病歷請(qǐng)?zhí)顚?xiě)真實(shí)學(xué)名 姓名不符保險(xiǎn)公司拒報(bào)銷
［編者按］ 吳先生家住漢口，半個(gè)月前寶寶因肺炎住進(jìn)武漢市兒童醫(yī)院，一周左右病愈出院，花費(fèi)數(shù)千元。吳先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)寶寶咳得氣都喘不過(guò)來(lái)，一家人心急火燎，填病歷時(shí)慌亂中填了個(gè)小名，沒(méi)想到這個(gè)“大小”之分惹出麻煩。
病急亂填名 病愈難報(bào)銷
病人家屬建議醫(yī)院設(shè)立醒目提示：“病歷請(qǐng)?zhí)顚?xiě)真實(shí)學(xué)名”
3歲孩子小名叫多多，大名叫吳琪，雖然是同一人，但保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)卻以姓名不符為由，不予報(bào)銷，父親吳先生專程到醫(yī)院改名也未能如愿。他昨日抱怨，這事梗在心里，年都過(guò)不好。
記者調(diào)查：醫(yī)院常有人為改名扯皮
吳先生家住漢口，半個(gè)月前寶寶因肺炎住進(jìn)武漢市兒童醫(yī)院，一周左右病愈出院，花費(fèi)數(shù)千元。吳先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)寶寶咳得氣都喘不過(guò)來(lái)，一家人心急火燎，填病歷時(shí)慌亂中填了個(gè)小名，沒(méi)想到這個(gè)“大小”之分惹出麻煩。
此前，吳先生為寶寶買了一份商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，可以報(bào)銷大部分醫(yī)療費(fèi)，當(dāng)他興沖沖拿著病歷、出院小結(jié)等資料去報(bào)銷時(shí)，卻被告知“報(bào)不了”，因?yàn)椴v上的名字是多多，但保險(xiǎn)公司資料上的姓名卻是吳琪。
吳先生忙解釋，一個(gè)小名，一個(gè)大名，絕對(duì)是同一個(gè)人。但保險(xiǎn)公司卻“認(rèn)死理”，不能報(bào)，除非到醫(yī)院把小名改成大名。吳先生又來(lái)到市兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)處改名，原本想著簡(jiǎn)單，醫(yī)院卻答復(fù)“改不了”。吳先生郁悶了。
該院醫(yī)務(wù)處主任陳占峰解釋，按國(guó)家規(guī)定，病歷等一系列醫(yī)療記錄都具備法律效力，不能隨意更改，況且醫(yī)護(hù)人員也無(wú)法確認(rèn)來(lái)者所言是否屬實(shí)。據(jù)介紹，這類改名要求每周都有三五例，一年不下上百例，患兒病歷上有的填的是父母名字，有的是小名，有的是名字寫(xiě)錯(cuò)了，名字前后不符，導(dǎo)致愈后商業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)保、新農(nóng)合等報(bào)銷難。
據(jù)了解，這類問(wèn)題在武漢市其他綜合醫(yī)院也時(shí)有發(fā)生，不過(guò)以兒科最為突出。
解決辦法：另開(kāi)一份身份證明
碰到這樣的問(wèn)題如何解決呢？
陳占峰說(shuō)，家長(zhǎng)可以先到戶口所在地的派出所開(kāi)一份身份證明，證明大名、小名都是同一個(gè)孩子;再帶著這份證明來(lái)院，工作人員會(huì)據(jù)此再出具一個(gè)證明，證明這個(gè)孩子確在某時(shí)間段住院、住院號(hào)是多少等身份信息，供保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)核實(shí)。
一般來(lái)說(shuō)，增加這些身份認(rèn)證后，就能順利報(bào)銷。
不過(guò)吳先生還想跟醫(yī)院提個(gè)建議，病人家屬事后去補(bǔ)辦手續(xù)是個(gè)麻煩事，如果醫(yī)院在掛號(hào)窗口、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)等醒目位置做個(gè)提示，例如“為保證報(bào)銷順暢，病歷請(qǐng)?zhí)顚?xiě)真實(shí)學(xué)名”等，一開(kāi)始就把名字填對(duì)，不但免去了家長(zhǎng)往返跑路之苦，醫(yī)院自身也省去不少麻煩。
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