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電話里嗯一聲保險費被劃走 信用卡客戶必防之騙局

來源：安徽商報 發(fā)布時間：2011-08-18 10:34 瀏覽：5227 次
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［編者按］ 　“您好，我是××銀行工作人員，針對您這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，我們推出了一款保險產(chǎn)品，每月從您的信用卡中扣除60元就能購買……”這樣的電話，也許你并不陌生。但很多客戶不知道的是，只要您在電話里“嗯”一聲，就會被確認為有投保意愿，然后就會發(fā)現(xiàn)，信用卡的賬單里有一項保費扣款被直接劃走。 　　&ld...

　“您好，我是××銀行工作人員，針對您這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，我們推出了一款保險產(chǎn)品，每月從您的信用卡中扣除60元就能購買……”這樣的電話，也許你并不陌生。但很多客戶不知道的是，只要您在電話里“嗯”一聲，就會被確認為有投保意愿，然后就會發(fā)現(xiàn)，信用卡的賬單里有一項保費扣款被直接劃走。

　　“好好好，就這樣……”正在見客戶的胡先生接到一個保險推銷電話，急著掛電話他沒仔細聽就說了上面這句話，殊不知這句話就給他帶來了一份保險產(chǎn)品。自從接了這個電話后，他的信用卡還款賬單里就多出了幾十元的保險扣款。胡先生說，他根本不了解是什么保險，對方介紹了很多，他應(yīng)付了一下就把電話掛了，保險生效后他才收到保單等資料。


　　據(jù)了解，胡先生的經(jīng)歷并非個案，一些信用卡持卡人接到類似電話，被業(yè)務(wù)員所說的有利條件打動，就在電話里答應(yīng)購買，雖然只是在電話中表達了投保意愿，但是保單也可以生效。

　　某國有銀行合肥分行一位工作人員告訴記者，在電話推銷保險的過程中，業(yè)務(wù)員往往只提到對客戶有利的部分，有些需要告知客戶的不利信息或者投保風(fēng)險被刻意屏蔽，這也導(dǎo)致很多客戶對電話保險營銷不信任的原因，認為推銷員誤導(dǎo)客戶?？蛻羧绻涣私赓徺I險種的風(fēng)險等信息，購買之后發(fā)現(xiàn)保險條款和推銷不完全相同，可能會有經(jīng)濟損失。

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