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4S店投保人保車險 出險后遭遇潛規(guī)則

來源：華商網(wǎng)-新文化報 發(fā)布時間：2011-04-07 18:57 瀏覽：4527 次
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［編者按］     “如果不是出了碰撞事故，到現(xiàn)在我都不知道8150.42元商業(yè)車險保費不翼而飛，納悶的是，保險公司說我的車在2010~2011年間未付費，那么正規(guī)的車險保單正本是誰開的？”長春車主王穎滿腹問號?！　⊥对V：出險后遲遲沒理賠　　據(jù)了解，車主王穎是在2009年6月3日于長春市二道區(qū)某汽車4S店內(nèi)買的車，購車總價為15.78萬元，其中，貸款10萬元?！　　耙驗檗k理貸款，...

    “如果不是出了碰撞事故，到現(xiàn)在我都不知道8150.42元商業(yè)車險保費不翼而飛，納悶的是，保險公司說我的車在2010~2011年間未付費，那么正規(guī)的車險保單正本是誰開的？”長春車主王穎滿腹問號。

　　投訴：出險后遲遲沒理賠

　　據(jù)了解，車主王穎是在2009年6月3日于長春市二道區(qū)某汽車4S店內(nèi)買的車，購車總價為15.78萬元，其中，貸款10萬元。

　　“因為辦理貸款，所以汽車4S店要求一連繳納兩年的機動車保費，包括交強險和商業(yè)車險保費，所以我就在4S店選擇該店的‘合作伙伴’中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司長春市二道支公司進(jìn)行了投保，第一年的商業(yè)車險保費總計8430.29元；第二年的商業(yè)車險保費為8150.42元。”王穎說， “我的車今年11月29日撞到了樹上，保險公司出險后，讓我12月2日帶著修車票據(jù)到保險公司理賠，收到票據(jù)后，保險公司表示理賠款會打入銀行卡中?！笨墒?，18天過去了，王女士仍然沒有收到保險公司的賠款750元。

　　王女士認(rèn)為這可能只是一般的拖欠現(xiàn)象，因為2009年時，王女士的車也因一次小的刮蹭事故出過險，保險公司理賠款300元很快就到了賬。
 
    投保費用“丟”一年

　　等款期間，王女士多次給保險公司打電話催要理賠款，一直沒有得到合理的解釋。

　　20日，王穎來到中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司長春分公司理賠中心查詢，被告知2010年6月4日~2011年6月3日這段期間沒有付費記錄，也就說，她今年下半年開始就沒有商業(yè)車輛保險了。

　　“我交的8150.42元保費哪去了？”王穎一頭霧水。

　　昨日，記者從兩份保單上看到，承保的保險公司均為中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司長春市二道支公司，保單正本上兩個紅色的公章也一模一樣。第一年投保日期為2009年6月4日~2010年6月3日，連續(xù)投保兩年，第二年接續(xù)的日期為2010年6月4日~2011年6月3日。投保內(nèi)容為機動車全險。

　　保費失蹤 保單正本哪來的

　　對此，王穎及家人感到后怕?！敖肽陙砦叶紱]有商業(yè)車險，一旦出現(xiàn)大事故，我該怎么辦？”

　　王穎的丈夫表示，“為什么我們交了保費，但信息沒有進(jìn)入理賠平臺，車險信息不是全部微機聯(lián)網(wǎng)嗎？我的保費究竟哪去了？現(xiàn)在我手中握有保單正本，而保險公司理賠中心卻沒有顯示我投保，難道我手中的這份正本文件是假的？”

　　對此，他們表示，對于保險公司這種不誠信的行為，他們現(xiàn)在惟一的要求就是退保。

　　王穎表示，如果保險公司拒絕，不排除采取法律訴訟或投訴至保監(jiān)局等方式維權(quán)。
 
    業(yè)內(nèi)：車險“埋單”潛規(guī)則

　　明明交了兩年的保費，手中也有中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司機動車保險單(正本)，為何卻在商業(yè)險系統(tǒng)中沒有付費投保記錄呢？

　　“可能是保險行業(yè)中的‘埋單’?！弊蛉?，保險業(yè)內(nèi)人士表示。

　　據(jù)介紹，“埋單”是指保險公司的代理人，利用公司財務(wù)制度的漏洞，在收取投保人的保費后，既不為被保險人投保，也不向保險公司繳納保費；若保險期限內(nèi)未發(fā)生保險事故，則保費就被代理人私吞；若發(fā)生保險事故，代理人以一些理由向保險公司補交保費，保險公司仍需進(jìn)行賠償。而且，“埋單”是前些年車險行業(yè)較為常見的潛規(guī)則，違規(guī)者可獲巨大利益，經(jīng)辦人能從中獲得超高的代理費。

　　保險公司：正在調(diào)查

　　對此，昨日，記者采訪了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司長春分公司的相關(guān)人士，該人士表示，此事正在進(jìn)一步調(diào)查，截至記者發(fā)稿，沒有收到該公司有關(guān)這一事件的最新消息。

　　追問：保戶權(quán)益誰保障？

　　疑似“埋單”事件的頻發(fā)，誰來為保險公司的誠信作保？保戶的權(quán)益誰來保障？

　　對此，吉林省保險行業(yè)協(xié)會的相關(guān)人士表示，如果發(fā)生“埋單”事件一定要嚴(yán)查。

　　吉林財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授劉吉舫認(rèn)為，這種現(xiàn)象在保險業(yè)發(fā)展的初期一直不斷，但近幾年隨著車險市場的規(guī)范，以及各保險公司微機聯(lián)網(wǎng)投保信息，發(fā)生的幾率已很小。如果真是“埋單”，肯定不是個人所為，因為保單的核實應(yīng)該包括幾道環(huán)節(jié)，包括交費、審核、出單，所以這一事件的發(fā)生集中反映的是保險公司內(nèi)部的管理漏洞。保險公司要加強內(nèi)控，監(jiān)管部門要加強外部監(jiān)管，雙管齊下來保證保戶的利益不受損害。

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