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電話買車險嚴防幾大陷阱 投保車險看價格也要看服務(wù)

來源：數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間：2011-08-25 09:36 瀏覽：4387 次
關(guān)注中民+

［編者按］     電話車險有費用相對便宜，足不出戶就可辦理的優(yōu)點，但是，相對來說，其風險也是最大的。所以，消費者不能只顧著價格便宜，而忽略了其中深埋的陷阱。     陷阱一：指定條款限制賠償     據(jù)保險公司透露，由于部分特約條款不受監(jiān)管部門車險7折令的限制，因此搭配特約條款的保單往...

    電話車險有費用相對便宜，足不出戶就可辦理的優(yōu)點，但是，相對來說，其風險也是最大的。所以，消費者不能只顧著價格便宜，而忽略了其中深埋的陷阱。


    陷阱一：指定條款限制賠償


    據(jù)保險公司透露，由于部分特約條款不受監(jiān)管部門車險7折令的限制，因此搭配特約條款的保單往往比普通保單在價格上更便宜一些。有的保險公司銷售人員常利用信息不對稱，在車主毫不知情的情況下，在車險合同中加入指定駕駛員、指定行駛區(qū)域等特約條款，以達到變相降低保險費的效果。但是對車主來說，這樣的約定就相當于限制，會給今后的理賠埋下隱患。


　　陷阱二賠付金額生變


　　如果確實保單中規(guī)定了“指定駕駛員”這一條款，如果由非指定駕駛員駕駛保險車輛發(fā)生事故，或投保人提供的指定駕駛員的信息不真實時，保險公司就有權(quán)在核定總賠款的基礎(chǔ)上，每次事故少支付10%的賠款。


　　事實上，保險公司在作出特約條款時必須履行說明義務(wù)，投保單上必須有投保人或者被保險人的簽字或者蓋章，只有這樣才能達到維護保險合同嚴肅性的要求，維護被保險人合法利益。但是電話投保并不能完全做到這一點，因為在整個電話投保過程中，消費者先通過特約電話向保險公司表明投保意向，一般情況下，第二天工作人員就會上門收錢和證明材料，后一天在將保單送到消費者手中。這種“見費出單”的制度，為個別保險公司誤導客戶提供“便利”。所以消費者在拿到保單之前，就已經(jīng)支付了保險費。如果選擇退保或者重新投保，那么就需要承擔一定的損失。


　　市面上也出現(xiàn)了一些山寨版的電話車險，甚至出現(xiàn)電話騷擾不斷的情況。即使通過正規(guī)的電銷渠道，電話車險的風險同樣存在，首先就消費者在購買車險時，電話營銷員沒有詳細介紹險種情況，導致車主買錯保險。還有一些營銷員通過夸大介紹，投保人買了很全的保險，結(jié)果發(fā)現(xiàn)相當部分險種自己并不需要。

網(wǎng)上買車險省15% 投保時認清官方合作信息

網(wǎng)上買車險由于省去了代理人等中間交易環(huán)節(jié)，大幅降低了保險公司的成本，因此上網(wǎng)投保的費用更為便宜，且通過中民購買車險2分鐘便可免費獲得車險精準報價。平安車險網(wǎng)上平臺負責人總結(jié)了網(wǎng)上車險的優(yōu)點:首先，報價快捷、透明，無論什么品牌、什么型號的車，都可通過網(wǎng)上系統(tǒng)快速計算出不同檔次需要支付的保險費用；其次，客戶主動詢問，不涉及陌生拜訪，提高了用戶的體驗度；其在線支付功能，更加便捷。

不過需要提醒的是，在網(wǎng)上投保過程中需避免通過非官方認定的網(wǎng)絡(luò)渠道購買車險。作為平安網(wǎng)上車險官方合作伙伴，中民在其保險電子商務(wù)平臺原有的基礎(chǔ)上重磅推出了網(wǎng)上車險頻道。中民在努力保持競爭優(yōu)勢的同時，也意識到必須使客戶服務(wù)及理賠服務(wù)水再上新臺階才能保有鮮活的生命力。因此，為了給客戶提供更好的車險理賠服務(wù)，中民還特配2000名理賠專家，推出了只有中民車險客戶才能享受的五大車險增值服務(wù)。

 

8月22日至8月31日，通過中民購買平安車險滿足指定條件即送加油卡或手機話費，詳情請查看：http://hikechem.cn/chexian/
 

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