国产成人精品999在线观看,а√资源新版在线天堂,丰满人妻一区二区三区视频,а√在线天堂中文,gogogo免费高清看中国

全部保險(xiǎn)產(chǎn)品

意見(jiàn)反饋
返回頂部

您現(xiàn)在所在的位置是: 首頁(yè) > 資訊中心

電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)監(jiān)管?chē)?yán) 將限制呼出時(shí)間和次數(shù)

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽:5137 次
關(guān)注中民+

[編者按] 電話車(chē)險(xiǎn)在今年依然呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展勢(shì)頭,但一些不規(guī)范銷(xiāo)售隨之出現(xiàn),監(jiān)管部門(mén)也加大了對(duì)電話車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度。《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》于日前了解到,包括深圳在內(nèi)的多地...

電話車(chē)險(xiǎn)在今年依然呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展勢(shì)頭,但一些不規(guī)范銷(xiāo)售隨之出現(xiàn),監(jiān)管部門(mén)也加大了對(duì)電話車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度?!兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》于日前了解到,包括深圳在內(nèi)的多地保監(jiān)局已于近期向轄區(qū)內(nèi)的各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)下發(fā)了相關(guān)通知,要求規(guī)范電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)呼出行為和車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)產(chǎn)品附送禮品及服務(wù)行為。
  據(jù)了解,對(duì)于規(guī)范電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)呼出行為,監(jiān)管部門(mén)要求保險(xiǎn)公司應(yīng)從合法渠道獲取客戶資料,不得以非法或不恰當(dāng)?shù)姆绞将@得公民個(gè)人信息。同時(shí),保險(xiǎn)公司電銷(xiāo)呼出對(duì)象被限定在以下范圍:一是已在本公司購(gòu)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶;二是曾經(jīng)主動(dòng)呼入,并表達(dá)投保意愿的客戶;三是本公司所在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)其他子公司的客戶,但須具有客戶同意保險(xiǎn)公司使用其個(gè)人信息進(jìn)行保險(xiǎn)銷(xiāo)售的證明。除上述三種情況外,不得對(duì)其他客戶進(jìn)行呼出。保險(xiǎn)公司發(fā)送促銷(xiāo)短信的客戶范圍也應(yīng)遵守以上規(guī)定。 
   與此同時(shí),對(duì)于呼出時(shí)間和呼出次數(shù),部分地區(qū)的保險(xiǎn)公司電銷(xiāo)呼出時(shí)間被限定為每天8:00至20:00,其他時(shí)間不得進(jìn)行呼出;對(duì)進(jìn)行過(guò)三次呼叫均未應(yīng)答或拒絕應(yīng)答的客戶,保險(xiǎn)公司在當(dāng)日不得再次呼叫;對(duì)客戶明確表示不投?;蚓芙^繼續(xù)接聽(tīng)電話的,應(yīng)錄入禁止撥打名單,在一年內(nèi)不得再次滋擾。
  而對(duì)于車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)過(guò)程中一直存在的產(chǎn)品附送禮品及服務(wù)的行為,部分地區(qū)監(jiān)管部門(mén)要求保險(xiǎn)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品條款費(fèi)率,不得給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)合同約定以外的其他利益,包括但不限于現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物、實(shí)物等;保險(xiǎn)公司不得以電銷(xiāo)產(chǎn)品承保團(tuán)體業(yè)務(wù),不得以減免車(chē)船稅、套用車(chē)輛型號(hào)、更改座位數(shù)等方式變相改變保險(xiǎn)費(fèi)率;保險(xiǎn)公司為電銷(xiāo)客戶提供與保險(xiǎn)合同直接相關(guān)的、合理且必要的服務(wù)時(shí),應(yīng)同時(shí)承諾對(duì)通過(guò)其他銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)該公司車(chē)險(xiǎn)的客戶提供相同的服務(wù);保險(xiǎn)公司進(jìn)行電話銷(xiāo)售時(shí),可在與自身服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平相適應(yīng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行服務(wù)承諾。公司應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)承諾具有的契約性質(zhì),嚴(yán)禁誤導(dǎo)性承諾、虛假承諾或者有承諾無(wú)落實(shí),確保所有服務(wù)承諾落到實(shí)處。
  另外,部分地區(qū)監(jiān)管部門(mén)還要求保險(xiǎn)公司制定的電銷(xiāo)產(chǎn)品宣傳方案包括廣告和銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算、宣傳材料、廣告用語(yǔ)、廣告投放渠道及頻率、電銷(xiāo)坐席人員獎(jiǎng)勵(lì)政策等材料,應(yīng)在方案制定后10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)保監(jiān)局備案。如方案內(nèi)容發(fā)生調(diào)整或新增項(xiàng)目,應(yīng)同樣履行備案程序,而對(duì)內(nèi)容明顯不適當(dāng)?shù)?,監(jiān)管部門(mén)有權(quán)要求公司調(diào)整或停止執(zhí)行。

 

【免責(zé)聲明】本站部分新聞?lì)愘Y源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來(lái),如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán),請(qǐng)盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會(huì)及時(shí)刪除侵權(quán)內(nèi)容,謝謝合作!

【下一篇】人保部:社??ㄌ?hào)將與身份證號(hào)統(tǒng)一全國(guó)通行 【上一篇】細(xì)說(shuō)車(chē)險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題

發(fā)表評(píng)論

0/180

文明理性評(píng)論,并遵守相關(guān)規(guī)定 發(fā)表評(píng)論

12條評(píng)論客戶評(píng)論

  • {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回復(fù)】 {item.response}

  • {item.adddate}

    {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回復(fù)】 {item.response}

暫無(wú)評(píng)論~

  • 首頁(yè)
  • 上一頁(yè)
  • {index}
  • 下一頁(yè)
  • 末頁(yè)

算一算買(mǎi)份
合適的保險(xiǎn)多少錢(qián)?

免費(fèi)定制專(zhuān)屬保障方案

想要什么保障?
旅游出行及戶外運(yùn)動(dòng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn) 患上重病需要巨額醫(yī)療費(fèi) 家庭失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源 日常工作生活出現(xiàn)意外狀況 資產(chǎn)遭受損失 私家車(chē)發(fā)生意外事故 公司資產(chǎn)損失或員工發(fā)生意外 其他

關(guān)注微信,優(yōu)惠搶先看