車險理賠支招:異地剮蹭出險理賠 注意五大問題
［編者按］ 許多車主都會感慨：“購車險易，理賠難。”從當初輕松購買車險，到最后麻煩辦妥理賠，車主們都會被理賠程序折磨得夠嗆。其實只要詳細了解了理賠步驟，做到心里有數(shù)，車險理賠也沒有想象的那么難。這里說說車險理賠的事，讓你的索賠之路更輕松。 異地剮蹭出險理賠 需注意五大問題 每逢長...
許多車主都會感慨：“購車險易，理賠難。”從當初輕松購買車險，到最后麻煩辦妥理賠，車主們都會被理賠程序折磨得夠嗆。其實只要詳細了解了理賠步驟，做到心里有數(shù)，車險理賠也沒有想象的那么難。這里說說車險理賠的事，讓你的索賠之路更輕松。
異地剮蹭出險理賠 需注意五大問題
每逢長假結(jié)束，車險理賠往往會飆升。雖然由于假期剛剛結(jié)束，正式的統(tǒng)計數(shù)據(jù)還沒有公布，但記者從各大保險公司的理賠部門負責人處獲悉，和以往的長假一樣，這次春節(jié)后的理賠案例明顯增加。究其根源，專家認為由于投保人把春節(jié)期間積累的案子集中在節(jié)后幾天一起處理，所以顯得尤為集中。
“當然，還有一個原因是：假期時自駕游的人很多，路途中難免因為路況不熟悉或者技術(shù)不過關(guān)而出點小事故。”某財產(chǎn)保險公司莊經(jīng)理對記者說，由于車價一降再降，這兩年私家車數(shù)量與日俱增。新手上路增多，再加上路況不熟、人多擁堵是造成剮蹭理賠的主要原因。
對于本地出險，理賠相對簡便；但過年出游或回家，一旦發(fā)生異地事故，理賠就沒那么簡單了，該如何進行保險理賠？在這里，記者特通過多方采訪為投保人列出五大注意事項。
定損問題：小剮小碰現(xiàn)場定損沒問題，但若損失較大，車主應(yīng)和保險公司協(xié)商好到維修廠拆檢后再詳細定損。若到維修廠后才發(fā)現(xiàn)內(nèi)傷的，要立刻停止維修，及時知會保險公司，查勘員到維修廠重新定損后再開始車輛維修。
異地應(yīng)急修車：不影響行車安全時，可以“應(yīng)急”修車。但被保險人應(yīng)該請保險公司拍攝車輛損壞的照片并定損后再起程，否則保險公司無法確定出險當時的損失情況。
返回維修：事故損失在不影響行車安全以及不會引發(fā)車輛擴大損失的前提下，可回到承保地維修。但車主定損單上的定損內(nèi)容一定要寫得比較仔細。
選擇私了：出險時車主選擇私了要慎重。如果事故沒有經(jīng)過當?shù)亟痪块T處理、定責，又沒有保險公司參與核定損失，保險公司核實不了事故責任以及實際損失情況，車主會得不到賠付。
報案時間：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定以及保險條款的約定，車主在被保險車輛被盜后應(yīng)立刻向公安部門及保險公司報案，以便保險公司對事故進行勘察。若車主未及時報案，索賠時又無法提供公安部門的證明文件，導(dǎo)致保險公司無法核定保險責任，此種情況將得不到保險公司的賠償。
煙花誤傷汽車理賠 程序復(fù)雜最多賠七成
春節(jié)放煙花，汽車很受傷。近日，各家保險公司不斷接到車輛被煙花炸傷的報案，有的被煙花直接炸傷，有的是被煙花在空中爆炸后的殘留物砸傷。此類損失保險公司究竟賠不賠、怎么賠，不僅許多車主一頭霧水，各家保險公司的表態(tài)也不盡相同。
目前，在保險公司的保險項目里，暫時還沒有具體針對機動車煙花險之類的車險項目，車主只能通過車損險、不計免賠與玻璃單獨破碎險來為車輛定損理賠。“實際理賠要分兩種情況。”人保財險的一位客服人員說，如果是車輛被燃放的煙花爆竹直接炸傷、燒傷，那么保險公司是不會賠償?shù)模囍髦荒苷胰挤艧熁ǖ牡谌剿髻r。另外一種情況是，如果煙花爆竹在高空爆炸后，剩余的殘留物(如硬紙板或泥塊等)墜落下來砸傷了車輛，那么保險公司是可以進行賠償?shù)?，但前提是車主必須買了車損險。同時，這類理賠設(shè)有30%的絕對免賠率。也就是說，被保險車輛發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)當由第三方負責賠償，確實無法找到第三方的，保險公司予以賠償，但在符合賠償規(guī)定的范圍內(nèi)實行絕對免賠率，保險公司最多只能賠付70%。此外，如果車輛玻璃受損，無論是被直接炸傷還是墜物砸傷，車損險是無法賠償?shù)?，必須要有玻璃單獨破碎險才能在定損后賠償。
與人保財險的表態(tài)不同，平安財險的客服人員說，車輛無論是被煙花炸傷還是砸傷，理論上均可在車損險范圍內(nèi)進行理賠，絕對免賠率也是30%。但具體怎么定損，還要在查勘員現(xiàn)場查勘之后經(jīng)過理賠部審核才能有明確說法。同時，玻璃受損也必須有玻璃單獨破碎險才能賠償。
盡管各家保險公司的說法不同，但車主在遇到鞭炮炸車的事故后，無論在何地，都應(yīng)在48小時之內(nèi)向保險公司報案，否則延誤了時間，可能影響正常理賠手續(xù)。同時，車主要盡量找到第三方證據(jù)，如小區(qū)保安、監(jiān)控錄像等，證明車輛是被煙花爆竹所傷。
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