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病歷請?zhí)顚懻鎸崒W(xué)名 姓名不符保險公司拒報銷

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：2533 次
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［編者按］ 吳先生家住漢口，半個月前寶寶因肺炎住進武漢市兒童醫(yī)院，一周左右病愈出院，花費數(shù)千元。吳先生說，當時寶寶咳得氣都喘不過來，一家人心急火燎，填病歷時慌亂中填了個小名，沒想到這個“大小”之分惹出麻煩。

　　病急亂填名 病愈難報銷

　　病人家屬建議醫(yī)院設(shè)立醒目提示：“病歷請?zhí)顚懻鎸崒W(xué)名”

　　3歲孩子小名叫多多，大名叫吳琪，雖然是同一人，但保險機構(gòu)卻以姓名不符為由，不予報銷，父親吳先生專程到醫(yī)院改名也未能如愿。他昨日抱怨，這事梗在心里，年都過不好。

　　記者調(diào)查：醫(yī)院常有人為改名扯皮

　　吳先生家住漢口，半個月前寶寶因肺炎住進武漢市兒童醫(yī)院，一周左右病愈出院，花費數(shù)千元。吳先生說，當時寶寶咳得氣都喘不過來，一家人心急火燎，填病歷時慌亂中填了個小名，沒想到這個“大小”之分惹出麻煩。

　　此前，吳先生為寶寶買了一份商業(yè)醫(yī)療保險，可以報銷大部分醫(yī)療費，當他興沖沖拿著病歷、出院小結(jié)等資料去報銷時，卻被告知“報不了”，因為病歷上的名字是多多，但保險公司資料上的姓名卻是吳琪。

　　吳先生忙解釋，一個小名，一個大名，絕對是同一個人。但保險公司卻“認死理”，不能報，除非到醫(yī)院把小名改成大名。吳先生又來到市兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)處改名，原本想著簡單，醫(yī)院卻答復(fù)“改不了”。吳先生郁悶了。

　　該院醫(yī)務(wù)處主任陳占峰解釋，按國家規(guī)定，病歷等一系列醫(yī)療記錄都具備法律效力，不能隨意更改，況且醫(yī)護人員也無法確認來者所言是否屬實。據(jù)介紹，這類改名要求每周都有三五例，一年不下上百例，患兒病歷上有的填的是父母名字，有的是小名，有的是名字寫錯了，名字前后不符，導(dǎo)致愈后商業(yè)保險、醫(yī)保、新農(nóng)合等報銷難。

　　據(jù)了解，這類問題在武漢市其他綜合醫(yī)院也時有發(fā)生，不過以兒科最為突出。

　　解決辦法：另開一份身份證明

　　碰到這樣的問題如何解決呢？

　　陳占峰說，家長可以先到戶口所在地的派出所開一份身份證明，證明大名、小名都是同一個孩子;再帶著這份證明來院，工作人員會據(jù)此再出具一個證明，證明這個孩子確在某時間段住院、住院號是多少等身份信息，供保險機構(gòu)核實。

　　一般來說，增加這些身份認證后，就能順利報銷。

　　不過吳先生還想跟醫(yī)院提個建議，病人家屬事后去補辦手續(xù)是個麻煩事，如果醫(yī)院在掛號窗口、導(dǎo)醫(yī)臺等醒目位置做個提示，例如“為保證報銷順暢，病歷請?zhí)顚懻鎸崒W(xué)名”等，一開始就把名字填對，不但免去了家長往返跑路之苦，醫(yī)院自身也省去不少麻煩。

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