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車險(xiǎn)三大理賠須知及時(shí)報(bào)案最重要讓損失降至最小

來源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時(shí)間：2011-09-23 15:33 瀏覽：5325 次

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［編者按］盡管保險(xiǎn)合同上明確規(guī)定了保險(xiǎn)公司的職責(zé)和車主的權(quán)利，然而，發(fā)生交通事故后，依然有大量的糾紛發(fā)生。對(duì)此，保險(xiǎn)公司人員透露，發(fā)生糾紛之后，能否理賠成功關(guān)鍵在于車主能否正確理解保險(xiǎn)條款，避免因誤解而進(jìn)入車險(xiǎn)理賠的誤區(qū)。及時(shí)報(bào)案最重要　　若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)應(yīng)該馬上停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和...

盡管保險(xiǎn)合同上明確規(guī)定了保險(xiǎn)公司的職責(zé)和車主的權(quán)利，然而，發(fā)生交通事故后，依然有大量的糾紛發(fā)生。對(duì)此，保險(xiǎn)公司人員透露，發(fā)生糾紛之后，能否理賠成功關(guān)鍵在于車主能否正確理解保險(xiǎn)條款，避免因誤解而進(jìn)入車險(xiǎn)理賠的誤區(qū)。

及時(shí)報(bào)案最重要

　　若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)應(yīng)該馬上停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，迅速向公安交管部門報(bào)案，并通知保險(xiǎn)公司。在事故處理結(jié)束后，可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險(xiǎn)公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，應(yīng)及時(shí)向交警部門報(bào)案，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般來說，出了交通事故應(yīng)該在48小時(shí)內(nèi)向承保車輛的保險(xiǎn)公司報(bào)案。據(jù)介紹，報(bào)案方式有電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案等。

　　小損自己“買單”

　　向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，不要忘了收集與保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對(duì)以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時(shí)，也要與汽車保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通，以免對(duì)方開的價(jià)與汽車保險(xiǎn)公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。專家提醒，對(duì)于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān)，因?yàn)橛捎跊]有或次數(shù)較少的理賠記錄，第二年續(xù)保時(shí)就可享受低費(fèi)率優(yōu)惠。例如太平洋保險(xiǎn)規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。所以如果車輛損失不大，可以考慮自己買單。

　　學(xué)會(huì)正確拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片

　　在某些特殊情況下，車主自行拍攝的照片也能給保險(xiǎn)公司處理理賠案件提供有利的幫助。保險(xiǎn)公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，車險(xiǎn)3000元以下的小額案件(保險(xiǎn)事故)占全部車險(xiǎn)理賠案件的80%以上。雖然保險(xiǎn)公司的理賠工作流程中要求必須查驗(yàn)事故現(xiàn)場(chǎng)，但某些地處偏僻之地發(fā)生的小事故也要保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)損失有些困難，如果車主手中正好有照相機(jī)(錄像機(jī)或有拍攝功能的手機(jī))，在向保險(xiǎn)公司報(bào)案的同時(shí)征詢一下保險(xiǎn)公司的意見，拍張現(xiàn)場(chǎng)照片，會(huì)為后期理賠減少許多麻煩。怎樣拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片呢？這里向大家介紹一些基本方法：第1步要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場(chǎng)的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境；第2步近距離多角度拍照車輛和被碰物的接觸情況，此時(shí)車輛牌照要清楚要有全車的影像；第3步近距離拍攝碰撞點(diǎn)；第4步將車輛移開后分別拍照，拍下車輛損失部位和被碰物上的痕跡。這樣的現(xiàn)場(chǎng)照片基本上就可以采用了。

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