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車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)相差大 網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)藏陷阱

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[編者按] 越來(lái)越多的車(chē)主開(kāi)始使用這些新渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),不過(guò)車(chē)主一定要警惕,通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),盡量通過(guò)官方渠道,不要一味貪圖保費(fèi)便宜,稍不留神就會(huì)掉入陷阱,影響車(chē)輛保險(xiǎn)理賠。

 

在保險(xiǎn)公司電話(huà)車(chē)險(xiǎn)、網(wǎng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的火熱促銷(xiāo)中,越來(lái)越多的車(chē)主開(kāi)始使用這些新渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。不過(guò)車(chē)主一定要警惕,通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),盡量通過(guò)官方渠道,不要一味貪圖保費(fèi)便宜,稍不留神就會(huì)掉入陷阱,影響車(chē)輛保險(xiǎn)理賠。
 
  低價(jià)保單暗藏陷阱
 
  楊先生的車(chē)險(xiǎn)5月底到期,此前一個(gè)月他開(kāi)始接到各種車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售短信,“這些短信都是來(lái)自私人手機(jī)號(hào)碼,而且應(yīng)該是之前我投保公司的內(nèi)部人員,因?yàn)樗麄兡軌蚯宄赜?jì)算出我今年應(yīng)該交的保費(fèi)數(shù)額。”楊先生介紹,“這些短信都說(shuō)如果我通過(guò)他們購(gòu)買(mǎi)電話(huà)車(chē)險(xiǎn),可以在原有基礎(chǔ)上打折。”
  經(jīng)過(guò)一番詢(xún)價(jià),楊先生計(jì)算了一下,如果通過(guò)4S店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)需3900元,通過(guò)電話(huà)直銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)需3500元,而所謂“內(nèi)部人士”的報(bào)價(jià)則只需3200元,更有甚者有些短信的報(bào)價(jià)比3000元還低。同樣是車(chē)險(xiǎn),價(jià)格相差如此之大,楊先生著實(shí)納悶。
  謹(jǐn)慎的楊先生趕緊詢(xún)問(wèn)了懂行的朋友,才明白一些門(mén)道。那些超低價(jià)的保險(xiǎn)報(bào)價(jià),有可能會(huì)在保險(xiǎn)合同里做文章。業(yè)內(nèi)人士介紹,有的保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員常利用信息不對(duì)稱(chēng),在車(chē)主毫不知情的情況下,在車(chē)險(xiǎn)合同中加入例如“指定駕駛員”、“指定行駛區(qū)域”等特約條款,以達(dá)到變相降低保險(xiǎn)費(fèi)的效果。上述條款的含義分別是指車(chē)主在投保車(chē)險(xiǎn)時(shí)可指定1名或2名駕駛員,并獲得相應(yīng)的費(fèi)率優(yōu)惠;車(chē)主和保險(xiǎn)公司約定保險(xiǎn)車(chē)輛的行駛區(qū)域,獲得相應(yīng)的費(fèi)率優(yōu)惠。
  一旦發(fā)生事故,以楊先生為例,只有在楊先生親自駕駛車(chē)輛,且在北京市內(nèi)發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司才會(huì)按照100%損失金額給予賠付。如果楊先生將車(chē)輛轉(zhuǎn)借別人,或在北京市外發(fā)生事故,那么楊先生將會(huì)自行承擔(dān)一部分事故損失。
  官方渠道更安全
  網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)同樣由于省去了代理人等中間交易環(huán)節(jié),大幅降低了保險(xiǎn)公司的成本,因此上網(wǎng)投保的費(fèi)用較普通代理人渠道更為便宜。但在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,投保人一定要擦亮眼睛,避免通過(guò)非官方認(rèn)定的網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),以免落入釣魚(yú)網(wǎng)站的陷阱;避免單純求便宜而通過(guò)保險(xiǎn)代理人的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),以免遭遇銷(xiāo)售誤導(dǎo)。
  在網(wǎng)銷(xiāo)渠道方面,投保人除了可以在保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站上投保外,中國(guó)平安、陽(yáng)光人壽、華泰保險(xiǎn)、泰康人壽、安邦保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司紛紛入駐淘寶網(wǎng)、攜程網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行保險(xiǎn)銷(xiāo)售。投保人在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),不要以?xún)r(jià)格作為唯一的選擇標(biāo)準(zhǔn),一定要選擇正規(guī)保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站、官方投保熱線(xiàn)或官方授權(quán)的兼業(yè)代理網(wǎng)站,以免落入釣魚(yú)網(wǎng)站的陷阱。
  其次,在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),建議仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款。在收到保單后,消費(fèi)者應(yīng)該立即通過(guò)保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話(huà)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,查詢(xún)保單是否真實(shí)有效。查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱(chēng)、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容,看清楚保險(xiǎn)公司名稱(chēng),查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話(huà)和保單查詢(xún)方式。
  而購(gòu)買(mǎi)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)時(shí),車(chē)主在接到電話(huà)或短信時(shí)要注意來(lái)電號(hào)碼,一般財(cái)險(xiǎn)公司都有統(tǒng)一的專(zhuān)屬客戶(hù)熱線(xiàn),以“955”、“400”為開(kāi)頭;注意識(shí)別保單上的特別字樣,正規(guī)的電話(huà)銷(xiāo)售保單上應(yīng)有“XX公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單”等類(lèi)似字樣,也會(huì)標(biāo)識(shí)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的銷(xiāo)售電話(huà);可以撥打保險(xiǎn)公司的客戶(hù)熱線(xiàn)或到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站進(jìn)行自主查詢(xún),了解保單的情況。
 

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