。
2、誤工費(fèi):當(dāng)事人有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計算,對收入高于當(dāng)?shù)仄骄钯M(fèi)3倍以上的,按照3倍計算;無固定收入的,按照當(dāng)?shù)貒鵂I同行業(yè)的平均收入計算。
3、住院伙食補(bǔ)助費(fèi):按照當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算。
4、護(hù)理費(fèi):傷者住院期間,護(hù)理人員有收入的,按照誤工費(fèi)的規(guī)定計算;無收入的,按照當(dāng)?shù)仄骄钯M(fèi)計算。
5、殘疾者生活補(bǔ)助費(fèi):根據(jù)傷殘等級,按照當(dāng)?shù)仄骄钯M(fèi)計算。自定殘之月起,賠償20年。
6、殘疾用品費(fèi):因殘疾需要配制補(bǔ)償功能的器具的,憑醫(yī)院證明按照普及型器具的費(fèi)用計算。
7、喪葬費(fèi):按照當(dāng)?shù)氐膯试豳M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。
8、死亡補(bǔ)償費(fèi):按照當(dāng)?shù)仄骄钯M(fèi)計算,補(bǔ)償10年。對不滿16周歲的,年齡每小1歲減少1年;對70周歲以上的,年齡每增加1歲減少1年,最低均不少于5年。
9、被撫養(yǎng)人生活費(fèi):按照當(dāng)?shù)鼐用裆罾щy補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算,對不滿16周歲的人撫養(yǎng)到16周歲。對無勞動能力的人撫養(yǎng)20年。
10、交通費(fèi):按照當(dāng)事人實(shí)際必需的費(fèi)用計算,憑據(jù)支付。
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