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車險三大理賠須知及時報案最重要讓損失降至最小

來源：數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間：2011-09-23 15:33 瀏覽：5323 次

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［編者按］盡管保險合同上明確規(guī)定了保險公司的職責和車主的權(quán)利，然而，發(fā)生交通事故后，依然有大量的糾紛發(fā)生。對此，保險公司人員透露，發(fā)生糾紛之后，能否理賠成功關鍵在于車主能否正確理解保險條款，避免因誤解而進入車險理賠的誤區(qū)。及時報案最重要　　若不幸發(fā)生道路交通事故，司機應該馬上停車，保護現(xiàn)場，搶救傷員和...

盡管保險合同上明確規(guī)定了保險公司的職責和車主的權(quán)利，然而，發(fā)生交通事故后，依然有大量的糾紛發(fā)生。對此，保險公司人員透露，發(fā)生糾紛之后，能否理賠成功關鍵在于車主能否正確理解保險條款，避免因誤解而進入車險理賠的誤區(qū)。

及時報案最重要

　　若不幸發(fā)生道路交通事故，司機應該馬上停車，保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，迅速向公安交管部門報案，并通知保險公司。在事故處理結(jié)束后，可以帶齊有關單據(jù)向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，應及時向交警部門報案，同時通知保險公司。一般來說，出了交通事故應該在48小時內(nèi)向承保車輛的保險公司報案。據(jù)介紹，報案方式有電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案等。

　　小損自己“買單”

　　向保險公司報案后，不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關的證明和材料，這些資料對以后的理賠非常關鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時，也要與汽車保險公司及時溝通，以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠。專家提醒，對于一些小事故造成的損失可由自己承擔，因為由于沒有或次數(shù)較少的理賠記錄，第二年續(xù)保時就可享受低費率優(yōu)惠。例如太平洋保險規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項免賠最高增加15%。所以如果車輛損失不大，可以考慮自己買單。

　　學會正確拍攝現(xiàn)場照片

　　在某些特殊情況下，車主自行拍攝的照片也能給保險公司處理理賠案件提供有利的幫助。保險公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，車險3000元以下的小額案件(保險事故)占全部車險理賠案件的80%以上。雖然保險公司的理賠工作流程中要求必須查驗事故現(xiàn)場，但某些地處偏僻之地發(fā)生的小事故也要保險公司到現(xiàn)場查驗損失有些困難，如果車主手中正好有照相機(錄像機或有拍攝功能的手機)，在向保險公司報案的同時征詢一下保險公司的意見，拍張現(xiàn)場照片，會為后期理賠減少許多麻煩。怎樣拍攝現(xiàn)場照片呢？這里向大家介紹一些基本方法：第1步要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境；第2步近距離多角度拍照車輛和被碰物的接觸情況，此時車輛牌照要清楚要有全車的影像；第3步近距離拍攝碰撞點；第4步將車輛移開后分別拍照，拍下車輛損失部位和被碰物上的痕跡。這樣的現(xiàn)場照片基本上就可以采用了。

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