保險網(wǎng)銷:能否真正讓保險公司與消費者實現(xiàn)“雙贏”?
［編者按］ 近年來，隨著保險行業(yè)信息化水平的不斷提升，網(wǎng)上交易的身份認證、在線保費支付、電子保單有效性等技術(shù)手段的日益完善，為保險電子商務(wù)發(fā)展提供了良好機遇，大力開拓網(wǎng)上保險既是保險業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。 對于保險本身而言，保險產(chǎn)品是比較適合在網(wǎng)上銷售的。保險產(chǎn)品是一種無形的產(chǎn)品，保險服務(wù)主要是一種咨詢性的服務(wù)，買賣雙方不一定需要面對面的接觸。此外，保險產(chǎn)品對物流沒...
近年來，隨著保險行業(yè)信息化水平的不斷提升，網(wǎng)上交易的身份認證、在線保費支付、電子保單有效性等技術(shù)手段的日益完善，為保險電子商務(wù)發(fā)展提供了良好機遇，大力開拓網(wǎng)上保險既是保險業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。
對于保險本身而言，保險產(chǎn)品是比較適合在網(wǎng)上銷售的。保險產(chǎn)品是一種無形的產(chǎn)品，保險服務(wù)主要是一種咨詢性的服務(wù)，買賣雙方不一定需要面對面的接觸。此外，保險產(chǎn)品對物流沒有過高要求，一旦客戶產(chǎn)生投保意愿，便可通過支付寶，網(wǎng)銀，快錢等第三方平臺支付保費，即時將保險意愿變成現(xiàn)實，省去了來來往往的操作手續(xù)，加快了銷售進程，這在一定程度上也節(jié)約了買賣雙方的成本。
對于保險電子商務(wù)第三方平臺而言，網(wǎng)上賣保險降低了其成本。現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先，對于營銷和管理成本占比較高的保險公司或者保險機構(gòu)，網(wǎng)上賣保險可以省下大量場地租金、手續(xù)費、傭金及相關(guān)管理費，從而降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)競爭力。
對于消費者而言，網(wǎng)上買保險使消費者具備更多自主選擇權(quán)。這是網(wǎng)上營銷與傳統(tǒng)營銷相比的最大優(yōu)勢之一。在諸如中民等保險電子商務(wù)第三方保險網(wǎng)上基本涵蓋了各大保險公司的各種保險產(chǎn)品，消費者可根據(jù)自己的投保意愿、家庭需求及價格范圍挑選更適合自己保險產(chǎn)品，并自主選擇投保與否及投保意向，改變了過去信息不對稱、選擇被動的局面，最大限度地滿足了消費者自主投保的意愿。
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