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車險(xiǎn)理賠支招:異地剮蹭出險(xiǎn)理賠 注意五大問題

來源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時(shí)間：2011-09-07 15:17 瀏覽：5449 次
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［編者按］     許多車主都會(huì)感慨：“購車險(xiǎn)易，理賠難。”從當(dāng)初輕松購買車險(xiǎn)，到最后麻煩辦妥理賠，車主們都會(huì)被理賠程序折磨得夠嗆。其實(shí)只要詳細(xì)了解了理賠步驟，做到心里有數(shù)，車險(xiǎn)理賠也沒有想象的那么難。這里說說車險(xiǎn)理賠的事，讓你的索賠之路更輕松。     異地剮蹭出險(xiǎn)理賠 需注意五大問題 　　每逢長...

    許多車主都會(huì)感慨：“購車險(xiǎn)易，理賠難。”從當(dāng)初輕松購買車險(xiǎn)，到最后麻煩辦妥理賠，車主們都會(huì)被理賠程序折磨得夠嗆。其實(shí)只要詳細(xì)了解了理賠步驟，做到心里有數(shù)，車險(xiǎn)理賠也沒有想象的那么難。這里說說車險(xiǎn)理賠的事，讓你的索賠之路更輕松。

    異地剮蹭出險(xiǎn)理賠 需注意五大問題


　　每逢長假結(jié)束，車險(xiǎn)理賠往往會(huì)飆升。雖然由于假期剛剛結(jié)束，正式的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還沒有公布，但記者從各大保險(xiǎn)公司的理賠部門負(fù)責(zé)人處獲悉，和以往的長假一樣，這次春節(jié)后的理賠案例明顯增加。究其根源，專家認(rèn)為由于投保人把春節(jié)期間積累的案子集中在節(jié)后幾天一起處理，所以顯得尤為集中。


　　“當(dāng)然，還有一個(gè)原因是：假期時(shí)自駕游的人很多，路途中難免因?yàn)槁窙r不熟悉或者技術(shù)不過關(guān)而出點(diǎn)小事故。”某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司莊經(jīng)理對(duì)記者說，由于車價(jià)一降再降，這兩年私家車數(shù)量與日俱增。新手上路增多，再加上路況不熟、人多擁堵是造成剮蹭理賠的主要原因。


　　對(duì)于本地出險(xiǎn)，理賠相對(duì)簡(jiǎn)便；但過年出游或回家，一旦發(fā)生異地事故，理賠就沒那么簡(jiǎn)單了，該如何進(jìn)行保險(xiǎn)理賠？在這里，記者特通過多方采訪為投保人列出五大注意事項(xiàng)。


　　定損問題：小剮小碰現(xiàn)場(chǎng)定損沒問題，但若損失較大，車主應(yīng)和保險(xiǎn)公司協(xié)商好到維修廠拆檢后再詳細(xì)定損。若到維修廠后才發(fā)現(xiàn)內(nèi)傷的，要立刻停止維修，及時(shí)知會(huì)保險(xiǎn)公司，查勘員到維修廠重新定損后再開始車輛維修。


　　異地應(yīng)急修車：不影響行車安全時(shí)，可以“應(yīng)急”修車。但被保險(xiǎn)人應(yīng)該請(qǐng)保險(xiǎn)公司拍攝車輛損壞的照片并定損后再起程，否則保險(xiǎn)公司無法確定出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的損失情況。


　　返回維修：事故損失在不影響行車安全以及不會(huì)引發(fā)車輛擴(kuò)大損失的前提下，可回到承保地維修。但車主定損單上的定損內(nèi)容一定要寫得比較仔細(xì)。
　　選擇私了：出險(xiǎn)時(shí)車主選擇私了要慎重。如果事故沒有經(jīng)過當(dāng)?shù)亟痪块T處理、定責(zé)，又沒有保險(xiǎn)公司參與核定損失，保險(xiǎn)公司核實(shí)不了事故責(zé)任以及實(shí)際損失情況，車主會(huì)得不到賠付。


　　報(bào)案時(shí)間：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定以及保險(xiǎn)條款的約定，車主在被保險(xiǎn)車輛被盜后應(yīng)立刻向公安部門及保險(xiǎn)公司報(bào)案，以便保險(xiǎn)公司對(duì)事故進(jìn)行勘察。若車主未及時(shí)報(bào)案，索賠時(shí)又無法提供公安部門的證明文件，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司無法核定保險(xiǎn)責(zé)任，此種情況將得不到保險(xiǎn)公司的賠償。


　　煙花誤傷汽車?yán)碣r 程序復(fù)雜最多賠七成


　　春節(jié)放煙花，汽車很受傷。近日，各家保險(xiǎn)公司不斷接到車輛被煙花炸傷的報(bào)案，有的被煙花直接炸傷，有的是被煙花在空中爆炸后的殘留物砸傷。此類損失保險(xiǎn)公司究竟賠不賠、怎么賠，不僅許多車主一頭霧水，各家保險(xiǎn)公司的表態(tài)也不盡相同。


　　目前，在保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)項(xiàng)目里，暫時(shí)還沒有具體針對(duì)機(jī)動(dòng)車煙花險(xiǎn)之類的車險(xiǎn)項(xiàng)目，車主只能通過車損險(xiǎn)、不計(jì)免賠與玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)來為車輛定損理賠。“實(shí)際理賠要分兩種情況。”人保財(cái)險(xiǎn)的一位客服人員說，如果是車輛被燃放的煙花爆竹直接炸傷、燒傷，那么保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠償?shù)?，車主只能找燃放煙花的第三方索賠。另外一種情況是，如果煙花爆竹在高空爆炸后，剩余的殘留物(如硬紙板或泥塊等)墜落下來砸傷了車輛，那么保險(xiǎn)公司是可以進(jìn)行賠償?shù)模疤崾擒囍鞅仨氋I了車損險(xiǎn)。同時(shí)，這類理賠設(shè)有30%的絕對(duì)免賠率。也就是說，被保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，確實(shí)無法找到第三方的，保險(xiǎn)公司予以賠償，但在符合賠償規(guī)定的范圍內(nèi)實(shí)行絕對(duì)免賠率，保險(xiǎn)公司最多只能賠付70%。此外，如果車輛玻璃受損，無論是被直接炸傷還是墜物砸傷，車損險(xiǎn)是無法賠償?shù)?，必須要有玻璃單?dú)破碎險(xiǎn)才能在定損后賠償。


　　與人保財(cái)險(xiǎn)的表態(tài)不同，平安財(cái)險(xiǎn)的客服人員說，車輛無論是被煙花炸傷還是砸傷，理論上均可在車損險(xiǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行理賠，絕對(duì)免賠率也是30%。但具體怎么定損，還要在查勘員現(xiàn)場(chǎng)查勘之后經(jīng)過理賠部審核才能有明確說法。同時(shí)，玻璃受損也必須有玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)才能賠償。


　　盡管各家保險(xiǎn)公司的說法不同，但車主在遇到鞭炮炸車的事故后，無論在何地，都應(yīng)在48小時(shí)之內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，否則延誤了時(shí)間，可能影響正常理賠手續(xù)。同時(shí)，車主要盡量找到第三方證據(jù)，如小區(qū)保安、監(jiān)控錄像等，證明車輛是被煙花爆竹所傷。

 

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