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保險(xiǎn)公司蜂擁電話車險(xiǎn) 網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)報(bào)價(jià)透明流程簡(jiǎn)便
[編者按] 當(dāng)越來(lái)越多的車主習(xí)慣于電話車險(xiǎn)這種投保模式的時(shí)候,保險(xiǎn)公司對(duì)于電話車險(xiǎn)的暗戰(zhàn)也陡然升級(jí)。保險(xiǎn)公司為何蜂擁電話車險(xiǎn)?相關(guān)人士表示,原因是該業(yè)務(wù)展現(xiàn)了不錯(cuò)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利空間。 2009年平安電話車險(xiǎn)還率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利。記者獲悉,盈利一直是困擾車險(xiǎn)市場(chǎng)的難題,而電話車險(xiǎn)不到三年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)盈利,無(wú)疑充分體現(xiàn)了其強(qiáng)大的成本優(yōu)勢(shì)。 ...
當(dāng)越來(lái)越多的車主習(xí)慣于電話車險(xiǎn)這種投保模式的時(shí)候,保險(xiǎn)公司對(duì)于電話車險(xiǎn)的暗戰(zhàn)也陡然升級(jí)。保險(xiǎn)公司為何蜂擁電話車險(xiǎn)?相關(guān)人士表示,原因是該業(yè)務(wù)展現(xiàn)了不錯(cuò)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利空間。
2009年平安電話車險(xiǎn)還率先實(shí)現(xiàn)了1.5%的盈利。記者獲悉,盈利一直是困擾車險(xiǎn)市場(chǎng)的難題,而電話車險(xiǎn)不到三年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)盈利,無(wú)疑充分體現(xiàn)了其強(qiáng)大的成本優(yōu)勢(shì)。
不過(guò),業(yè)內(nèi)人士也表現(xiàn)出一定擔(dān)憂:“電銷不是簡(jiǎn)單擺上電話,找人打幾通電話就可以的,這需要后臺(tái)IT網(wǎng)絡(luò)的巨大投入。除此之外,保單能否及時(shí)配送也對(duì)保險(xiǎn)公司提出了很高的要求。”如果電話銷售中心運(yùn)營(yíng)成本不高效、人均產(chǎn)能不提升,續(xù)期業(yè)務(wù)不能保證,電話車險(xiǎn)肯定要虧錢。據(jù)介紹,電話銷售的綜合費(fèi)用率必須控制在30%以下,才有可能實(shí)現(xiàn)盈利。
網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)兩大優(yōu)勢(shì):報(bào)價(jià)透明、流程簡(jiǎn)便
作為首家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保的車險(xiǎn)公司,平安車險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道目前占有最大的市場(chǎng)份額。
據(jù)該渠道負(fù)責(zé)人介紹,網(wǎng)上投保車險(xiǎn)主要有兩大特點(diǎn)。首先,報(bào)價(jià)透明。由于網(wǎng)銷報(bào)價(jià)功能直接對(duì)接報(bào)價(jià)平臺(tái),車主只要輸入相關(guān)信息,就能獲得報(bào)價(jià),一目了然,而且每個(gè)車險(xiǎn)險(xiǎn)種的保障范圍、保額和保費(fèi)都在網(wǎng)站上顯示得清清楚楚。
其次是流程簡(jiǎn)便?,F(xiàn)在第三方支付政策出臺(tái)以及在線支付功能的不斷完善,大大提高了網(wǎng)上購(gòu)買車險(xiǎn)的便捷性。以平安公司為例,該公司針對(duì)北京和上海開通了網(wǎng)上即時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng),車主從詢問(wèn)報(bào)價(jià)到最后網(wǎng)上支付保費(fèi)的全部流程,僅僅需要10分鐘。
另外,目前許多車險(xiǎn)公司為了推廣網(wǎng)絡(luò)投保渠道,紛紛在價(jià)格上做文章。車主只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買車險(xiǎn),基本都能享受到各家車險(xiǎn)公司保費(fèi)打折或者獲得額外增值服務(wù)等優(yōu)惠。
關(guān)于中民上車險(xiǎn):網(wǎng)上買車險(xiǎn)理賠有幫手 中民特配2000名理賠專家貼心服務(wù)
作為平安網(wǎng)上車險(xiǎn)官方合作伙伴,通過(guò)中民購(gòu)買車險(xiǎn)保費(fèi)同樣多省15%,2分鐘便可獲取精準(zhǔn)車險(xiǎn)報(bào)價(jià),另有特色增值服務(wù),全程協(xié)助理賠。除可享受平安提供的所有服務(wù)外,還能享受由中民提供的“中民特色理賠服務(wù)”(查看服務(wù)詳情),具體服務(wù)如下:
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